07春市场营销学期末复习应考指南

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1、07春《市场营销学》期末复习应考指南重庆电大巴南分校田永进 第一部分课程考核说明　　一、考核对象本课程的考核对象是中央电大开放教育试点工商管理（专科），必修课。　　二、考核方式形成性考核占课程总成绩的30%。终结性考试即期末考试，期末考试成绩占课程总成绩的70%。实行双及格制　　三、命题依据本课程的命题依据是中央广播电视大学“市场营销学”教学大纲、文字教材《市场营销学》（第二版）（中央广播电视大学出版社出版2006年1月）。　　四、考试要求教学过程中,有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行，三个层次要求如下：　　了解：要求学员对这部分内容有所认知

2、；　　掌握:要求学员对这部分内容能够理解，即不仅要知道是什么，还要知道为什么；　　重点掌握:要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练把握,同时能运用有关原理分析和解决实际问题。　　五、命题原则1．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，掌握占60%左右，重点掌握占30%左右。2．试卷要合理安排各类题型的比重。题型主要包括：选择题（含单选和多选）、判断题、简答题、案例分析题等。在同一份试卷中，各类题型所占的分数比例大致为：客观性试题占50%（含单项选择题、多项选择题、判断题等），主观性试题占50%（含简答题、案例题等）。每

3、次考试具体题型及比例会有所不同，以当学期通知为准。　　六、答题时限38期末考试的答题时限为90分钟。闭卷。第二部分应考策略一、复习资料的准备（一）《07春市场营销学各章练习题》见本指南（二）《07春市场营销学综合练习题》见本指南（二）《市场营销学期末复习指导》——蓝皮。统一下发二、答题技巧（一）做题时先易后难。不会做的题目暂时跳过（二）做选择题时多用“排除法”。单选题一般有迷惑性的选项有2个，另外的2个很容易排除（三）问答题答案要分条列项。不要想到哪里写到哪里，要归纳出答案的要点，分成1、2、3……分别列出。（四）案例分析抓住要点。案例分析题看似很宽泛，但都是立足于某

4、一章节的知识点，所以要求考生熟悉教材的结构。（五）不留空题。考试时间只有90分钟，时间紧张时，选择、判断题要做完。三、注意事项（一）不能在试卷上出现2种不同颜色的笔记，也不能自己加纸张答题，否则判0分。（二）保持卷面的清洁。  第三部分 课程考核内容和要求第一篇 绪论第一章 市场营销学的由来与市场观念的演进　　了解1．市场营销学产生和发展的过程　　掌握1．需要、欲望、需求的含义382．实施顾客价值创造和顾客满意工程的途径　　重点掌握1．市场营销学的性质和研究对象2．市场营销、市场的含义3．企业市场观念及其发展，新旧观念的区别。 第二章 企业战略规划及营销管理过程　　了

5、解1．企业战略的含义与特点2．SWOT分析法　　掌握1．企业任务的含义、对企业任务书的几点要求2．确定企业目标的意义，对企业目标的要求3．市场营销计划的概念与内容　　重点掌握1．企业战略规划的主要程序2．企业发展战略方案的主要内容3．产品投资组合与波士顿咨询集团方法4．市场营销管理过程的含义及其主要步骤　　5．市场营销组合的概念 第二篇 市场分析与研究 第三章 市场营销环境38　　了解1．企业的定义2．企业与市场营销环境的关系　　掌握1．科技环境的概念与研究2．法律环境的概念与研究3．营销环境机会与营销环境威胁的含义4．企业对不同需求状况的策略　　重点掌握1．市场营销

6、环境、宏观环境、微观环境的含义2．政治环境的概念及其主要内容3．经济环境的概念及其主要内容4．文化环境的概念及其主要内容　　５.微观环境的主要内容6．企业对市场营销环境威胁的对策 第四章 购买行为研究　　了解1．购买者“暗箱’理论2．“市场营销刺激”与“购买者行为反应”模式　　掌握1．生产者市场购买行为类型2．生产者购买决策过程的主要阶段　　重点掌握381．费者市场的概念与特点2．影响消费者行为的主要因素：内在因素、外在因素3．消费者购买行为的主要类型4．消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策　　５.生产者市场的含义与特点6．影响生产者购买行为的因素 第五章 

7、市场营销调研与需求测量　　了解1．市场信息的含义与特征2．市场信息的来源　　掌握1．市场营销调研的内容和类型2．市场营销调研的组织方式：调研范围的确定方法、搜集资料的方法、与调查对象接触的方法3．市场需求的概念4．市场预测的方法　　重点掌握1．市场营销信息系统的概念与构成2．市场营销调研的含义与程序3．调查问卷的设计技术4．市场预测的概念与程序 第三篇 市场策略 38第六章 竞争者分析与竞争策略　　了解选择竞争战略须考虑的因素　　掌握1．竞争者的市场反应行为的几种类型2．补缺基点的特征　　重点掌握1．竞争者的含义，分析竞争者的步骤2．企业的两种竞争战