家政服务人员培训试卷

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1、家政服务人员培训知识试卷注意事项：1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。2、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。3、不要在试卷上做任何标记,不要在标封区填写无关的内容。题号一二总分评分人得分得分评分人一、判断题：（1～10题，正确的填“√”，错误的填“×”，每题2分，满分20分）1.对电器灭火时要用水浇。（　　）2.发生火情后要掌握先救物、再救人、后报警的原则。（　　）3.洗带拉链的衣物时，洗涤前须将拉链拉开，以免在洗涤过程中损坏拉链。（　　）4.使用高压锅的时候明文规定，必须将气体排尽，方可拧开锅盖。（　　）5.家政服务员在面对

2、挫折时，最好责怪自己，沉迷于痛苦之中。（　　）6.家政服务员严禁用湿手去触摸电器的开关，或插、拔电源插头。（　　）7.与脾气暴躁的人相处，家政服务员应具有耐心和宽容心。（　　）8.年满16周岁的公民依法具有民事诉讼的能力，可以亲自参加诉讼。（　　）9.液化气罐内余气不多的情况下，可以用热水或者其他方法加热液化气罐。（　　）10.物理消毒能大大减少微生物数量，减少感染机会，效果较好。（　　）得分评分人二、选择题：(1～40题，请从各选项中选出正确的答案，将其代号填入括号中，每题2分，满分80分)1.职业道德的基本特点不包括________。A、稳定性和连续性B、专业性和有限性C、

3、多样性和适用性D、不连续性和无限性2.______是物质财富和精神财富的创造者，是社会历史变革的决定力量。A、农民B、工人C、人民群众D、国家领导人3.____是家政服务员职业道德的基本内容。A、服务意识B、家庭美德C、服务指南D、服务内容4.家政服务员无论在任何情况下，都要牢牢记住________是公民的责任与义务。A、不涉隐私B、守时守信C、勤俭节约D、遵纪守法5.家政服务员必须做到______才能得到雇主的信任。A、守时守信B、文明礼貌C、唯命是从D、勤俭节约6.家政服务员择业基本方法不包括________。A、通过劳务市场择业B、通过亲朋同乡择业C、通过劳务信息择业D、

4、非法的劳务输出渠道7._______是家政服务员择业的最好方法。A、通过劳务信息择业B、通过亲朋同乡择业C、选择正规的家政服务机构D、非法的劳务输出渠道8.家政服务员面试之前可以_________。A、饮酒B、洗澡C、吃大蒜D、吃韭菜9.家庭是以_____为基础，以血缘关系为纽带，有共同生活的社会基本组织单位。A、婚姻关系B、利益关系C、工作关系D、服务关系10.选择雇主首先是对_______的选择，选择工作一定要扬长避短。A、工作内容B、工资待遇C、工作条件D、雇主的社会地位11.中介公司介绍务工人员找工作，收取的是______。A、管理费用B、会员费C、介绍服务费D、广告费

5、12.受雇于某一个家庭，完成某种家务工作是_________双方事先的约定。A、见面B、交谈C、买卖D、雇佣13.家政服务员与雇主建立良好的人际关系的前提是______。A、看人下菜碟B、做好本职工作C、阿谀奉承D、做自己认为对的事14.发生火情后要掌握________的原则。A、先救人、再报警、后救物B、先报警，再救人、后救物C、先救物、再救人、后报警D、先报警，再救物，后救人15.服务期间如遇到雇主家中有人突发疾病时，应先拨打______急救电话。A、120B、888C、119D、110第2页　共2页16.预防房门反锁最简单的方法就是________。A、将钥匙挂在自己的手

6、腕上B、将钥匙放在邻居家里面C、将钥匙放在门口比较隐蔽的地方D、将钥匙插在门上17.下面在使用燃气灶的做法中错误的是______。A、不要在灶台上堆放、悬挂物品B、液化气罐应直立放置在远离火源、热源的地方C、不要长时间离开正在使用的燃气灶D、液化气罐内余气不多的情况下，可以用热水或者其他方法加热液化气罐18._________，是安全出行的保障。A、自觉遵守交通规则，维护交通秩序B、遵守社会公德C、遵纪守法D、保证孩子和老人的安全19.家政服务员为了保证自身安全，下面做法中错误的是_______。A、不贪图金钱B、过分相信老乡C、恋爱要慎重D、有事外出要向雇主请假20.家政服务

7、员如果遇到盗窃和抢劫事件，不应该________。A、报案B、让无关人员进入事发现场C、注意保护现场D、忍气吞声21.家政服务员要爱护环境卫生就要抵制_____的行为。A、不乱晾晒衣被B、维护治安秩序C、践踏草坪D、不乱停放车辆。22.家庭中常用的消毒药物不包括______。A、漂白粉B、过氧乙酸C、84消毒液D、敌敌畏23.下面的消毒方法中，属于高温消毒法的是_______。A、冲洗B、洗刷C、擦拭D、蒸煮24.高温消毒法就是用高温蒸煮要消毒的用品_______分钟。A、2-3B、10-1