初中高级家政服务员培训大纲和培训计划

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1、(初级家政服务员、中级家政服务员、高级家政服务员)家政服务人员培训大纲以及家政服务员培训计划目录1.职业概况21.1职业名称21.2职业定义21.3职业等级21.4职业环境条件21.5职业能力特征21.6基本文化程度21.7培训要求21.8鉴定要求32.基本要求32.1职业道德3412.2基础知识33.工作要求33.1初级33.2中级33.3高级31.职业概况 1.1职业名称 家政服务员。 1.2职业定义   根据要求为所服务的家庭操持家务,照顾儿童、老人、病人,管理家庭有关事务的人员。 1.3职业等级   本职业共设三个等级,分为初级(国家职业资

2、格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)。 1.4职业环境条件   室内,常温。 1.5职业能力特征  具有一定的学习能力和语言表达能力。 1.6基本文化程度   初中毕业。 1.7培训要求 1.7.1培训期限   全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限,初级不少于90标准学时;中级不少于120标准学时;高级不少于300标准学时。 1.7.2培训教师   具有相关职业高级以上职业资格证书或中级以上专业技术职称,并有相应的教学经验。 1.7.3培训场地与设备   满足教学需要的标准教室,具有常见家用电器、家用

3、电子产品及家庭用燃具的操作间、相关的教学用具和设备。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 41  从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 1.8.2.1初级(具备以下条件之一者)   (一)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。   (二)在本职业连续见习工作半年以上。 1.8.2.2中级(具备以下条件之一者)   (一)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。   (二)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作1.5年以上。   

4、(三)取得经劳动保障行政部门审核认定的,以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。 1.8.2.3高级(具备以下条件之一者)   (一)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。   (二)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。   (三)大专以上毕业生,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 1.8.3鉴定方式   分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试满分为100分,60分及以上为合格。理论知识考试合格者参加技能考

5、核。技能考核分项目进行。   申报初级家政服务员鉴定的考生须考“家庭礼仪”、“操持家务”、“看护婴幼儿”、“照料老人”、“看护病人”、“护理孕妇与产妇”六个项目。六项满分合计为100分,60分及以上为合格。   申报中级家政服务员鉴定的考生,“家庭礼仪”、“操持家务”、“护理老人”、“护理孕妇、产妇与新生儿”为必考项目。“保育婴幼儿”、“护理病人”为选考项目,考生可根据自己的特长,选考其中的一项。五项满分合计为100分,60分及以上为合格。   申报高级家政服务员鉴定的考生须考“社交礼仪”、“家务管理”、“家庭教育”、“家庭休闲与娱乐”四个项目。四

6、项满分合计为100分,60分及以上为合格。 1.8.4考评人员与考生配比   理论知识考试每个标准考场每20名考生配备1名监考人员,技能考核每541名考生配备1名考评员。 1.8.5鉴定时间   理论知识考试为90分钟。技能考核:初级不少于120分钟,中级不少于120分钟,高级不少于180分钟。 1.8.6鉴定场所及设备  理论知识考试在标准教室里进行。技能考核场所须有常见家用电器、家用电子产品及家庭用燃具及相关的用具和设备。 2.基本要求   2.1职业道德 2.1.1职业道德基本知识 2.1.2职业守则   (一)遵纪守法,讲文明、讲礼貌,维护

7、社会公德。   (二)自尊、自爱、自信、自立、自强。   (三)守时守信,尊老爱幼,勤奋好学,精益求精。   (四)尊重用户,热情和蔼,忠诚本分。 2.2基础知识   2.2.1法律知识  (一)公民的权利与义务。   (二)劳动法常识。   (三)妇女权益保障法常识。   (四)未成年人保护法常识。   (五)消费者权益保护法常识。   (六)食品卫生法常识。  2.2.2安全知识   (一)家庭防火、防盗及防意外事故知识。   (二)出行安全知识。   (三)个人安全及自我保护常识。   (四)呼救常识。   (五)安全用电、用气常识。   2

8、.2.3卫生知识   (一)个人卫生常识。   (二)环境卫生常识。   (三)饮食卫生知识。 3.工作要求 3.1初级 

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