某公司绩效管理体系构成

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1、某公司绩效管理体系第一部分股份有限公司绩效管理原则1绩效管理目的1.1营造高绩效企业文化1.2进行风险管理和制度控制1.3促进团队合作1.4将绩效管理与职业发展规划相匹配2绩效管理基本原则2.1采用公司总体战略目标逐层分解，强化目标一致原则；2.2采用关键成功因素和基本目标值设定相结合，强化关键绩效导向原则；2.3采用考核与指导、反馈相结合，加强双向沟通、增强考核效果原则；2.4坚持客观、公正、公开、实事求是的原则。3用语解释3.1考核者——绩效考核工作的执行人员，包括部门负责人、同级接口及下级。3.2被考核者——又称被考核对象，指接受绩效考核的人员。

2、3.3CSF——关键成功因素3.4KPI——关键绩效指标4绩效管理覆盖人群4.1公司在册非生产人员。4.2有下列情况之一者，不参加绩效考核。a兼职、特约人员b连续出勤不满3个月者c考核期间休假、停职3个月以上者d试用期内人员5绩效管理框架，具体见表1。6绩效管理周期6.1每年12月21日至次年12月20日为一个年度绩效管理周期；6.2在每个绩效管理周期，按季度进行四次正规评估；7绩效管理系统的所有者及其主要责任7.1系统的所有者为人力资源部部长，其在绩效管理过程中的主要责任为：A-27.1.1进行绩效管理系统的维护和改进7.1.2主持系统使用培训—-新

3、经理入职培训和晋升经理培训7.1.3负责系统推行所必须的沟通工作7.1.4负责数据管理包括数据的追踪和报告，由财务、信息技术和副总及部长配合7.1.5负责跟踪绩效与薪酬挂钩方案更新和实施7.1.6计划绩效管理所需投入的成本与时间A-2表1绩效管理框架被考核对象考核方式考核周期考核要素薪酬构成财务方面客户服务方面（包括内部客户）内部运作方面学习与发展方面工作计划360度指标固定薪资浮动薪资奖金或提成薪酬发放方式高层管理人员目标责任书年度/月计划跟进40203010√---6040√/-固定薪酬按月足额发放，浮动部分根据考核年终发放，发放比例≤1。奖金根据

4、目标完成情况计算。各公司经理目标责任书同上40203010√---6040√同高层管理人员部门负责人关键绩效指标季度/月计划跟进1020301030---7030---固定薪酬按月足额发放，浮动薪酬的30%同工作计划挂钩，70%同季度考核挂钩，发放比例根据绩效成绩确定为0—140%。职员360度考核季度------------40608020---固定薪酬按月足额发放，浮动薪酬的40%同部门工作计划挂钩，60%同季度考核挂钩，发放比例根据绩效成绩确定为0—140%。业务部门负责人目标责任书季度5020101010---7030√薪资+提成，固定薪资按月

5、足额发放，浮动薪资根据考核成绩每半年发放一次，提成根据业务回款计提。营销人员关键绩效指标季度60201010------8020√薪资+提成，薪资按月足额发放，提成根据业务回款计提。说明：1、高层管理人员---指家具公司总经理、副总经理、总监或总经理助理等职位2、各公司经理---指各事业部总经理经理、副总经理及各分/子公司总经理经理、副总经理3、部门负责人---指家具公司职能部门部长、副部长或主任、副主任及事业部各部门负责人，不含销售部门负责人4、职员---指职能部门员工或主管、展厅员工或主管及事业部各部门非生产类员工或主管5、业务部门负责人---指各

6、营销项目部负责人6、营销人员---指各营销部销售人员A-28绩效管理系统的实施者8.1总经理8.2副总经理8.3总监或技术总工8.4事业部总经理及副总经理8.5部长或主任及事业部各科室负责人9绩效目标9.1种类和数目9.1.1CSF分为财务、客户服务、内部运作、学习与发展四大类。9.1.2CSF数目（3-5个）9.1.3每个CSF提取KPI（3-4个）9.2等级和权重9.2.1绩效目标分为五个等级9.2.2绩效目标的权重分配，具体见表2。表2绩效目标的权重分配表考核要素高层管理人员各公司经理部门负责人职员业务部门负责人营销人员财务方面404010---

7、5060客户服务方面包括内部客户服务202020---2020内部运作方面303030---1010学习与发展方面101010---1010工作计划------304010---360指标---------60------A-810评分标准10.1目标责任书或定量类指标评分标准，具体见表3。表3目标责任书或定量类指标评分标准完成指标的比例对应分数110％（含）以上5100.1％-109.9％4100％380％（含）-99.9％280％以下110.2非目标责任书或定性类指标用1—5级等级量表进行评分，评分标准见表4。表4非目标责任书或定性类指标评分标准分

8、值或等级评分标准定义5（大大超出期望）表现一贯突出，超过工作要求与标准，完成目标值的110%（