人力资源管理概论复习提纲

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1、人力资源管理概论讲义阮小枫《人力资源管理概论》复习提纲主讲老师简介：阮小枫，管理学硕士前言：本书共12章，课程时间安排如下：第一天讲述第1—6章，第二天讲述第7—12章。。本书重点章为：第2、5、6和11、12章，主要是人力资源管理的基本理论和人力资源管理工作中的激励和沟通部分。第一章人力资源管理基础（本章控制时间为1节课共45分钟）一、概念1、人力资源P82、人力资源的质量P93、人力资源数量P104、人才资源P125、人口资源P126、人力资本P137、年龄构成P218、产业分布P219、学历构成P2310、素质构

2、成P24二、问题1、人力资源的含义是什么P52、如何理解人力资源的数量和质量P93、人力资源具有那些特殊性质P15-174、人力资源和人力资本的关系是什么P135、人力资源的作用是什么？P176、企业人力资源分布和结构是如何划分的？P22第二章人力资源管理概述（本章控制时间为1.5节共75分钟）一、概念1、管理P332、科学管理之父P343、管理过程学派P344、决策理论学派P345、效率P366、效果P367、管理职能P378、计划P389、组织P3810领导P3811、控制P3812、管理方式13、人力资源管理14

3、、投资模式P4315、参与模式P4316人力资源管理的功用P4417、职位分析P5018、绩效管理P5019、薪酬管理P5120、员工关系管理二、问题1、管理活动的效率和效果P362、什么是管理？管理的四个基本职能是什么P373、人力资源管理和人事管理的区别P427人力资源管理概论讲义阮小枫4、人力资源管理的投资模式是什么P435、人力资源管理的功能有哪些？P446、人力资源管理的职能有7大职能？P507、人力资源管理的作用有哪些？P55第三章人力资源产生与发展（本章控制时间为1节课共45分钟）一、概念1、霍桑实验P6

4、82、组织行为学P693、社会学P694、六阶段论P71二、问题1、如何理解人力资源产生的基础P57-582、劳动分工的优点P643、什么是霍桑实验？霍桑实验的意义P684、对人力资源管理发展阶段的划分主要有哪几种P71第四章人力资源管理者和人力资源管理部门（本章控制时间为1节共50分钟）一、概念1、管理者P882、管理者的层次P883、计划P894、领导P895、组织P896、控制P897、技术技能P928、人际技能P929、概念技能P9210、职位分析10711、绩效管理10712、工作描述指数11013、人力资源

5、管理部门103二、问题1、什么是管理？什么是管理者P882、管理者最基本的四大职能是什么P893、根据明茨伯格的管理者定义，管理者的十大角色是什么P904、根据罗伯特卡次管理者需要具备的三种基本技能是什么P927人力资源管理概论讲义阮小枫5、人力资源管理部门承担的活动有哪些P946、戴夫。乌里奇划分的人力资源管理者的是什么P977、人力资源管理者应具备的素质有哪些P1008、人力资源管理部门的传统设计是什么，优缺点如何？P1049、如何看待人力资源管理的责任P10510、应当如何衡量人力资源管理部门的绩效P108第五章

6、人力资源管理的环境（本章控制时间为1节共30分钟）一、概念1、人力资源管理的环境P1182、人力资源管理的外部环境P1213、人力资源管理的内部环境P1294、企业生命周期P1325、企业文化P135二、问题1、人力资源管理的外部环境有哪些？P1322、人力资源管理的外部环境有哪些？P1353、如何区分人力资源管理的北部环境和外部环境环境？P132-P1354、什么叫企业文化，列举六个估量企业文化的特征P135第六章人力资源管理的基础理论（本章控制时间为2节共90分钟）基本概念1、人性假设理论P1452、X理论P182

7、3、社会人假设P1494、自我实现人假设P1495、经纪人假设P1486.马斯洛需求理论P1527、ERG理论8、双因素理论P1557人力资源管理概论讲义阮小枫9、成就激励理论P15810、公平理论P16011、强化理论P163问题1、什么是激励？2、人性假设有几种，有什么区别？3、马斯洛需求层次理论的内容是什么？怎样应用4、详细解释双因素理论5、公平理论的内容是什么？6、讲解案例分析课后习题P168-P171第七章职位分析（本章控制时间为1节共45分钟）一、概念1、职位分析P1762、行动P1773、任务P1774、

8、职责P1775、岗位P1776、职位P1787、职业P1788、访谈法P1969、关键事件法P19810、观察法P198二、问题1、什么是职位分析？它有什么意义和作用？P1782、职位分析的步骤是什么P1813、职位说明书有哪些部分组成？如何编写职位说明书？P1854、职位分析有哪些方法？每一种方法的内容是什么？P195-p2第八