自助查询服务系统安装与故障排除简述

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1、北京京华华电数码科技有限公司第1章自助查询服务系统安装简述Ø网络环境要求◆有固定的IP地址，能连接到北京市电力公司办公网络，并且能访问http://cmp.bpsc.com.cn◆安装触摸屏的位置有网络接口，能与交换机通信◆网关开放如下端口，1433-数据库连接端口；21-FTP服务器端口；80-Http协议端口，5800-远程维护端口等。Ø系统要求：windowsxpsp2装好相关硬件驱动+IIS+Microsoft.NetFramework2.0补丁+触摸屏驱动1、配置IIS，选择默认网站，把主目录改为D:touch

2、web2、把网站的默认文档优先设置为index.htm3、检查asp.net的版本是否为2.0以上4、设IE的主页为Http://127.0.0.1/index.htm或Http://localhost/index.htm、5、更改IE的安全设置，隐私设置，和高级设置6、设置显示分辨率为1024*768，关闭屏幕保护，更改电源管理相关选项7、设置好网络，并安装好杀毒软件，并更新病毒库。Ø软件要求：1、office20032、winrar3、WindowsMediaPlayer9.04、视频插件5、触摸屏外置程序软件(系统登

3、陆时运行)6、触摸屏数据同步软件7、及其他系统相关设置Ø安装前准备1．程序安装在D盘目录下2．建立数据库存储目录，数据库目录统一为D：TouchData3．数据同步软件目录统一为D：touchsoft4．触摸屏下载（程序）目录统一为D：touchweb服务热线：010-88434025传真：010-88435910北京京华华电数码科技有限公司1．启动同步软件，开始配置。Ø同步软件配置1．配置界面图19：同步软件配置界面2．配置好相应的信息。uFTP服务器Password:abc(中心服务器FTP登录密码)Server

4、:ftp://cmp.bpsc.com.cn(中心服务器FTP的连接)User:Anonymous(中心服务器FTP登录用户名)u本地存储DeptID触摸屏所在营业厅的编号,按照相关表格设置（千万不能错）LoalDBFileD:touchdataTouchLDB.mdb本地数据库的存储地址LocalPathD:touchweb本地网页存储路径。LogPathD:touchsoft日志文件存储路径。u定时Timer每天同步时间。每个区供电所设置相同城区/朝阳--9:00海淀/丰台--10:00石景山/亦庄--11:0

5、0通州/昌平--12:00门头沟/房山--13:00大兴/平谷--14:00怀柔/密云--15:00顺义/延庆--16:00服务热线：010-88434025传真：010-88435910北京京华华电数码科技有限公司u数据库服务器图20、数据库服务器图示DataPassword：bjpower(bjjhhd)中心数据库连接密码。DataServer：cmp.bpsc.com.cn中心数据库服务器IP。DataUser：tclient(sa)中心数据库服务器连接用户名。Ø注意：A随系统启动的程序可以添加到1、组策略>计算机配

6、置>管理模版>系统>登录>登录时运行程序>添加>选择相关程序路径。如：C:WINDOWSsystem32FullscreenIE.exe.组策略运行方式：开始>运行>输入gpedit.msc2、注册表>HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionWinlogon下，Userinit字符串中，在逗号的后面添加相关启动程序BD:touchdata目录下的TouchLdb.mdb文件，要给everyone/aspnet设置完全控制权限。C注

7、意D:touchweb目录下的web.config文件，用记事本打开，看里面的相关内容是否和数据同步软件设置的相同D设置FullscreenIE.ini文件：（此文件放在C:WINDOWSsystem32目录下）Password=123456设置程序退出密码StartURL=http://127.0.0.1/index.htm设置程序起始连接页面，不要更改EnableRclick=0允许右键，不要更改ShutdownTime=17:40定时触摸屏的关机时间RefreshStart=30程序启动后到开始刷新时间间隔，

8、默认为30RefreshNum=1刷新次数，默认为2RefreshInterval=30刷新间隔时间，默认为30LoadPage=5载入页面时间与程序启动时间间隔，一般设置为5服务热线：010-88434025传真：010-88435910北京京华华电数码科技有限公司E安装完成后，运行软件，重点查看“用