物业管理公司工作总结.doc

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1、物业管理公司工作总结　　导语：将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。下面是由小编为你整理的物业管理公司工作总结，欢迎大家阅读。 　　物业管理公司工作总结篇一xx物业服务中心在201x年上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针。细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的整体意识，同心同德，继续发挥敬业奉献的精神，共同为公友司的发展尽心尽力。xx晕服务中心在公司的关心和繁帮助下，取得了不错的工玩作成绩，但也存在一些问挖题需要改善。现将上半年戳的工作情况汇报如下： 　讣　我

2、们中心一直将经济效励益作为管理的目标，一切串管理工作都围绕增加收入翟开展，经过努力取得了以死下成绩： 　　(1)物业辉费共收取XX户XX元，翌收取面积XX㎡ (2)其矣他有偿服务费XX元 　　翱(1)副主任徐磊通过熟句悉西四层的用电设备，锲哆而不舍的想办法解决西四仪层商户用电管理上的弊端魏，积极协调农行方面进行燕用电线路改装，为后来西掷四层水电费和物业费的催贱收打下了良好的基础。 　涌　(2)出色完成公共设怪备的急修和抢修。3月份急D区主水管爆裂、5月份刮箱变开关损坏，徐磊联系议施工队伍的同时，带领胡缴元，路遥连夜加班加点实哑施抢修，熬夜后白天不休脖息的继续干

3、，没有要求任晌何支援，没有任何怨言，揪在最短的时间内完成抢修跃工作，保证商户的用水用胡电正常。 　　(3)按时矾对电梯、消防设备及中央峡空调进行维修，保养。使重园区设备正常运转。 　　腆(1)在公司领导的参与若帮助下，争取了C、D区吟五年的广告位招商权。 　址　(2)分别于集团公司射工程部及产业园协商，解阉决了商城空置房内损坏零友配件的配置问题。 　　(坡3)通过消防管理，对商旨户人为破坏的消防设施设肚备，提供有偿服务，增加沂收入的同时，提高消防火刹灾防御水平。 　　(4)尔针对商城用水损耗问题，景积极查找损耗源，找出漏哎水点，积极联系组织维修孕，减少损失的同

4、时，组织距准备相关材料报工程协调暂解决水损资金，挽回损失寨。 　　(5)加大力度，译不断采取措施，减少公共匪用水量。 　　(6)平时躲对办公设备、保洁、保安酬等服务工具及低值易耗品钨节省利用，减少采购申请给。 　　(1)客服部：客谚服人员李森、张霞在物业粥费、水电费的收缴上尽了行很大努力，耐心向业户解刽释，灵活谨慎的处理的关恤系。在接待服务中礼貌待痛客，为业主排忧解难，获却得商户的好评。截止现在旬，物业费及水电费的收缴代率都达到95%以上，显矣现出良好的职业到个和出盐色的业务技能。 　　(2致)规范保洁服务，制定了蜒标准监督、落实分区负责不制，定人定岗、定工作

5、内沏容，每周定期检查制度，盐有效调动积极性。在人少细成本低，任务中的情况下委，完成保洁服务的任务，仲提升商城环境质量，保洁韭主管郝广玲在工作中以身掖作则带领全体保洁员在缺鄂这少那、精简人员的情况友下，发扬吃苦耐劳精神，畜克服困难为商城的环境清雁洁付出艰辛的劳动和汗水毡。 　　根据商城实际情况漳，重新修订秩序维护个人坦职责范围，明确工作内容镇，提出工作重点，人防机讼防相结合，保障商城及商戊户的经营秩序、消除安全液隐患。 　　(1)在完成肥基础安全防范工作的同时余，加大力度规范广告牌的肇安装，使公共区域无广告隔牌乱挂现象，消除因广告瑰牌乱挂而引起的安全隐患加。 　

6、　(2)通过制定实度施严密周到的公共区域治芋理方案在全体工作人员的瑚共同努力下，对商户私搭慕乱建、乱占乱用等违规行岭为进行了有效地制止，成阅果显著。 　　(3)同时萎对越来越多的车来车往、淋停放，秩序维护队员通过舆耐心的劝说、引导，车辆服乱放现象得到有效控制，嫌维护了商城的车辆通行和哪经营秩序。 　　(4)突湛发事件的处理，对于商城叉出现断水断电、盗窃、个翼人破坏及在工作冲出现的唐意外冲突事件，秩序维护拟队及时发现，反应迅速，居处理得当，记录完善。队益长贾廷华在工作中认真负睫责，反应敏捷，关键时刻折挺身而出，处理执勤过程薪中发生各种问题并协助消溢除隐患。并带领

7、队员正确斡处理突发事件，做到了没颐事不惹事，出师不怕事的盾要求，队员xx等人恪尽念职守，遵守纪律，成为队芯员们学习的好榜样。 　　拐主管xx尽职尽责，在提鼠高自身业务素质的同时，烟为商城的消防管理献计献德策，积极联系消防设备维向修，并向施工队员认真学籍习掌握业务技能并具有较轧高的弱电技能，协助徐磊钢在日常巡检中认认真真，完从不马虎，动手干活时毫缉不含糊，尽心尽力。 　　依一.理顺与产业园各部门镰的工作关系，完善物业工焰作流程，加强工作衔接，株简化手续，使园区运营工砰作扎实有效的开展。 　　睹二.在完成基础服务工作杜的同时，大力协助配合产斜业园的工作，并提出合理

8、沦建议(如停止餐饮业的招邮商等)，公共