从航运到物流——中远集团综合物流业务发展

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1、维普资讯http://www.cqvip.com中国远洋集团(以下简称中远集团)界贸易量的快速增加，全球航运业在市场渐认识到：在海洋运输的基础上，全面介的前身是中国远洋运输总公司，该公司机制调整下发展得更加迅猛，已显示出由入物流服务，积极配合货主对运输服务更成立于1961年4月27日，是新中国第一市场成长期向市场成熟期转换的特点，市高层次的要求，以货主为中心全面提高门家国际海运企业。经过4o多年的艰苦奋场竞争更趋激烈，利润减少，货主对能使到门运输的服务水平，将给自身带来多方斗，目前已发展成为拥有各类大型运输产品增值的多元化服务要

2、求也更高。同时面的竞争优势。船舶500余艘，超2000万载重吨，航行物流业也认识到，只有内陆交通和集装箱于世界150多个国家和地区的1200多个管理才是物流过程中合理化提高经济效益六步走的发展战略港口的大型航运公司。1993年2月16日，的真正潜力所在。正是在这样的大背景中国远洋运输集团成立，中远集团以“发下，中远集团制定了从海洋运输走向综合中远集团目前承担多种业务的角色，展在航运及物流业中的领先地位，保持物流的发展战略。包括货运代理、多式联运经营人、特种与客户、员工和合作伙伴诚实互信的关综合物流的概念早在2o世纪7o年代运输、

3、综合物流方案设计、中远集装箱系，最大程度地回报股东、社会和环境”就开始从发达国家兴起，由于它把物流管运输区域管理。此外，中远集团还通过为使命，以全球最孽；大的ll航牟《运置；企l业毒、*E中鼍国譬一孽l理与实体分配结。僻合蠡起r奎来管理，将货物空间控股和合资企业j的ll方式lE介■入*I到l船舶代理最大的运输企业中国远洋运输(集团)总位移中的各种便利寓于为客户提供的全方及其他航空运输等方面。中远集团发展公司为核心，以中国最大的船舶代理企位服务之中，通过全面介入客户的经营，现代物流的基本思路是以强大的航运能业中国外轮代理总公司、中

4、国专营船舶保证企业供应链正确地运行，有效地降低力为依托，充分利用丰富的全球物流资燃料供应的企业中国船舶燃料供应总公物流总成本，所以它一出现就受到了广大源，以客户满意为中心，将对客户的服司和中国最大的汽车运输企业中国汽车货主的青睐和欢迎。同时，综合物流服务务由运输扩展到仓储、加工、配送，直运输总公司等一批享誉海内外的大型企的提供者通过对运输、仓储和配送等各物至深入到产品的生产、流通、分配、消业为集团紧密层，共有国内外成员企业流环节的控制和管理，将实现远高于单纯费的大部分环节，通过开展增值服务，300余家。从事运输或仓储服务的整体效

5、益，给企业提高盈利能力和市场竞争力，巩固“中由于世界经济全球化进程的加快和世带来更高的利润率。中远集团在实践中逐远”作为全球承运人的地位，并使“中维普资讯http://www.cqvip.com远”逐步向全球物流经营人转变。为了唯一不变的法则是市场永远在变；信息应完成从航运企业向现代大型全球物流服以客户满意为中心，该得到分享，沟通是解决一切问题最好务企业的转制任务，中远集团制定了实现全球营销一体化的药方；集团每位员工在客户面前都代表“六步走”的发展战略。着企业的整体形象，客户满意就是中远(一)开拓内贸物流服务，与外贸物流中远集团

6、的全球营销一体化，其“营集团的工作标准。服务网络互为补充，为提供整个供应链物销”侧重于在经营各环节中树立以市场为三是建设以客户满意为中心的学习型流服务打下基础。导向、以客户满意为中心的营销理念和经团队，利用培训、沟通和交流的机会，利(二)发展各地货物集散地物流业务，营模式；“一体化”侧重于从经营机制角度用因特网和一切有知识的媒体学习，不断建立区域管辖范围的物流中心。以主要港建立集团利益共同体基础上的全球组织一提高客户满意度和客户满意率。口及内陆中心城市为主，适时将“中远”在体化、业务一体化和信息一体化，达到利各地的场站、仓库改建

7、为物流中心，进一益共同、组织精简、结构优化、信息畅通、基于电子商务的物流和营销步完善物流设施，以适应多货源、多批量、职能前移、层次减少、权责统一。中远集小批量、多批次的仓储要求。同时通过采团全球营销一体化的策略集中体现在基础为了实现中远在全球范围内配置航运购和协作，建立物流服务枢纽，以进一步管理体系、企业文化和学习型团队的建立和物流资源的目的，中远集团在优化现有扩大物流服务的规模，提高区域物流服务和重组三个方面。有形网点布局的基础上，通过强化基于因水平。随着物流业务的开展，不断在全国首先，中远集团在全球范围内进行特网之上的中远网

8、的建设，实现有形网点范围内改善陆路运输设备，调整汽车运营以客户满意为中心的规范化、科学化重的一体化和网络化，建立起可以同时服务布局，完善车型结构。组，建立了以客户满意为中心的基础管中远内外的综合网络体系。(三)与境内的中外大中型企业建立理体系，包括全球组织结构、