浅谈香港理工大学职业教育课程开发的培训启示.doc

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1、浅谈香港理工大学职业教育课程开发的培训启示　　论文关键词：持续竞争优势；客户需求；客户满意；高效管理　　论文摘要：现今市场环境充满变数，企业、甚至高校领袖面对全球化竞争，必须积极迎合客户对产品和服务的要求，创建受客户欢迎的品牌，使自身业绩得以永续持久。相应的，办学、教学全过程也是如此。为了保障持续竞争优势，培养高素质技能型人才，需要良好的文化、制度氛围，要求实施高效率的管理。在香港理工大学(简称理大)进行为期两周的职业教育课程开发培训，收获感触很多，香港理工大学有人才、科技、设备、资金等竞争优势，这些是不争的事实。但笔者认为:“以客户需求为中心”的

2、理念是其具有持续竞争优势的根本。无论从“本次培训班的活动”、“理大工业中心的使命”，还是“实效专业课程开发流程”来看，从头至尾强调并实践—“悉力满足客户的需求，提供适当服务”，“制定不断改善以满足客户需要的承诺”，这是其保持持续竞争优势的源泉。　　1本次培训的内容概述及预期学习成果杨凌职业技术学院在教务副院长的带领下，一行40人，涉及12个以上的专业，在香港理工大学工业中心进行为期两周的培训。本次培训的主题是:职业教育课程开发。具体内容涉及:①香港的职业技术教育发展经验;②让学员了解工业中心的发展和培训模式(在工业中心学什么，校企合作项目实训经验分

3、享);③专业开发流程及学习效果的评估与强化;④介绍职业教育课程开发的方法;⑤理大通识教育课程的开发及统筹;⑥课堂管理技巧，⑦与凤凰卫视时事评论员石奇平老师交流，⑧参观访问香港生产力促进局。此次培训由理大工业中心和中国商业中心联合举办。本次培训有简单的开班仪式，还有紧张的成果演示汇报及培训内容、授课方式评价。预期学习成果可以概括为以下六个方面(来自培训资料):(1)明确高职专业课程开发的基本理念和思路。(2)明确高职专业课程开发的基本步骤。(3)掌握制订课程标准的方法。(4)提高教学能力，尤其是课程设计水平和授课技巧。(5)掌握先进的高职教育教学方法

4、。(6)能够建立科学的教学评价体系。本次培训的目的简单概括为:洗脑袋、学方法、建课程。　　2本次培训的启示(1)树立“以学员(客户需求)为中心，老师为主导”教学思想。本次培训班的活动始终贯穿“以学员(客户需求)为中心，老师为主导”思想，具体表现在以下几方面。①事前通过调研问卷详细了解客户(被培训对象)的需求。去香港一个月前，香港理大工业中心的项目负责人就开始进行培训对象所担课程、关心问题的调研，比如:“请间您希望此研修班能达到什么效果?’’“为了确保交流的效果，请各参加交流的老师把您希望交流的内容填写于提供的表中”。“请间您认为大专毕业生具备哪方面

5、的素质或能力将更受企业欢迎?’’等等。4②上课一开始，请学员说出“大家的期望很多，最期望解决的一个问题是什么”。③课程进行中，经常问“有没有什么问题要问”，“您提出的问题，如果我回答不了，我会请我们学院懂的人帮助解答，或者一起研究解决”。　　④课程结束时，进行间卷调查，对所有授课教师的授课内容、教学形式以及本次培训内容安排的时间、项目有什么建议、意见，并评价打分，了解培训后客户的感受和评价。⑤培训结束一个多月后，邮件、信函询问联系方式、职务的情况及其变化，了解是否有新的要求。(2)专业建设、课程开发流程是一个系统工程，始终以“企业和学生的需求为中心

6、”。专业课程开发流程(见图1)(不是唯一的流程)的每个方面都很重要，是一个系统工程，哪一个环节做不好，都会影响总体效果及学校的办学质量和社会声誉。九个方面，很努力地做好了八个方面，则是成事不足，强调细节决定成败;缺一方面，则是败事有余;或者说是七窍通了六窍，还是一窍不通。专业建设、课程开发是这样，系部、学院办学也是这样，要有全面质量管理意识，要有以客户需求为中心，以客户(企业、学生及其家长)满意为目的的服务意识。充分发挥“学生为主体，教师为主导”的作用。下面对流程(见图1)的主要方面做一些分析。①课程设计时的考虑要素。包括:a.了解企业(客户)对毕

7、业生综合能力的要求，b.了解学生(潜在客户)素质现状，。.了解学生(潜在客户)缺乏哪方面的知识、技能、态度，d.考虑自身资源状况，e.预期学习成果(客户学习目标)五个方面，其中就有四个方面(除了d项)涉及客户需求。②课程内容结构的确定。既要考虑企业岗位工作任务的能力需求，同时要进行学生的素质情况分析，把握客户需求，明确办学定位，确定课程内容。另外，经常要问:教师对所任教专业的行业里的技术需求是否非常了解?③高职院校提供给企业的产品—大专毕业生具备哪些素质和能力将更受企业欢迎。学校的社会责任是:培养受企业欢迎的学生(具备相关的知识—技能—态度)，创造

8、多赢(学生、院校、企业、社会)。首席项目主任(理大工业中心)—黄德辉老师的观点:能协助企业分忧的人才是更受企业欢迎的人才。