全国社会工作者职业水平考试应试考点(中级)

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1、上篇社会工作综合能力第一章社会工作概述考点1：社会工作的目标类型具体目标具体做法服务对象层面解救危难保护生命，维护基本生存缓解困难缓解压力，克服困难，恢复正常生活促进发展挖掘个人潜能，解决个人生活困难，增进个人幸福社会层面解决社会问题解决与社会因素有关的问题促进社会公正多方面介入社会生活，对不公正现象进行干预考点2：社会工作的功能1、功能的概念概要地说，功能是某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作用及影响。2、功能的类型（1）正功能与负功能从基本性质的角度来看，正功能是指所发挥的正面的、积极的、支

2、持性的作用。当甲对乙产生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能，如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。（2）显功能与潜功能社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那些未被预期和认识到的后果是潜功能。3、社会工作对服务对象的功能对服务对象的功能特征促进服务对象正常生活增强他们的能力和权利、增进他们的社会功能、增进他们的尊严、促进环境的改善促进人与社会环境的相互适应（1）“人在环境之中”的分析视角（2）通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和

3、挑战（3）通过调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持4、社会工作对社会的功能对社会的功能特征维持社会秩序（1）社会工作通过提供服务而间接的起到社会管理的功能（2）与一般行政管理的不同促进社会和谐（1）建立“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会（2）社会工作直接或间接地发挥促进社会和谐的功能150考点3：社会工作的发展中外发展阶段特征西方产生思想来源：博爱思想基础：资产阶级人道主义产生过程：社会问题繁多、民间力量积极参与、工作对象以贫困者为主、社会服务人员开始职

4、业化、社会工作受到政府制定的社会政策的影响影响最大的是《济贫法》，为社会工作职业化奠定基础形成社会工作专业教育和培训的发展和正规化有力促进了社会工作的形成个案工作（19世纪末20世纪初）、小组工作（20世纪20年代开始被纳入训练课程，20世纪40年代被接受为专业方法）、社区工作（20世纪60年代）、社会行政（20世纪70年代）相继被确定为社会工作的专业方法，社会工作成为一个比较成熟的专业社会工作专业组织的成立对专业服务起到了规范和引导作用，促进了社会工作专业地位的确立发展专业方法的发展：社会工作成熟和发展

5、的重要标志目标模式的变化：治疗—预防，救助—发展，救助穷人和弱者—助人自助工作对象的拓展：困难群体—有需要的人士，个人、家庭、组织和社区—人类生活的相关方面理论派别的形成：被动借用其他学科的理论—形成了多样化的理论中国历史上缺乏专业的社会工作，但是有丰富的社会福利思想20世纪上半叶1925年燕京大学建立社会学与社会服务系，这是我国社会工作发展的重要标志1949年以后社会工作专业教育中断恢复与发展1979年，社会工作课程恢复1988年，开办社会工作与管理专业，制度上开启了社会工作专业教育的进程1991年，成

6、立中国社会工作者协会1994年，中国社会工作教育协会成立，推进了我国社会工作发展的进程职业化与专业化2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要建设规模宏大、结构合理、素质优良的社会工作人才队伍改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索，社会工作教育率先发展，行政性社会工作与专业社会工作同时并存，专业社会工作不断发展的特点考点4：社会工作的要素1、对社会工作过程的基本理解社会工作是社会工作者与受助者的互动过程。在这个过程中，双方互为行动主体和

7、客体。社会工作是一个过程，它既是一个渐进的、不断促使服务对象改变并逐渐达到目标的过程，也是一个双方复杂的社会互动过程。1502、社会工作的基本要素（1）服务对象。即在社会工作过程中需要接受帮助的一方。这不仅指个人，也可能是某一家庭或社区。（2）社会工作者。即提供服务的一方。其依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程。他们相互配合和协助，从而达到助人目的。（3）社会工作价值观。即社会工作者所持有的助人理念，其核心是利他主义，它包括社会工作者对助人活动的看法、对自己和服务对象

8、的看法。（4）助人活动。即社会工作者依据服务对象的需要，依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象互动及合作的过程。（5）专业行动。社会工作的助人方法是指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的，经过实践检验行之有效的做法。考点5：社会工作者的主要角色1、社会工作者的概念（1）含义：是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员。（2）一般特征①认同并遵循社会工作价值准则