通信工作总结（运行维护）

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1、★精品文档★通信工作总结（运行维护）通信工作总结（运行维护）××××年运行维护工作总结××××年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念；将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力；深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。一、××××年全区主要维护指标完成情况和通信能力⒈光缆维护指标完成情况：全区光缆一级干线发生全阻障碍次，障碍历时分钟，光纤可用率％，同比提高％；二级干线光缆发生全阻障碍次、障碍历时分钟，系统障碍次、障碍历时分钟，光缆畅通率％，同比提高％。本地网光缆全年共发生全阻障碍次、障碍历时分钟、畅通率，与去年同比（

2、次，分钟、畅通率％）畅通率提高％。一级干线卫星电路畅通率达到％；干线微波未发生阻断；本地网微波阻断时间分钟每月每百业务波道公里，在指标要求之内。⒉本地网线路指标完成情况：本地网市话线路合格率：％2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创15/15★精品文档★用户障碍申告率：，同比降低％。百门障碍历时：分钟，同比降低分钟。修复及时率：。⒊服务指标：端到端电路开通及时率为，端到端电路故障修复及时率为，端到端电路故障申告率为；互联网网络时延及丢包达标率％、％；传输电路可用率％。⒋主要通信能力：二、××××年完成的主要运行维护工作任务（一）确保网络安全畅通××

3、××年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少％，历时减少％。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接次、二级干线光缆线路带电割接次、无人站带电割接次，共占全部割接的，带电割接中断电路总时长分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路次，个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方

4、面达到了显著的效果。××××2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创15/15★精品文档★年月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况；检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。根据上半年设备故障统计，××××年月召开全区机房环境治理电视电话会议，月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计处、搭挂共计处、搭挂长度公

5、里，区公司统一组织购买“三线”交越保护套管万米，费用万元。（二）做好市场支撑、落实业务响应工作：今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系；整理出大客户电路资料家，并着手细化、完善；制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上；建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创15/15★精品文档★重视

6、端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。使我区的“电路故障修复及时率”指标在后续几个月内达到了％。积极压缩大客户障碍次数。我区—月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有

7、所减少。做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局水库管理处签定乌市水管处至水库管理处的光纤一对租用协议，并紧急协调建设了准东电信局水库管理处的公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。（三）做好专业化维护工作2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创15/15★精品文档★一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆等项目；组织实施省骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作；进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，发