联通企业经营分析系统

《联通企业经营分析系统》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、联通企业经营分析系统商务智能中国公司北方区技术经理胡海峰联通企业经营分析系统经营分析中的常见业务问题经营分析系统的体系结构经营分析系统业务功能介绍经营分析系统案例分析经营分析系统信息模型联通企业经营分析系统经营分析中的常见业务问题经营分析系统的体系结构经营分析系统业务功能介绍经营分析系统案例分析经营分析系统信息模型经营分析中的常见业务问题有关客户的问题有关客户流失的问题有关获取客户的问题有关获利性的问题有关收入的问题有关营运成本的问题……有关客户的问题用户集中在何处?客户最常选用的服务/费率计划是哪一种?客户对各服务/费率计划使用多久?哪些客户给公司带来最多

2、及最少收入?有哪些用户已离开本公司?有哪些客户中止了某项服务?用户的一般收入水准和信用状况如何?谁是最久和最新的客户?客户最有可能选用哪种产品以及产品/服务/费率计划?客户在过去一段时间以来的通话式，是否呈现某种固定模式?新客户最常选用的产品/服务/费率计划是什么?现有客户新增产品/服务/费率计划时，有无固定模式?有关客户流失的问题在过去几个月之中，有多少客户离去?根据消费金额及信用评分，我们希望留住那些客户?根据消费金额及信用评分，我们希望流失的是那些客户?根据付款纪录及信用评分，我们希望流失的是那些客户?依据平均收入及新客户之接受率，要签多少新客户才能达

3、成计划营业额?客户的流失率及赢回率为多少?平均的客户保有期为多长?对某项服务/费率计划而言，平均的客户保有期为多长?假设x%的客户最有可能流失或离开，在下来的#个月中，估计会损失多少收入?未来若能将客户流失率降低x%，估计可获得多少收入?联通企业经营分析系统经营分析中的常见业务问题经营分析系统的体系结构经营分析系统业务功能介绍经营分析系统案例分析经营分析系统信息模型体系结构联通企业数据仓库ETL(抽取、转换、加载)即席查询、预定义报表、自定义报表、OLAP、数据挖掘、专题分析模型元数据管理Web服务器客户端客户端客户端客户端客户端大客户分析数据集市财务分析数

4、据集市客户分析数据集市...模型库客户层分析展示层数据存储层数据获取层客服数据库计费数据库营帐数据库MIS数据库网管数据库业务发展分析客户分析大客户分析用户发展分析收益情况分析服务质量分析营销管理分析网络分析渠道分析营销专题分析客户流失专题分析...联通企业经营分析系统经营分析中的常见业务问题经营分析系统的体系结构经营分析系统业务功能介绍经营分析系统案例分析经营分析系统信息模型分析展示层联通企业数据仓库ETL(抽取、转换、加载)即席查询、预定义报表、自定义报表、OLAP、数据挖掘、专题分析模型元数据管理Web服务器客户端客户端客户端客户端客户端大客户分析数据

5、集市财务分析数据集市客户分析数据集市...模型库客户层分析展示层数据存储层数据获取层客服数据库计费数据库营帐数据库MIS数据库网管数据库业务发展分析客户分析大客户分析市场竞争分析收益情况分析服务质量分析营销管理分析网络分析渠道分析反欺诈专题分析客户流失专题分析...业务发展分析客户分析大客户分析用户发展分析收益情况分析服务质量分析营销管理分析网络分析渠道分析营销专题分析客户流失专题分析即席查询、预定义报表、自定义报表、OLAP、数据挖掘、专题分析模型客户分析联通企业数据仓库ETL(抽取、转换、加载)即席查询、预定义报表、自定义报表、OLAP、数据挖掘、专题分

6、析模型元数据管理Web服务器客户端客户端客户端客户端客户端大客户分析数据集市财务分析数据集市客户分析数据集市...模型库客户层分析展示层数据存储层数据获取层客服数据库计费数据库营帐数据库MIS数据库网管数据库业务发展分析客户分析大客户分析用户发展分析收益情况分析服务质量分析营销管理分析网络分析渠道分析营销专题分析客户流失专题分析...客户分析客户总量分析新增/流失客户分析客户转网分析网络客户分析客户行为分析客户信用度分析高额与风险分析……大客户分析联通企业数据仓库ETL(抽取、转换、加载)即席查询、预定义报表、自定义报表、OLAP、数据挖掘、专题分析模型元数

7、据管理Web服务器客户端客户端客户端客户端客户端大客户分析数据集市财务分析数据集市客户分析数据集市...模型库客户层分析展示层数据存储层数据获取层客服数据库计费数据库营帐数据库MIS数据库网管数据库业务发展分析客户分析大客户分析用户发展分析收益情况分析服务质量分析营销管理分析网络分析渠道分析营销专题分析客户流失专题分析...大客户分析大客户构成分析大客户发展与流失分析大客户业务使用情况分析大客户异动分析……业务发展分析联通企业数据仓库ETL(抽取、转换、加载)即席查询、预定义报表、自定义报表、OLAP、数据挖掘、专题分析模型元数据管理Web服务器客户端客户端

8、客户端客户端客户端大客户分析数据集市财务分析数据集市