行为科学和霍桑实验

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1、行为科学和霍桑实验1、管理思想的发展过程行为科学论古典组织理论现代管理理论科学管理理论当代管理学说早期管理思想1.1早期的管理思想1.11古代埃及的管理思想埃及人很早就懂得的了分权，法老作为“神赖之子”，享有神权。而法老的宰相则集“最高法官、宰相、档案大臣、工部大臣”等职衔于一身，掌管着全国的司法、行政和经济事务，但军权由法老直接掌管，宰相不兼军务，所以丹尼尔·雷恩说：用来说明“职业”管理角色的最古老的一次是宰相。1.12古代巴比伦王国编制《法典》，对各种职业、各个各个层面上的人员的责、权、利关系给予了明确的规定。1.13古希腊的管理思想

2、苏格拉底认为管理具有普遍性，管理私人事务和管理公共事务仅仅是在量上的不同，色诺芬首先提出了经济管理的对象，管理水平优劣的判别标准，首先提出了管理的中心任务就是加强人的管理，分析了分工的重要性。柏拉图认为每个人必须在国家里面执行一种最适合他天性的职务，亚里士多德解释了管理者和被管理者的关系问题。1.14古罗马的管理思想古罗马首先意识到了现代企业的某些性质，发展了一种类似工厂的体制，古罗马国家第一个采取类似现代股份制公司的形式向公众出售股票，具有了集权、分权到再集权的实践经验，在长期的军事生涯中具备了遵守纪律的品格。1.15中世纪的管理思想阿

3、奎那认为：（1）宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的；（2）自然的观点占有重要的地位；（3）对一系列经济问题进行了论述，其中包括消费的适可原则，生产上的二因素论——劳动和土地，经济活动的干预主义，公平价格论、货币论、利息论、商业论等都显示出其宗教伦理思想。马基亚维利的《王子》中，对统治者怎样管理国家，怎样更好地运用权威，提出了四项基本原则：①群众认可，权力来自群众；②内聚力，组织能够长期存在；③领导能力，掌权之后能够维持下去；④求生存的意志，就是能够居安思危。莫尔写成了《乌托邦》。书中的管理思想主要是：（1）私有制是一切罪恶的根源。（2）乌托邦

4、岛已十分注意生产的布局和生产的组织。（3）在国家管理方式上，莫尔主张用民主的方式选举政府官员，按民主的方式治理国家。（4）在经济管理方式上，他设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的。1.2科学管理理论科学管理，是以美国泰勒为代表的管理阶段、管理理论和制度的统称。又称古典管理理论、传统管理理论。20世纪初产生，在西方一直延续到20世纪40年代。泰勒把科学管理概括为：科学，而不是单凭经验办事；和谐，而不是合作；合作，而不是个人主义；以最大限度的产出，取代有限的产出，每人都发挥最大的工作效率，获得最大的成功，就是用高效率的生产方式代替低成本

5、的生产方式，以加强劳动力成本控制。工作主要是通过时间和动作研究及工作分析来达到这一目标。主要内容是：①工作效率和工作定额管理。②科学选人用人。③标准化管理。要求操作方法、使用的工具、机器和材料及作业环境标准化。④差别计件工资管理。⑤把计划职能和作业职能分开。⑥例外原则，实质是实行分权管理，工人和雇主两方面都要认识提高劳动生产率对双方的利益，以便共同协作努力提高劳动生产率。1.3古典组织理论法约尔的行政管理理论中的主要组织理论是：一是从组织管理过程的角度提出了管理的5项基本职能；二是从组织职能角度提出了管理的14条基本原则；三是提出了建立层

6、级组织的管理幅度概念；四是研究了企业职能机构的设置，构建了直线职能制的组织结构形式；五是提出了解决组织内部管理效率问题的“法约尔桥”思路。古典组织理论主要是针对组织内部的分工与活动安排来进行研究，这一理论体系为组织内部分工的合理化与活动安排以及组织内部制度建设提供了良好的理论指导。所有古典组织理论的共同出发点都是为了提高企业组织的管理效率。古典组织理论是围绕四大支柱建立起来的，这四大支柱分别是劳动分工、等级与智能方法、结构以及控制幅度理论。1.4行为科学论1.5、现代管理理论包括管理过程学派，社会系统学派，决策理论学派，系统管理学派，数量

7、管理科学学派等等，这些学派，虽各有所长，各有不同，但不难寻求其共性。它们的特点可概括如下一些方面：1.强调系统化；2．重视人的因素；3．重视“非正式组织”的作用，也就是在不违背组织原则的前提下，发挥非正式群体在组织中的积极作用4．广泛地运用先进的管理理论和方法，这样以利于管理水平的提高；5．加强信息工作；6．把“效率”和“效果”结合起来；7．重视理论联系实际；8．强调“预见”能力；9．强调不断创新；10．强调权力集中。1.6、当代管理学说（20世纪80年代以后）主要包括托马斯·彼得斯的管理思想，迈克尔·波特的竞争战略学说，约翰·科特的领导

8、学说，彼得·圣洁的学习型组织理论等等。当代管理思想呈现出以下五大趋势：1.从过程管理向战略管理转变；2.从产品的市场管理向价值管理转变；3.人本管理思想的深入；4.以不断地创新追求经营绩效的持