文秘资料员高级工考试要点

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1、考试题型及分值。初、中、高级《公共课程》和《专业理论》考试题型为判断题、单项选择题、多项选择题，题量120题，总分100分；技师《公共课程》和《专业理论》考试题型为判断题、单项选择题、多项选择题，题量140题，总分100分；《技能实操》考核另行通知。高级第一章文秘工作概论第一节文秘工作的历史和发展一般掌握新时期我国文秘工作的发展方向第二节文秘工作内容与特点重点掌握文秘工作的职业特点第三节文秘工作人员的能力和职业道德重点掌握1、文秘工作人员的能力2、文秘工作人员的道德要求第二章文秘工作实务第一节日常工作一、重点掌握1、值班工作的任务、工作制度2、印章刻制、颁发、使用、保管要求3

2、、领导日程安排的落实和OA管理4、领导交办事项的办理要求5、机要文件打印要求6、机关保卫工作的范围、重点7、危急事件的处理程序和方法二、一般掌握171、值班工作的作用2、印章的作用3、领导日常活动的范围4、领导日程表的种类和编制5、领导交办事项的特点和范围6、机要秘书的工作事项7、机要工作及其特点8、安全保卫工作的任务9、危急事件的特点10、祝贺、颁奖事务工作内容和程序三、了解1、约定及其注意事项2、机要机构与机要人员3、宴请活动的工作程序4、大事记的特点和作用第二节信息工作一、重点掌握1、信息获取的范围、渠道、方法2、信息加工的方法3、信息简报的编写4、信息提供的对象、方式

3、5、信息工作的主要制度6、信息存储的方式二、一般掌握1、信息的概念和特征2、信息工作的概念、作用、特点3、信息工作的要求4、信息提供的要求5、信息存储的要求三、了解171、信息的深加工2、信息存储的意义第三节调研工作一、重点掌握１、调研工作的概念2、文秘人员调研的原则3、选题的原则4、调查的方式、方法5、研究的方法二、一般掌握1、调研的概念2、文秘人员调研的意义、特点3、调研计划的内容4、研究的意义三、了解1、调研工作中如何占有相关资料2、调研成果的转化第四节会议工作一、重点掌握１、会议工作的概念2、会议准备期间，文秘人员主要有哪些工作3、会议召开期间，文秘人员主要有哪些工作

4、4、会议结束后，文秘人员主要有哪些工作二、一般掌握1、会议的概念2、会议的类型和功能3、会议工作的任务、原则4、会议预案的内容三、了解文秘人员如何做好会议选举的组织工作17第五节接待工作一、重点掌握１、接待工作的一般程序2、接待实施的具体要求二、一般掌握1、接待工作的概念2、接待工作的作用3、接待工作的原则三、了解1、接待的类型2、如何做好接待的准备工作3、接待外宾的注意事项第六节随从工作一、重点掌握１、随从工作的类型和特点2、出差途中文秘人员的工作3、出差结束后文秘人员的工作二、一般掌握1、随从工作的意义和要求2、出差前文秘人员的准备工作三、了解商务随从工作第七节通讯工作一

5、、重点掌握1、通话的程序和要求2、各种意外电话的处理3、文秘人员寄发邮件的程序和要求4、文秘人员接收邮件的程序和要求二、一般掌握1、通讯工作的作用172、通讯工作的原则3、文秘人员应熟悉和掌握的邮政业务三、了解1、广义的通讯工作2、传真的优点第八节保密工作一、重点掌握1、文秘人员如何讲究保密艺术2、如何做好文书保密工作二、一般掌握1、保密工作的意义2、如何做好会议保密工作三、了解1、商务保密的内容和方法第九节公文处理工作一、重点掌握1、什么是公文处理工作2、公文处理工作的基本任务二、一般掌握1、公文处理工作的特点、作用2、公文处理工作的基本原则和具体要求三、了解公文处理工作的

6、组织第十节公文办理程序一、重点掌握1、什么是公文办理程序2、公文登记的具体范围3、缮印公文的注意事项4、公文用印的注意事项二、一般掌握171、收文办理程序2、发文办理程序三、了解公文审核的“六查”第十一节公文整理（立卷）与归档程序一、重点掌握1、什么是归档文件整理工作2、公文整理（立卷）的范围3、归档文件整理的工作步骤二、一般掌握1、归档文件整理的基本原则2、归档文件整理的质量要求三、了解归档文件整理工作的意义第三章公文写作第一节应用文的源流、特征和功用一、重点掌握应用文的特征二、一般掌握应用文的功用三、了解应用文的产生、发展第二节应用文的作者、文本和读者一、重点掌握应用文文

7、本的构成要素二、一般掌握1、应用文主旨的特点2、应用文材料的要求3、应用文结构的要求4、应用文的语体特征17三、了解应用文作者的构成第三节应用文的写作过程一、重点掌握1、如何选定应用文写作文种2、如何运用恰当的表达方式写应用文二、一般掌握应用文写作的全过程三、了解应用文写作的起因第四节行政公文的写作一、重点掌握1、行政公文的格式2、通知的格式、拟写3、通报的拟写4、报告的拟写二、一般掌握1、行政公文的性质和特点2、请示的拟写3、会议纪要的拟写4、各种函的拟写三、了解1、通知、通报的种类2、报告、请示的种