全域旅游发展总体规划 济南市旅游发展总体规划

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1、全域旅游发展总体规划济南市旅游发展总体规划导读：就爱阅读网友为您分享以下“济南市旅游发展总体规划”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92to.com的支持!第五部分旅游支持保障系统规划第一章、旅游交通规划一、航空交通本规划认为，省规划所提出的有关济南航空服务的建议基本适用于济南旅游发展规划。有几点需要补充说明的是：l向国家公安部提出建议，要求增加旅游签证或落地免签待遇的国家或地区，或延长落地免签时间。8l提出建议，改善国内居民海外出行的签证制度。l增开航班，需要加强与国内省会城市的空中联系。l改善机场与中央游憩区的交通条件。二、铁路交通需要

2、强调的是：l提高火车站以人本主义为中心的接待服务水平。l增开通往国内主要客源城市的如西安、郑州、武汉、石家庄等城市高速城际特快列车。l改善济南站与中央游憩区的交通条件。此外，需要按照省旅游发展规划所提建议执行。三、公路交通8济南市的公路大交通已很发达，由此可快速抵达全省各大客源城市以及内部各主要景区。需要改善的是如何提高游客和市民的出行内部小交通服务水平。重点建议如下：l继续扩大公交IC卡的使用范围，尽早实现一卡通。l规划建设城市游客集散中心l改善泉城中央游憩区的交通管理，增加人车分行（如步行道、天桥和过街通道）的设施。l改善城市汽车的租赁

3、服务。l改善长途交通中心前往中央游憩区的道路设施与交通服务。第二章、旅游信息服务8旅游信息服务建设是实现济南旅游规划所确定的“信息化旅游发展战略”的关键，也是“数字泉城”的重要组成部分。其服务水平的高低将在很大程度上决定规划期后10年及未来济南旅游发展的市场竞争力。规划组认为，济南市目前的旅游信息服务主要存在以下问题：l对已建立的各类信息服务设施或中心，缺乏对游客客户关系或信息的管理，导致信息的使用和共享性差。l旅游信息服务人员缺乏主观能动性。l各类旅游信息服务与游客的交互式动态交流性差。l公共图形符号系统缺乏或不明显。l旅游信息的更新速度

4、慢l缺乏为市民出行前往环城市游憩带的系统信息服务。旅游信息化建设的重点建议如下：l8制定旅游信息化发展10年或更长远的目标与策略l改革各级旅游管理机构或企业的组织架构，使其更适合于旅游信息化时代发展的需要。l加强各级旅游管理机构或企业工作人员的旅游信息化教育、培训与普及，提高旅游信息化建设的紧迫性。l增加旅游信息化建设的投入。l其他分项建议如下公共图形符号系统在显著位置用设置标准、规范的游客中心、交通、住宿、餐饮、景区等旅游接待服务设施等公共信息图形符号标识等，标明通往各景区的方向、路程距离以及附近公共设施或旅游设施，注明游客需要等候服务的

5、时间。游客中心l设立2至3处8城市游客中心，其中两处分别称为“老济南”和“新泉城”游客中心；完善长途汽车站已有的旅游咨询中心。为游客提供免费提供人工咨询、索取免费泉城旅游手册；提供触摸式电脑查询旅游信息。l对游客中心的服务人员进行培训，提高其提供信息服务和管理游客信息的水平。游客集散中心l设立1至2处游客集散中心，方便济南市民前往环城市游憩度假带或省内其他旅游区。集散中心的选址可以考虑在解放桥或其他长途客运集散地。l加强游客集散中心的旅游信息管理。旅游电子商务信息系统l开通“济南旅游”网站，以此为基础搭建济南旅游电子商务平台。l提高与“数字

6、泉城”的信息系统的共享性与兼容性。l增加与山东省旅游信息系统以及“金旅”工程等系统的数据共享与系统兼容性l8为旅游企业提供电子交易平台l采用交互式数字媒体技术（如交互电视），为游客或旅行代理商提供实时交互旅游信息。第三章、游接待服务设施主要建议如下：l放开市场，由市场决定其供给规模和水平；停止政府的接待设施建设计划。l提升星级饭店的服务水平，鼓励有实力的饭店申报5星级饭店。l引入国际酒店管理集团，提高酒店的管理水平。l鼓励有实力的社会旅馆向星级饭店靠拢；或疏导社会旅馆的管理机制，加强旅游部门对其的行业指导和管理。l提高酒店的信息化管理水平，

7、加强对游客的关系管理，提供更加个性化的服务水平。l酒店的建设或评级，要增加济南市特殊的泉水景观或氛围营造的评定标准。l8开放旅行社市场，鼓励有实力的外资以合资、独资或控股方式进入旅行社市场。l鼓励旅行社建立现代企业制度，实施旅行社的网络化、集团化经营。l鼓励外地旅行社进入济南市场，实现旅行社跨区域联合经营。济南市旅游发展总体规划目录目录...1第一部分旅游业发展战略目标...1第一章、旅游业宏观分析...28