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1、销售内勤个人工作总结范文 下面是提供的销售内勤个人工作总结范文，欢迎阅读。 篇一 我认为要做一名优秀的销售内勤工作人员，一定要做具备三心细心、耐心、责任心。 首先要细心。销售内勤工作是由许多琐碎零散的工作组成。内勤人员经手的杂事杂物一大堆，既管着记发货计划、开票，又管着合同、资料等，大到成千上万的票据，小到一张回执、一张业务申请表、甚至是一个曲别针，都要准备好。内勤人员工作一定要把工作做实做细，才能在千头万绪的工作中做到万无一失，避免给业务员带来很多不必要的麻烦。业务员发货时有的要带合同，有的要带发票，有的要带资料等等，此时，内勤人员一定要认
2、真细心帮助业务员准备。如果稍有疏忽，少记一个品种或忘记带资料等，都有可能发生货到而业务单位拒收的情况，会给业务员的销售工作造成被动。 耐心很重要。干内勤工作要有很好的耐性，工作时要做到不急、不躁、不恼、不烦。销售部有一百多名业务员，而内勤工作人员只有八九个人，内勤每天的铃声此起彼伏，每名内勤工作人员最少也要接五六十个，一天下来胳膊都酸了。业务员回来后，围着内勤工作人员你一言我一语，这个要资料，那个要合同，每个业务员都很着急，内勤工作人员在人潮包围之中常常是忙得团团转，这时更要耐心的工作，才能优质高效的完成各项内勤工作。 最关键要有责任心。销售部内勤工
3、作人员对业务员既有服务支持，也有考核监督。这就要求内勤人员一定要认真负责，把握好尺度，在搞好服务的同时，更要坚持原则，严把考核监督关。不利于公司的事情一定不能做，发现业务员有问题一定要第一时间报告。因为内勤工作更需要考虑公司的整体利益，要为公司把好关、对全体员工负好责。 篇二 回顾2014年,我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效,踊跃创建以效益为中间的驻外营销机构,时期,我们取得最大的成就就是销售系统从内11D到外的好处感增强了。驻外办事处主任大都踊跃主动,有责任心的经营1个个驻外营销机构,并取得了总体程度较好的成绩。 一、2014年销售业绩状
4、况 见各地生产进度报表(略)。此中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。 二、总部与各驻外机构交流状况 1、市场部接待情况,详见市场部年关生产进度报表。共接待客户270批;为此市场部的三位成员降服了常人难于想象的坚苦,在各类压力下,较好的完成为了本职工作,为东方事业的发展,作出了重要孝敬。 2、售后办事部于今年8月份正式移交到销售总部,具体计数情况尚不完整,但本来公司售后办事体系的不规范性是有目共睹的。例如:给水装备调试。目前首要调试工作仍是总部派人,但有些驻外机构在还未有具体调试前提时,就要求总部派人去,成果白白华侈了许多人的劳力和费用。
5、从今年下半年开始销售总部接手此部分后已逐步开始形成一套合适市场要求的售后办事管理体系。目前已在总部赵相平的主持下,开始整理售后办事职员手册及售后办事职员培养训练资料,希望在2015年,让它发挥成为东方打败竞争对手的1个重要法宝,并为终极占领市场,扩大市场份额提供1个坚实的根蒂根基。 3、业务部首要为各驻外机构提供售前办事,将相干业务分解给各个驻外单位,并完成各类标书、报价书173份,为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的帮忙。在此根蒂根基上,业务部还完成为了销售产值200万。目前业务部在工作上碰到的最大疑难题目在于售后疑难题目,驻外机构在处理业务部
6、售后办事时,往往将其滞后摆设,售后办事到位不实时,严重影响了公司声誉,今后希望各人思量到业务部售后办事的特殊要求,一律按熬头时间摆设售后办事工作。这个之外标书建造工作,各人也看见了一年的建造总量。而我们目前参与标书建造的职员很少,而且时间性要求很严,请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案,以提高标书建造的快捷性及准确性。 4、对销售系统内部管理关系的建设工作中,商务部历年来都是孜孜不倦地工作其实不断地创作出合适我们内部管理的商务关系,真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用,为销售总部及公司决策提供了大量的计数数据及管理意见。今年8月份,我们推出了总
7、部与各驻外机构的商务关系分解,基本上解决了总部各职能部分与各驻外机构的商务关系,提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗亭责任为首要考查对象的公司内部考核打下了较好的根蒂根基。目前这一分内部商务关系正在完善中,随公司内部机构调整竣事后,这套商务关系到时推出。 费用考核是办事处管理的健全,健康发展的焦点。今年就如何举行费用考核疑难题目,我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性,对办事处效益及公司的好处带来了负面影响。颠末7月1日的主任会议,我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销轨制,提高了费用支出的合理性和科学性,颠末下半年的运行起到了较好的效果。但是
8、由于我们整体管理程度还不高,费用支出疑难题目还达不到我们预想的目的。比如,如何解
