陈安之销售十大步骤——所有世界大师公认的

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2、来年了赶快行动吧！详情请登录：http://520.bk511.com注册——激活邮箱更多资料请加入QQ2570578883陈安之销售十大步骤——所有世界大师公认的第一步骤：充分的准备充分的准备，包括4个方面的准备。一、体力的准备。想让自己体力好，必须做一些体力上的训练。我十几年来研究成功学，总结出行之有效的方法（见《自己就是一座宝藏》），现在介绍“几个”给大家。1、每天做深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；2、永远只吃七、八分饱；3、吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；4、运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。二、专业知识的准备。必须对产品有非常的了解。三、对顾客了解。必须

3、非常了解顾客，了解他的兴趣、爱好，以便于沟通，便于投其所好。四、精神上的准备。处理重要的事情之前，先静坐5分钟。第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态一、使自己达到巅峰状态，先让自己的“肢体”达到巅峰状态，通过动作创造情绪；二、对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！第三步骤：建立顾客信赖感首先是透过自己的形象！也就是——为成功而穿着！为什么呢？因为一个人的第一印象，非常、非常重要！第一印象建立好，就成功了一半。而第一印象，就是通过你的“形象”表现的，所以一定要注重自己的——穿着、举止、气质。第二、学会倾听。站或坐在顾客的左边，保持适度距离

4、，适度目光接触，倾听不要打岔，不要发声，同时微笑点头，做好记录。顾客讲完，重复一次做确认，以示尊敬和避免出错。不要一味想着，自己要达到什么目的，自己想说什么话，而要以顾客为中心，漠视顾客的意思，会引起顾客对你的反感，即使你说的很好。要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。有些人往往会误解顾客的意思，导致失败。有些话，顾客不会明说，需要自己去体会话外之音，要有一定的敏感度。第三、模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音、肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万“更多资料请加入QQ2570578883不要同步模仿”。第四、使用顾客见证。顾客说一句

5、话，你说一万句也不如一个实例更有说服力，每个推销员至少带5个顾客见证。第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望了解顾客，先从“聊天”开始，聊天就是做生意。首先，前20分钟，要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。其次，聊购买的价值观，所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。第三、问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。问简单、容易回答的问题、问回答是“YES”的问题，问二选一的问题。第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值针对顾客的问题、需求、渴望，提出解决方案，联系自己的产品，塑造产品的价值。塑造产品价值的方法：

6、首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。第六步骤：做竞争对手的分析货比三家，绝对不吃亏，不可批评竞争对手，如何比较呢？首先，点出产品的三大特色；第二，举出产品最大的优点；第三，举出对手最弱的缺点；第四，跟价格贵的产品做比较。做竞争对手分析，一定要找到顾客购买的关键按钮，即：顾客最重要的价值观。第七步骤：解除反对意见反对意见，最好在顾客讲出来之前解除。我们要预先框视反对意见可能有哪些。任何顾客反对意见一般不超过6个，假如这6条反对意见预先框视，则很容易成交。所有的抗拒点，最好都通过“发问

7、”解决。第八步骤：成交在这里，我介绍六种成交法。第一、作测试性成交；更多资料请加入QQ2570578883第二、假设成交：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。第三、二选一成交；第四、使用对比原理成交法：从高价开始，然后往下拉。第五、心脏病成交法；第六、和尚成交法。第九步骤：做好顾客服务服务，包括售前服务和售后服务。做服务，要让顾客成为“忠诚的”顾客，而不仅仅是“满意的”顾客，因为满意不等于忠诚。售前服务包括四个