广州中医药大学本科生毕业论文

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1、广州中医药大学本科生毕业论文题目：论医疗服务中的人文关怀学院：经济与管理学院专业：公共事业管理年级：03级学号：2003091001姓名：梁丽萍成绩：13广州中医药大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学术论文，是个人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人或集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到此声明的法律后果由本人承担。学位论文作者签名：签字日期：2007年6月11日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解广州中医药大学有关保留、使用

2、学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅或借阅。本人授权广州中医药大学可以将学术论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用于本授权书）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：2007年6月11日签字日期：13目录中文摘要……………………………………………………………………4ABSTRACT……………………………………………………………………4引言…………………………………………………………………………4一、人文关怀是医疗服务中的题中之义……………………

3、………………5（一）医疗人文关怀的内涵…………………………………………………5（二）医疗人文关怀的历史发展……………………………………………5（三）医疗人文关怀的层面…………………………………………………6（四）医疗服务中人文关怀的重要性和作用………………………………7二、国内外医疗卫生服务中人文关怀的现状………………………………8（一）我国人文关怀缺乏的表现和原因…………………………………8（二）国外医疗服务中人文关怀的做法……………………………………9三、改善医疗服务中人文关怀的建议……………………………………11（一）医院层面…………………………………………………………

4、……11（二）医护人员层面…………………………………………………………12（三）患者及其家属层面……………………………………………………13结论…………………………………………………………………………13参考文献……………………………………………………………………13鸣谢…………………………………………………………………………1413论医疗服务中的人文关怀广州中医药大学经济与管理学院梁丽萍[摘要]如今将人文关怀真正融入到医疗服务行业势在必行。本文阐述了人文关怀的内涵、历史发展、包涵的层面，人文关怀缺失的原因和表现以及在医疗服务中人文关怀的重要性和作用，借鉴国外医疗行业中人文关

5、怀的做法，结合我国实际，提出加强我国医疗服务中人文关怀的措施和建议。[关键词]医务人员医院患者人文关怀[Abstract]NowadaysitisveryimportanttoapplyHumanisticCareintoMedicalServicetobuilduptheconcordantrelationshipbetweenmedicalpersonnelandpatients.ToknowhowtomakeHumanisticCaremoreperfectandsuitableinMedicalService,itisnecessarytoknowthemeaning

6、ofHumanisticCareandthereasonwhyitislostinrecentmedicalservice.Accordingtothemethodofforeigncountriesinwhichtheyusetoshowtheirhumanityinmedicalserviceandthesituationinourcountry,severalsuggestionsarecomeuptomakemedicalservicemorehumanistic.[Keywords]medicalpersonnelhospitalpatienthumanisticc

7、are引言随着医学的进步，医疗方式的“非人性化”及媒体的过分渲染，使医患关系之间的温情趋于淡化。医生对患者，重医疗程序服务，注重患者躯体上的疾病治疗，忽视患者心理感受，患者进医院，像进入一座迷宫；患者住院，一个号码成了他的象征，这些都是缺少人性温暖和缺乏医患双方沟通的表现。同时，患者在不了解疾病治疗风险的前提下，对医护人员期望值过高。一旦医疗效果不尽人意，患者及其家属往往迁怒于医护人员，甚至对医护人员造成精神上或者身体上的伤害，导致医护人员既肩负着繁重的工作负担又承受沉重的心理压力。双方种种不满的心理感