磁盘故障诊断指南

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1、杭州华三通信技术有限公司HangzhouH3CTechnologiesCo.,Ltd.文档编号DocumentNo.产品版本ProductVersion密级ConfidentialityV100R001内部公开产品名称：ProductName:NeoceanEX1000共11页11pagesinall低端存储磁盘故障诊断指南(仅供内部使用)(Forinternaluse)拟制：Draftedby:日期：Date:审核：Reviewedby:日期：Date:批准：Approvedby:日期：Date:杭州华三通信技术有限公司Hangzhou

2、H3CTechnologiesCo.,Ltd.版权所有侵权必究Allrightsreserved低端存储磁盘故障诊断指南文档密级：秘密修订记录RevisionRecords日期Date修订版本Revision描述Description作者Author初稿完成ii低端存储磁盘故障诊断指南文档密级：秘密目录1磁盘故障现象1-11.1RAID管理显示磁盘状态1-12磁盘故障分析过程2-22.1磁盘日志文件收集2-22.2日志rc_log分析2-33故障磁盘更换3-4ii低端存储磁盘故障诊断指南文档密级：秘密H3C低端网络存储磁盘故障诊断指南1磁

3、盘故障现象1.1RAID管理显示磁盘状态右键点击Neostor控制台存储名选择RAID管理，打开RAID管理界面如图1。图1对于RAID管理界面上磁盘状态的显示非常直观，如出现failed、missing错误状态就表示RAID控制芯片读取磁盘有问题。对于有failed和missing状态的磁盘还需查看磁盘详细日志，进行详细分析磁盘运行情况。3-6低端存储磁盘故障诊断指南文档密级：秘密1磁盘故障分析过程2.1磁盘日志文件收集先在RAIDConsole界面执行disk->rescan再执行下面操作使用FTP工具将sysinfo.dat脚本文件

4、导入到存储/tmp目录下（红色字体为需要手动输入）：h3c-8:/#cd/tmph3c-8:/#ftp192.168.0.32Connectedto192.168.0.32.220WelcometoPablo'sFTPServerName(192.168.0.32:root):bbb331PasswordrequiredforbbbPassword:230Usersuccessfullyloggedin.RemotesystemtypeisUNIX.ftp>bin#注意要用bin二进制200TypesettoIftp>getsysinfo

5、.datlocal:sysinfo.datremote:sysinfo.dat227EnteringPassiveMode(192,168,0,32,5,118).150OpeningBINARYmodedataconnectionforfiletransfer.100%

6、*************************************

7、5597276.70KB/s00:00ETA226Transfercomplete5597bytesreceivedin00:00(134.70KB/s)ftp>exit220Bye修改sysi

8、nfo.dat文件权限为可执行，并执行sysinfo.dat脚本h3c-8:/#chmod+xsysinfo.dat#修改文件权限为可执行3-6低端存储磁盘故障诊断指南文档密级：秘密h3c-8:/#./sysinfo.dat./sysinfo.dat:line125:lsusb:commandnotfound#这个报错属于正常输出./sysinfo.dat:line129:lsusb:commandnotfound#这个报错属于正常输出./sysinfo.dat:line141:dmidecode:commandnotfound#这个报错

9、属于正常输出4004-rw-r--r--1rootroot4086421Oct1710:45/tmp/rc_log将/tmp目录下的rc_log文件通过FTP导出h3c-8:/#cd/tmp#切换到/tmp目录h3c-8:/#ftp192.168.0.32Connectedto192.168.0.32.220WelcometoPablo'sFTPServerName(192.168.0.32:root):bbb331PasswordrequiredforbbbPassword:230Usersuccessfullyloggedin.Rem

10、otesystemtypeisUNIX.ftp>bin#注意要用bin二进制200TypesettoIftp>putrc_log2.2日志rc_log分析1.磁盘在rc_log中有Medium