城市社区服务需求分析与体系构建研究

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1、独创性声明学位论文题目城立整匿腿釜盏盛佥盘生体鑫掐瘦盟窒本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果，文中己加了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同仁在文中作了明确说明并表示衷心感谢。学位论文作者：彳#扫一签字日期：力矿年6月j日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解重庆工商大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权重庆工商大学研究生院可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制

2、手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)本论文：k砾保密，口保密期限至年、月止)。学位论文作者签名：彳才扬一一导师签名：徐屯签字日期：2口步年多月歹日签字日期：≥6，厂年么月厂日万方数据I呲眦㈣删嘲础㈣眦眦Y2774474目录摘

3、喜IABS’n乙气CT．Ⅱ第1章导论l1．1研究背景l1．2研究意义11．3国内外社区服务相关问题研究综述31．4本文主要内容及方法7第2章社区服务需求及服务体系构建的理论思考一92．1社区服务的需求层次及分类92．2治理理论视角下的社区服务体系建设．．．n第3章城市社区服务需求实证调研分析．133．1黔江区社区调查情况。133．2

4、社区居民服务需求．143．3社区服务内容和社区工作人员服务效果分析．20第4章构建以需求为导向的城市社区服务体系的对策建议284．1适应分类服务需求完善社区服务内容．284．2拓宽资金来源渠道完善基础设施建设。294．3明确主体职责形成良性互动运行机制304．4适当吸收商业机构加入优化社区便民利民网络。：．．324．5发挥社会组织作用提升居民参与意识一334．6加大专业技能培训力度强化社区人才队伍建设．．34结语．35参考文献．．37附勇乏．39致谢-．46在校期间科研情况．．47万方数据重庆工商大学硕士学位论文摘要城市社区服务需求分析与体系构建研究摘要城市社区服务作为社会福利的

5、重要内容，是时代发展的需求，对社区居民的生活环境和质量、社区文明和谐程度、居民的社区满意度和归属感、社会的稳定进步有着重要影响。经济社会的发展，利益主体多元化，社区服务需求表现出多样化特征，不同社区居民的所希望获得的社区服务存在差异，因此社区服务不单一的民政服务，其服务的内容应是多元化、多样化的。只有社区服务供给主体的多元化，同时基于社区服务需求分析，健全城市社区服务体系，完善社区服务内容和社区服务机制，才能满足多元化的社区服务需求。一本文通过回顾关于城市社区服务需求与社区服务体系构建研究的文献资料，对社区服务需求与社区服务体系概念进行界定及理论思考。结合实证调查对社区服务需求进

6、行分析，提出了几点构建以需求为导向的城市社区服务体系的对策建议，主要包括适应分类服务需求完善社区服务内容；拓宽资金来源渠道完善基础设施建设；明确主体职责形成良性互动运行机制；适当吸收商业机构加入优化社区便民利民网络；发挥社会组织作用提升居民参与意识；加大专业技能培训力度强化社区人才队伍建设。关健词一城市社区服务；需求分析；体系构建万方数据重庆工商大学硕士学位论文ABSTRACTABSTRACTUrbancommunityserviceasanimportantpartofsocialwelfare，thedemandofthetimes，theenvironmentandqual

7、ityoflifeofcommunityresidents，thelevelofcivilizationandharmoniouscommunity,theresidentsofthecommunitysatisfactionandasenseofbelonging，socialprogressandstabilityhasanimportantimpact．Development,diversificationofeconomicandsocialstakeholders，communityservicerequirementsexhibitdiversecharacteris

8、ticsofthedifferentcommunitiesinthehopethatthereisadifferenceresidentsgetcommunityservice，communityserviceandthereforenotasinglecivilservice，itscontentandservicesshouldbediversified,diversification．Onlythemainsupplydiversifiedcommunityservice，