联达公司qeohsms管理体系整合

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1、联达公司QEOHSMS管理体系整合第2章联达公司三管理体系现状2.1联达公司情况介绍江西联达冶金有限公司位于江西省萍乡市湘东区峡山口，是一个融耐火材料、建筑材料、球团矿生产、冶金炉料、冶金渣处理、建筑安装、汽车运输、驾驶员培训为一体的民营企业。公司创建于1986年，原为萍乡钢铁厂附属企业，2000年8月改制为江西联达冶金有限公司。经过20多年的发展目前拥有6个分公司和15个直属企业，员工3000多人，企业年产值10亿余元，年创税3000余万元，固定资产逾亿元。2006年在江西省100强企业排名第72位，中华全国工商联合会在

2、2005年度全国工商联上规模民营企业调研排序中营业收入总额列第1562位。公司于在2003年通过ISO9001质量管理体系(QMS)认证，2005年通过了环境管理体系(EMS)和职业健康安全管理体系(OHSMS)的认证，基本情况参见表2.1。联达公司企业组织机构如图2.1。联达公司为保证QMS、EMS、OHSMS的有效运行，配置了相应的资源，这些资源包括适合岗位职能要求的合格且具有资格的审核人员、管理人员、技术人员、作业人员等，满足产品所需要的生产设备、检查设备，具备先进的技术条件和具有企业特色的企业文化，满足环境、职业健

3、康安全要求的工作场所和劳动保护条件。联达公司目前现有3200多名职工，专业技术人员200多人，其中具有高级职称25人，中级职称64人，全公司职工中大专以上学历占24%。公司近年来每年根据人才需求计划部分招收大学毕业生、专业技术人员和具有特长的技术工人。联达国内公司根据国家、地方、企业、行业关于从业人员任职资格的管理规定和企业的需要，规定各岗位人员的任职资格，并对其业绩进行考核，以确保其能够胜任本职工作。同时对从事质量、环境、职业健康安全管理的人员的能力进行评价，并从教育、培训、技能、经验、业绩等方面进行判断。联达公司识别、

4、提供和维护为实现生产的适宜性所需的设施，这些设施主要包括：办公和生产现场、相应的建筑物及其配套设施；产品实现过程中系列产品的生产设备、工具、辅具（如必备的电脑设备及相关应用软件、工具书籍）及监视和测量装置；支持性服务，如后勤、运输、通讯等；环保和劳保设施。公司提供相应的工作环境，并建立、保持环境所需的资源。提供的工作工作环境包括：为实现产品的符合性所需工作环境的重要因素，从物质的、社会的、心理的和环境因素方面为人员作业创造条件；操作者安全及环境条件；产品本身环境要求的条件。联达公司有多项技术处于同行业领先水平，专业技术人员

5、具有较强的开发能力和科研能力。同时，联达公司自成立发展壮大经历了二十几年风雨，已形成了一套完善的具有本企业特色的企业文化理论体系，这是企业的核心竞争力也是其软环境、软实力。2.2联达公司质量、环境、职业健康安全管理现状分析2.2.1质量管理现状质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，是质量管理中最基本的概念。早期的一种颇有影响的观点认为，质量就意味着对于规范或要求的符合(conformancetorequirement)，后美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”(fitnessforuse)观点[

6、14]。质量管理是通过使顾客满意来实现企业长期成功的管理方式，为了确保顾客满意，企业需要对整个管理系统进行多方面的调整和完善。联达公司质量管理系统是企业管理系统中的一个子系统，虽制定了“质量为本、诚信服务；科技创新、持续改进。”的质量方针，但没有质量管理发展战略，基本沿用传统的经验式管理。目前已建立了比较完善的质量管理系统，公司技术部设有专业质量工艺组负责质量管理工作，各下属单位设有专职质量管理员，但在管理过程中形式主义、经验主义严重，企业各级管理者和广大员工常常疲于应付从上到下的各种检查，而对如何真正提高质量管理绩效缺乏

7、思考。在质量管理计划环节中，联达公司把国家法律法规纳入了体系，并根据公司实际每年都会指定年度质量目标，每季度逐级分解到单位，单位逐级分解到车间和班组，月底召开例行质量会议进行总结和分析，并根据制定的质量目标和指标激励制度进行奖惩，但对质量管中数据分析工具和技术的应用比较欠缺，没有有效的对报表和数据进行分析。每年度的培训计划中有专门的质量管理和贯标知识的培训班，参加人员基本为中层管理以上的人员以及涉及覆盖的质量管理人员，但由于人员素质差异以及有些管理人员态度问题，培训效果不明显，多半流于形式。公司高、中、基层管理人员变更频繁

8、，一些新担任要职的管理人员对质量管理基本知识不熟，一些质量管理方面的工作难以开展或达不到预期效果。在实施与运行环节中，联达公司建立质量管理体系管理组织结构网络，明确了职责与权限，相对比较健全，但在信息沟通交流只注重下达，信息上传、反馈不够，公司制定了包括《质量手册》、《程序文件》、《通用制度》、《工艺操