业务指南及联系方式

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1、附录：业务导入及业务沟通联系方式一、一汽解放汽车销售有限公司组织架构及业务部门职能二、业务导入及运作指南三、相关业务沟通联络方式四、辅助平台功用五、解放网员培训相关管理细则一、一汽解放汽车销售有限公司组织架构及业务部门职能1.一汽解放汽车销售有限公司简介：一汽解放汽车销售有限公司是一汽解放汽车有限公司的全资子公司，主要承担一汽“解放”品牌重型卡车和中型卡车的整车、底盘及配件的市场销售、备件供应、售后服务等管理职能。一汽解放汽车销售有限公司总部在长春。公司设有市场部、销售部、服务部、财务部、综合部等职能部门

2、，公司在全国各地派驻26个商务代表处，为解放汽车用户、代理商、服务站及改装厂，提供市场一线的营销服务。解放卡车是中国制造历史最悠久的汽车。解放品牌是中国的第一个汽车品牌。1953年，一汽奠基建厂，历经三年时间建成投产。1956年7月13日，中国制造的第一辆汽车在东北长春诞生，从此结束了中国不能制造汽车的历史。开国领袖毛泽东亲自把这辆汽车，命名为“解放”。“解放”由此成为中国的第一个汽车品牌。解放卡车不仅遍布中国市场，而且出口到世界各地。解放卡车历经五十多年的创业与发展，凝聚了一汽几代人的智慧结晶，产品技术

3、不断创新，汽车销量节节攀升。解放卡车至今累计产销近500万辆，形成了重型、中型、轻型三大系列汽车产品，包括了载货车、自卸车、牵引车、散装水泥罐车、混凝土搅拌车、邮政车、油罐车、清障车、消防车等品种的整车及底盘产品。一汽解放卡车不仅遍布中国汽车市场，而且出口到俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦、阿尔及利亚、南非、肯尼亚、安哥拉、越南、缅甸、朝鲜、沙特、阿联酋、巴基斯坦、马来西亚、印尼、墨西哥等世界各地，受到当地用户的普遍欢迎，为中国经济和世界经济的发展建设，做出了巨大贡献。解放卡车代表中国汽车制造技术的最高科研成果

4、。中国汽车工业最权威的大奖，是中国汽车工业科技进步奖。这个奖项分为：特等奖、一、二、三等奖，其中最高奖是特等奖。这个奖项开设20年以来，汽车行业的各厂家，最高只获得过一等奖，而最高级别的特等奖，一直是空缺。2009年9月，一汽解放J6重卡荣耀地成为这个最高奖项目前唯一的获得者。2009年度“中国汽车工业科技进步奖”特等奖的一汽解放第六代J6重卡及其柴油机自主开发项目，包括驾驶室、车桥、发动机、变速器、转向系统等是一个全新的平台，完全摆脱了国外技术的约束，标志着我们的商用车特别是重型车的产业化达到了一个新的

5、阶段。”2009年10月20日，中国汽车年产第1000万辆的下线庆典仪式在一汽长春总部的解放卡车新基地隆重举行，解放J6新重卡作为第1000万辆的代表车型，在万众瞩目中，载誉驶下生产线。2010年解放J6重卡荣获2010年度国家科技进步一等奖。解放卡车拥有便捷的销售服务网络和优秀的市场服务团队。一汽解放卡车营销网络，在全国的汽车经销和售后服务网点，多达1000家。6条覆盖全国的备品供应绿色通道。自2002年开始打造“感动服务”品牌以来，解放以领先行业的服务承诺，便捷高效的备品供应，为广大解放用户保驾护航，

6、获得市场高度赞誉。为了降低客户在车辆生命周期内的养护成本，保障车辆运营的高出勤率，2009年，一汽解放提出了“感动服务”的6项升级：全面的售前检查、免费的新车定保，超长的保用期限、超值的索赔政策、快捷的服务响应、适时的客户关怀。一汽解放的经营宗旨是“让使用解放卡车的用户富裕起来，让使用解放卡车的企业发展起来，让使用解放卡车的地区繁荣起来”。一汽解放一直坚持自主创新，不断地研发改善产品，全心全意打造最适合中国市场的重型卡车。目前，“解放卡车，挣钱机器”已经成为广大用户心目中，最广泛、最流行的口碑。一汽是中国

7、汽车工业的摇篮。摇篮里诞生的第一辆汽车是解放车。解放是一汽的根，自主是解放的魂。一汽起步于自主，发展于自主。五十多年来，几代一汽人始终传承“学习、创新、抗争、自强”的企业精神，传承“争第一，创新业，担责任”的企业文化，形成了“凝心聚力，统一思想干自主；理清思路，统一目标干自主；科学配置，统一资源干自主”的共识。近期又进一步确立了“力争用三年时间，使自主战线经营面貌明显改观，使自主产品竞争力明显改观”的“三年两改观”目标。2.一汽解放汽车销售有限公司组织架构：一汽解放汽车销售有限公司市场部营销策划室销售部服

8、务部财务部综合部营销推进室网络策划室产品技术室牵引车室自卸车室载货车室专用车室特殊客户室计划管理室产品交付室服务管理室技术服务室客户关系室备品供需室财务控制室财务结算室资金管理室法律事务室信用管理室党政办公室电算管理室企业策划室安全保卫室人力资源室产品检验室海外业务室工会营销管理室各商代处3.业务衔接部门职能及业务范畴市场部—营销策划室：负责销售年度、阶段性营销目标下达、管理和控制，负责月度营销分析；负责公司商务政策的制定、整