t21dms-v用户操作手册v1.5

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1、DPCA-DMS_Vehicle系统用户操作手册DPCA-DMS-VEHICLE系统操作手册民文件状态：[]草稿[√]正式发布[]正在修改文件标识：DPCA-DMS-Vehicle系统操作手册当前版本：1.4作者：DPCADMS项目实施组完成日期：2007-7-30版本/状态作者参与者起止日期备注1.0周为吴靖宇2006-11-41.1周为魏江勇2006-11-4－2006-11-5修改唐更强2007-02-07修改1.2郭立毅韩紫燕2007-7-20--2007-7-30更新1.3杨颖杰2007-2-17—2007-2

2、-27更新1.4朱斌2008-03-21-2008-03-25更新199深圳联友科技有限公司电话：0755-83266002800－830－5721DPCA-DMS_Vehicle系统用户操作手册1.前言52.系统简介63.通用操作63.1.界面风格63.2.按钮说明73.3.控件说明84.基础数据84.1.整车主数据84.1.1.汽车品牌84.1.2.汽车车系104.1.3.汽车车型124.1.4.汽车外观颜色144.1.5.汽车内饰色164.1.6.选装组定义184.2.整车基础数据194.2.1.保险公司194.2

3、.2.保险种类214.2.3.牌照-缴费项目234.2.4.税费项目254.2.5.车辆仓库274.2.6.车辆仓位294.3.公共数据314.3.1.公共数据维护314.4.回访主数据314.4.1.调查题库维护314.4.2.调查表维护314.4.3.精品维护314.4.4.PDA同步天数设置315.客户管理445.1.客户管理445.1.1.客户资料维护445.1.2.客户资料查询495.1.3.客户资源分配515.1.4.车籍档案维护525.1.5.新车销售回访545.1.6.客户等级修改日志545.1.7.客户

4、360度查询545.1.8.客户资料重复管理60199深圳联友科技有限公司电话：0755-83266002800－830－5721DPCA-DMS_Vehicle系统用户操作手册6.商谈管理606.1.客户商谈606.1.1.客户商谈跟踪636.2.商谈报价656.2.1.客户商谈报价656.3.销售线索666.3.1.销售任务跟踪查询666.3.2.市调信息录入686.3.3.活动维护496.3.4.活动查询506.3.5.调查问卷查询506.3.6.商品介绍查询796.3.7.客户统计查询816.3.8.客服任务跟踪

5、查询837.销售管理857.1.客户销售857.1.1.销售订单制作857.2.代办服务977.2.1.客户上牌代理977.2.2.客户保险代理997.2.3.客户精品销售1037.2.4.销售订单跟踪1077.3.客户付款1097.3.1.客户付款登记1097.4.客户销退1117.4.1.客户销退申请1117.5.售车申报1147.5.1.售车申报申请1148.采购管理1158.1.采购计划1158.1.1.采购计划制作1158.2.车辆采购1188.2.1.采购订单制作1188.3.采购跟踪1218.3.1.采购订

6、单跟踪1218.4.采购退货1238.4.1.采购退货申请123199深圳联友科技有限公司电话：0755-83266002800－830－5721DPCA-DMS_Vehicle系统用户操作手册9.仓库管理1259.1.车辆入库1259.1.1.车辆采购入库1259.1.2.车辆销退入库1279.1.3.车辆转入入库1309.1.4.车辆调拨入库1329.1.5.其它入库1359.2.车辆出库1379.2.1.车辆销售出库1379.2.2.车辆转出出库1409.2.3.车辆调拨出库1429.2.4.其它出库1449.3.

7、调拨申请1479.3.1.车辆调拨申请1479.4.移库调整1499.4.1.库存仓位调整1499.5.库存查询1519.5.1.车辆库存查询15110.二手车业务15210.1.二手车15210.1.1.收购登记15210.1.2.销售登记15510.1.3.库存查询16011.报表/统计分析16111.1.业务报表16111.1.1.商谈客户统计16211.1.2.战败客户统计16311.1.3.销售流向表16411.1.4.精品销售明细16511.1.5.订单销售实绩与收益表16611.1.6.销售收益统计表167

8、11.1.7.应收费用明细查询16711.1.8.车辆出入库查询16811.1.9.车辆出入库明细查询16711.1.10.销售促进失控（战败）记录表16811.1.11.客户接待日报表17211.1.12.调查问卷结果报表17211.1.13.线索人数统计表17211.2.统计分析17911.2.1.潜在/意向客户