雷恩 管理思想史 部分梗概

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1、1.泰勒对管理思想的贡献。1)以科学的精神看待管理2)关注效率2.埃默森的效率原则与泰勒关注的效率有何区别？埃默森将组织效率与个人效率相区分。3.泰勒----科学管理之父1)对生产效率的理解----工作定额2)一流工人的重要性3)标准化和工时研究4)差别计件工资制5)职能工长制6)组织管理的例外原则7)科学管理的“心理革命"追随者1)卡尔.G.巴思2)亨利.L.甘特--任务与奖金系统、工业习惯、甘特图3)吉尔布雷斯夫妇：弗兰克----建筑行业的系统化、继续动作研究与疲劳研究4)莉莲----管理心理学5)埃默森----直线与幕僚组织、效率原则(将组织效率与个人效率相区

2、分)6)莫里斯.库克4.人事管理的双重继承1)将人事管理作为“福利”或“工业改良”的观念2)科学管理5.心理学1)威廉.冯特----实验心理学奠基人(迈向科学的心理学)2)雨果.芒斯特伯格----工业心理学6.社会人时代1)怀庭.威廉姆斯(工业社会学先驱)----朴素实证主义【霍桑实验？美国社会福音派？】2)维尔弗雷多.帕累托----“社会系统”概念3)埃米尔.涂尔干----机械社会、有机社会4)社会行为学派①　查尔斯.霍顿.库利----“镜像自我”②　乔治.赫伯特.米德----主我客我、创立社会心理学③　克里斯蒂安.冯.埃伦费尔和马克斯.韦特默----格式塔心理学

3、5)早期实证研究6)决策中的雇员参与7.法约尔(管理过程之父)----一般管理理论1)管理十四原则2)管理要素(管理五职能)8.法约尔的主要贡献1)研究了管理的一般性和普遍性，为管理理论的形成构成了一个理论框架，奠定了管理学的基础2)提出了管理教育的必要性9.马克思.韦伯(现代社会学、公共行政学创始人之一)----组织理论之父1)权力的类型①　理性----法定权利②　传统权利③　超凡权利2)官僚制度的要素3)科层制组织的特征4)科层制组织的结构10.韦伯对管理思想史的贡献。1)打破传统封建管理模式2)为大型组织管理提供了一种有效的组织理论马克斯韦伯设法摆脱传统的超凡

4、的领导和组织，为权利建立一种法定基础，并且为人员的选拔和活动的实施提供有序的安排。11.霍桑实验1)工作场所照明实验----人类个体的心理状态？(查尔斯.E.斯诺)2)继电器装配室试验①　小规模的群体②　监督风格③　更高的收入④　对实验的新鲜感⑤　对操作人员的关注3)大规模访谈----注重人际关系的领导风格4)接线工作室观察(绕线室)----群体行为12.乔治.梅奥----人际关系理论1)工人是“社会人”而不是“经济人”2)企业中存在着非正式组织3)新的领导能力在于提高工人的满意度人际关系运动的目标----有效的人际合作人际关系运动的手段----通过恢复社会规范促进

5、工业生活的发展失范社会解组人际关系的领导梅奥对霍桑实验中与传统假设不符行为的解释1)影响生产效率的根本因素不是工作本身，而是工人自身2)决定工人工作效率因素中，工人在团体中所感受到的融洽性和安全感较之奖励性工资有更为重要的作用【社会人是对经济人的补充，而不是取代】13.帕克.玛丽.福莱特1)群体原则2)冲突解决3)企业哲学家4)权威与权利----命令去个性化，服从转变为“情境规律”，从权威转向知识5)领导的任务13.切斯特.巴纳德----系统组织管理理论1)正式组织2)协作系统的要素①　协作的意愿-----需要“诱因经济”，包括：客观的诱因；通过说服来改变个人的主观

6、态度②　共同的目标----最普遍的要素③　沟通-----原则3)非正式组织及其功能4)权威理论①　个人主观接受把沟通作为权威----领导的权威②　沟通的客观、正式的性质-----正式的权威/职位的权威5)经理人员的职能①　提供一个沟通系统②　促进对基本个人的保护③　制定并界定目标6)维护方法7)管理过程--“对整个组织及与此有关的全部状况的领悟”----包括内部的平衡和对外部环境的适应14.玛丽.帕克.福莱特与切斯特.巴纳德15.人际关系运动研究人类行为活动的基本前提----所有的组织行为都包含某种人的倍数效应（格式塔心理学家的观点）16.群体分析结构的形成埃杜瓦德

7、.林德曼----“参与观察者”雅各布.L.莫雷诺1)社会测量法2)社会关系网络图1)心理剧与社会剧库尔特.勒温----群体动力学17.人际关系研究和培训的发展18.亚伯拉罕.H.马斯诺----五需求层次理论1)生理需求2)安全需求3)情感需求4)受人尊重的需求5)自我实现的需求詹姆斯.F.林肯--《激励管理》--个人激励19.群体激励计划----斯坎伦计划20.工作扩展21.参与管理----权利平等化詹姆斯.C.沃西----“更扁平的”组织结构小威廉.B.吉文和查尔斯.P.麦考密克----“自上而下的管理”吉文----参与哲学麦考密克---多层管理计划（初级董事