全球华人艺术图书馆电子商务网站设计

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1、2006電子商務與數位生活研討會全球華人藝術圖書館電子商務網站設計黃國豪嶺東科技大學資訊管理系ghhwang@mail.ltu.edu.tw張仕政嶺東科技大學資訊管理系陳冠宏嶺東科技大學資訊管理系摘要在網際網路蓬勃發展之時，衍生了許多新的創意與技術，突破了時間與空間的限制，節省了許多人力與物力，因此造就了電子商務的盛行。近年來台灣的消費者對於網路購物也都逐漸可以接受這樣的消費模式，因此有許多網路公司也爭相搶佔這塊無限的商機。有許多的藝術家畢生窮困潦倒，因為經濟因素，所以無法設立屬於個人的畫廊或是舉辦個人作品的展覽，因此許多嘔心瀝血

2、的創作自然而然無法得到世人所讚揚，並不是作品太差，而是沒有一個能夠讓藝術家發揮才華的管道，有了網際網路這些問題也就迎刃而解了。本研究是以藝術為主題所建置的電子商務網站，提供藝術家有一個能夠展現自己作品的平台，我們分為四大部分，有「書籍區」、「展售區」、「租賃區」、「拍賣區」，將以上四大部分結合之後，能夠打破傳統實體展覽的形式，利用網際網路的呈現，形成一個網路書店、虛擬畫廊，在網路拍賣方面，透過CtoC的方式進行交易，更能增進藝術品的流通率，想必對台灣的藝術市場增加了更多的商機，讓藝術品有更多的行銷管道，也幫助了許多藝術家能夠有繼續

3、創作的動力。關鍵字：網際網路、電子商務、藝術、虛擬畫廊、CtoC-20-2006電子商務與數位生活研討會壹、研究背景與目的根據資策會截至2005年6月底為止，我國經常上網人口達940萬人，網際網路連網應用普及率為41%[11]；InsightXplorer創市際市場研究顧問調查表示，各年齡層上網率變化，相較於2004年至今，中高各年齡層(35歲以上)的上網成長率到2005年10月呈現高幅成長，像是40-44歲年齡層之上網成長率近30%，45歲以上更是明顯成長。象徵中高年齡層的網路滲透率已開始提升，而網路族群的年齡分佈更廣，網路市場

4、未來的潛力更不可小覷[16]。表一　2004-2005年各年齡層上網率之成長趨勢[16]附註：上網率計算基準為過去一個月內曾經上網者　目標族群:10歲以上臺灣地區人口資料來源:InsightXplorer創市際市場研究顧問2004~2005『跨媒體使用行為調查』2005/10加權基礎：依據行政院主計處之2004年臺灣地區10歲以上民眾資料共計19,777,246人根據一年2次的AC尼爾森全球消費者線上購物調查，來自38個市場，超過2萬1千位受訪者參與研究。亞太區的南韓及台灣則分別居全球第四及第七名，超過九成的受訪者表示有網路購物的

5、經驗，並且最少有百分之六十的人表示最近一個月曾在網路上購物[1]。網路書店可以說是電子商務率先展開的型態之一，最為著名例子是美國的亞馬遜書店。而一個完善的網路書店必須包含藏書豐富、檢索方便、書籍介紹與試閱等功能，當然也必須具備付款簡便、取貨容易的特質[17]。近年來在實體書店業績成長停滯之際，網路書店卻逆勢成長，以國內網路書店目前已形成博客來、金石堂與誠品三大網路書店鼎立局面，每個通路的業績均有五成以上的成長。2005年博客來網路書店營業額達到11.5億元，不輸實體書店。網路書店因為低價策略與便利性，分食實體書店業績，造成市場重分

6、配的情況，這個現象也讓出版業注意[9]。綜觀全球，在網路購物中最受歡迎的品項是書籍(34％)，緊接著是錄影帶／DVD／電玩(22％)、機票／訂位(21％)以及服飾／配件／鞋(20％)-20-2006電子商務與數位生活研討會。然而，不同市場的消費者在網路上購買的品項卻大相逕庭。「書籍類是中國人(56％)及南韓人(50％)最常在網上購買的品項，國際書商必須要確認他們的網站上備有中文及韓文的書籍。這代表了在這些市場中，有著數以百萬計的消費者，而且數量還在快速的成長中，」Boyd說[1]。根據資策會94年網路使用者使用拍賣網站購物的比例為

7、44.7%，網路交易人數仍未過半數的網路使用者，而使用拍賣網站之原因，主要是期待「網路購物會比實體商店價格來的便宜(46.3%)」[13]。AC尼爾森在2004年針對小型企業進行調查，分別詢問有使用及未使用eBay來銷售產品的事業，對於將來拓展事業的規劃。使用eBay的小型企業有70%明確地表示有拓展規劃，而未使用eBay銷售商品的事業中，只有58%有意擴大實體事業。更重要的是一項附加的調查資料指出，有7%的未使用eBay事業擔心整體經濟將決定其後續成長[3]。根據文建會2004年台閩地區藝文活動展演統計，共有24,702個活動，

8、觀賞人數共95,819人(單位：個：千人次)。[4]在2000年統計全台共有121家畫廊[10][18]。綜合上述數據顯示，目前電子商務中，網路書店與網路拍賣都在大幅度的成長中，本研究是以藝術為主題所建置的電子商務網站，提供藝術家有一個能夠展現自己