代理营业机构代理保险业务制度手册和员工读本模拟试题

《代理营业机构代理保险业务制度手册和员工读本模拟试题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、保险制度手册和员工读本模拟试题一、选择题1、保险合同应包含以下哪些内容（ABCD）A.保险人的名称和住所B.保险标的C.保险金额D.保险期间和保险责任开始时间2、人身保险投保人对下列哪些人员具有保险利益（ABCD)A.本人；B.配偶、子女、父母；C.前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属；D.与投保人有劳动关系的劳动者3、按照保险标的的不同，保险可分为：(AB)A.人身保险B.财产保险C.人寿保险D.万能险4、银行保险产品一般有（ABCD）A.分红保险产品B.万能保险产品C.投资连结保险产品D.意外险

2、5、守法遵规要做到（ABCD）A.以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德。B.遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理。C.遵守保险行业自律组织的规则。D.遵守所属机构的管理规定。6、以下属于代理保险从业人员职业道德的有：(ABCD)A.诚实信用B.专业胜任C.客户至上D.公平竞争7、以下属于代理保险从业人员职业道德的有：(ABCD)A.守法遵规B.保密原则C.勤勉尽责D.公平竞争8、保险销售人员必须取得什么资格证书（C）A.《银行从业资格证》B.《代理保险兼业

3、代理业务许可证》C.《代理保险从业人员资格证书》D.《理财规划师资格证》9、销售保险时，应做到四个提醒，即：（ABCD)A.员工销售保险产品时，应提醒客户该产品为保险产品，经营主体是保险公司，配合保险公司回访工作。B.条款中的保险责任、责任免除、犹豫期及退保损失等内容。C.员工应主动提醒客户履行如实告知义务。客户所回答和填写内容应全面、真实、客观，不得故意隐瞒事实，不得编造虚假情况。D.员工应提醒客户关注保险产品的特点和风险，以便客户选择适合自身风险偏好和经济承受能力的保险产品。10、销售保险时，以下哪些属于必须告知客户的内

4、容：(ABCD)A.客观、全面、准确地向客户告知保险产品与服务的信息。B.销售分红险、投资连结保险、万能保险等新型人身保险产品时，应明确告知客户扣除产品费用情况，提示产品的投资风险。C.应明确告知客户保险产品的交费方式、期限、不按期缴费将导致保单延期或失效等事项，以便客户按照其实际支付能力购买。D.应明确告知客户除合同另有约定外，犹豫期内客户可以无条件解除保险合同，保险公司除按规定扣除工本费外，会退还全部保费。11、销售保险时，以下哪些属于必须告知客户的内容：(ABCD)B.应明确告知客户产品说明书或保险收益演示中关于未来保

5、险合同收益的预测是基于保险公司精算假设，不能理解为是对未来的预测，以及红利分配具有不确定性。C.应主动告知客户保险公司的服务电话和联系方式，客户对条款存在疑问的，可以直接向保险公司进行咨询。C.应明确告知客户保险产品的交费方式、期限、不按期缴费将导致保单延期或失效等事项，以便客户按照其实际支付能力购买。D.应明确告知客户除合同另有约定外，犹豫期内客户可以无条件解除保险合同，保险公司除按规定扣除工本费外，会退还全部保费。12、员工在销售保险时，不准(ABCD)A.欺骗投保人、被保险人或者受益人，对投保人隐瞒与保险合同有关的重要

6、情况。B.给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的其他利益。C.挪用、截留、侵占保险费。D.以捏造、散布虚假信息等方式损害同业的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序13、以下哪些内容属于“十个牢记”的内容：(ABCD)A.销售产品需资格；B.销售话术需合规；C.产品条款详告知；D.亲笔签录作确认；14、以下哪些内容属于“十个牢记”的内容：(ABCD)A.保单信息实录入；B.银保单证细管控；C.台账资料详登记；D.客户信息需保密15、以下哪些内容属于“十个牢记”的内容：(ABCD)A.继续教育要

7、持续；B.违法违规后果重。C.台账资料详登记；D.客户信息需保密16、擅自设立保险专业代理机构、保险经纪人，或者未取得经营保险代理业务许可证、保险经纪业务许可证从事保险代理业务、保险经纪业务的法律责任（AB）A.由保险监督管理机构予以取缔，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款B.没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上三十万元以下的罚款C.吊销业务许可证D.处二万元以上十万元以下的罚款17、保险代理机构、保险经纪人违法诚信原则办理保险业务的法律责任（BC）A.由保险监督管理机构予以取缔，没收违法所得，并

8、处违法所得一倍以上五倍以下的罚款B.由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款C.情节严重的，吊销业务许可证D.处二万元以上十万元以下的罚款18、违法聘任不具有从业资格的人员的法律责任（D）A.由保险监督管理机构予以取缔，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款B.