酒店管理系统毕业论文.doc

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1、第36页6/24/2021目录第一章绪论3酒店管理系统概术3系统的设计背景3系统开发工具4第二章系统简介4功能相对全面4数据安全保密5第三章系统的设计与实现6项目功能描述6系统主界面6登陆模块6来宾登记7来客开单：7更换房间9房间状态：10预订管理：11点单消费13增加消费13个人消费明细查询:15服务生查询：16收银结账17宾客结账：1736第36页6/24/2021拆分账单19结账状态查询：20营业查询22来宾信息查询22收银明细查询23营业情况报表24营业情况统计24统计排行25服务生提成

2、报表26客户管理27基本信息管理27消费信息管理29系统维护30修改密码30数据备份、恢复30系统设置：31第四章数据库设计33第五章总结35第六章致谢36第七章参考文献：3736第36页6/24/2021第一章绪论酒店管理系统概术酒店计算机管理系统是酒店前后台联网的一个网络系统，追求企业内业务的无纸化办公，提高工作效率，以增加经济效益。并引入先进的管理模式，以财务为核心，销售为龙头，完成有计划、有预测的目标管理。系统的设计背景近年来,随着我国经济的发展,国内的酒店服务业得到了日新月异的发展.而

3、酒店在运作期间,其管理和服务的水平直接影响到酒店的形象和声誉.这就需要提高服务的质量,尽可能做到让客户满意.因此,一流的酒店运作需要各个部门之间的相互支持与配合,更需要酒店加强各个部门之间的信息沟通与传递.本套酒店管理系统正是为了解决部门之间的信息交流与处理,以提高酒店办公效率而开发的.本系统实现了一个简单的酒店管理.在本系统里,主要是对客房的信息,经营情况以及客户信息的管理.为管理者提供迅速,高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时,准确地反映酒店的工作情况,经营情况.36第36页6/24/

4、2021系统开发工具本系统主要的开发工具是　MicrosoftVisualStudio.NET，后台的数据库采用SQLSERVER2000,通过ADO.NET对数据库进行连接第二章系统简介《本酒店管理系统》以模块化定义，可满足小型宾馆酒店本系统具有以下特点：功能相对全面系统按酒店标准化业务程序流式设计，功能模块，覆盖登录、来宾登记(预订管理、顾客开单(团体开单))、点单消费(增加消费)、收银结帐(宾客结账(确认或询问客人是否是为本店客户))、查询(来宾信息、收银明细、打印营业情况日、月报表、统计

5、分析营业收入及宾流量等)、客户管理(管理客户的基本信息、消费信息)、维护系统(数据备份、系统设置)等模块。1.2.2性能稳定通过合理而先进的网络设计及软、硬件的优化选型，足可保证系统的可靠性与容错性。系统以用户需求为目标，以方便用户为原则，同时融入先进的管理经验，根据用户的实际需求功能情况，为用户进行二次开发，度身订造一套先进的酒店管理系统。1.2.3用户界面友好、操作简单采用Windows图形界面，每一步骤的操作都经过精心的设计，将复杂的统计运算过程隐藏于简单的操作之下，支持纯键盘操作，实时详

6、尽的在线帮助系统更免除使用者的烦恼。系统的设计能降低使用前的培训、实施和使用中的维护时间。具体如下：系统采用Windows标准图形界面，因此熟悉Windows的员工就会操作。随时提供快捷键操作，下拉式菜单驱动，提供多窗口功能。因此屏幕美观，操作简单易学。对查询提供精确查询和模糊查询，又使用了“表格方式”的用户界面。对所有数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误。整个系统可用键盘或鼠标操作。36第36页6/24/2021在各输入处有提示信息，便于操作员输入。打印机输出和屏幕显示可同步进行，

7、给用户“所见即所得”的新感受。在客房实时房态表上可进行预订、登记、查询等多种操作。数据安全保密采用大型网络数据库，数据保密、安全。采用严格的权限管理，杜绝未经授权的访问。系统对数据进行分级处理，对关键的营业数据进行严格的保护，保护您的商业秘密。系统采用功能强大的日志记录功能，能记录下每个操作员的使用系统的信息，系统自动处理日志信息的备份，可以方便直观的查看日志记录。36第36页6/24/2021第一章系统的设计与实现项目功能描述系统主界面登陆模块登录界面如图所示,登录时，需要输入用户名及密码，并

8、单击“登录”按钮，完成登录过程。（图1）如果登录者的输入是正确的，则直接进入“酒店管理系统”模块的主界面如下图36第36页6/24/2021（图2）若“登录名”输入有误，则在“登录”按钮下面显示错误提示信息：“用户不存在，请重试！”，鼠标停留在“登录名”文本框，若“密码”输入有误，则在“登录”按钮下面显示错误提示信息：“密码错误，请重试！”来宾登记来客开单：功能建立宾客消费帐，本模块为每位来店宾客指定一个房间（房间），是宾客消费的开始。功能说明：点击散客开单（如果末选房间）如下图:（图3）36第