勇担责任 奉献世博

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1、勇担责任奉献世博尊敬的领导、各位同仁，大家好！我是一名世博园区的志愿者，就职于***公司安全管理部。今天我有幸受园区志愿者的委托，（集团赴园区10名志愿者）向在座的各位汇报我们的工作：一、使命为荣，尽心尽责。也许在世博会召开之时，我们每个人心中都有感想、愿望，那就是服务世博，为世博奉献。而这次幸运之神选中了我们，让我们能亲自在世博的一线岗位上实现自己的愿望，为我们这座美丽的城市涂上精彩的一笔。5月1日，我带领公司9名应急队员在队长的带领下，肩负着镇党委和集团领导的重任，怀揣着陈书记的动员誓言：“使命光荣，务必尽责，争取成绩，为镇争光”而来到世博园区。按照事先制订的方案，我担任第一队第一组的组长

2、，组员共15名，主要负责**馆的安保任务。为了尽快适应和投入正常的工作，我们马上与周边地段民警取得了联系，同时和印尼馆的工作人员进行对口交接，随后，我带领队员对印尼馆的四周地形、位置进行勘察，分配任务，设立岗哨，明确职责，实行定岗、定人定责制。一开始，我们以为工作很轻松，就是安保维护秩序而已，可是几天下来，我发现我们把工作看得太简单了，单单做好秩序的维护是远远不够的，有时面对众多的游客所需能求，各式各样的问题求助，我们是显得那么无力，无所适从。这也使我们充分认识到工作光是热情是不够的，还是要真本事、真功夫，为了尽快改变现状，尽快的融入角色，更好地为游客提供服务，我们就利用休息时间，上下班时间去

3、熟悉环境，查看园区导游图，就连吃饭的路上也不忘熟悉周边场馆的位置方位，公交站点、饮用点等设施。现在我们每个志愿者都对自己管辖范围附近的园区情况和信息有所掌握，现在面对游客们的询问和求助都变得游刃有余了。在开园的100多天里，我们志愿者都谨记集团领导的教诲，一切以大局为重，尽心尽责，服务世博，时刻将游客放在心中，游客的满意就是对我们最好的回报，面对客流的日益增多，我们都用一种理解平稳的心态去对待。如**馆，我们粗算了一下，每天的入馆参观人数基本上是总入园人数的10%—15%，现在我们既是秩序维护员，保证有序进馆，劝阻攀爬护栏、插队、违规进馆等现象，同时我们又是服务员，搀扶老人、照顾儿童、帮助残疾

4、人等等；偶尔我们还是清洁员，一边劝告游客不要随地丢垃圾，一边代劳将护栏内游客手中的果皮、纸屑放入垃圾桶；最多的时候我们是一名地地道道的导游员，每天都会有众多的游客前来询问场馆地理位置或需求，而我们总是热心相助，一次又一次不知厌烦地解答。从这些点点滴滴的小事反映了我们每个志愿者对工作的执着和热情。一些本不是我们的工作我们却都去做了，因为我们都有一颗火热的心，正是在这世博的舞台上给予了我们提升自我，体现价值的机会，体现了我们为世博奉献的精神。二、加强队伍建设，发挥党团员先锋模范作用。这次集团公司赴世博园区工作的志愿者共有10名，其中党员2名，共青团员4名，30岁以上40岁以下8名，20岁以上2名，

5、平均年龄32岁，正是而立之年。由于工作条件艰苦，工作时间长，工作内容又相当单调枯燥，每天背着挎包，顶着烈日，冒着大风大雨，看着一成不变的景色，站在固定的岗位执勤，累了就露天而憩，地上一张纸就是我们的休息点。刚开始大家都不觉得，可时间一长，随着园区客流量不断增大，工作量的增大，工作时间又长，条件又艰苦，造成了一些同志产生情绪。对此，组里召开了会议，大家出点子，想办法，群策群力，制定措施。一是分批轮流上岗，缩短上岗时间；二是改变工作模式，灵活机动，注重实效；三是发挥党员和团员的作用，以身作则，带头工作。这些措施实施后，果然起到了作用，稳定了军心，队伍的战斗力和凝聚力大大增强了。同时为了更好地推进工

6、作，我们经常在晚上闭馆时聚在一起，大家相互交流发言、探讨一天工作情况，并及时传达上级部门的有关精神的要求，强调纪律，做到警钟长鸣，防范未然。到目前为止，在我们队伍里都没发现过擅离职守，随便窜馆等现象。三、争先创优，显我风采。虽然我们没有“小白菜”那么夺人眼目，那么显眼，众人皆知，但我们有自己的方式，让众人对我们有所了解，我们在园区里开展了服务世博争创月星奖、风采奖的竞赛活动。活动以来，我们队伍里涌现出许许多多的感人事迹和好人好事。有带病坚持工作的，有克服家庭困难的，有母亲生病住院的，他们克服种种困难，坚持工作。在工作中总是把微笑和热情给了游客，有时还要面对个别游客的不满和辱骂，但从他们的脸上丝

7、毫看不出半点痛苦和不安，也许只有我们才能看到他们身上的闪光点，正是他们这种大公无私，“舍小家、为大家”的高尚思想激励和影响着我们每个人，队伍里不断涌现出好人好事，有拾金不昧的，有尊老爱幼的，有帮助照看走失的孩子的。这些事迹在队伍中数不胜数，在此为评比中激励了不少同志要求上进，他们积极工作，苦活累活抢着干，从不计较，充分体现着自身的价值，以实际行动向党组织靠拢。目前我们队伍中已有有4位同志向组织递交