用户中心操作手册

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1、用户中心操作手册ACSNOUserCenterSystem用户使用手册用户中心编写日期：2015年10月第25页/共25页用户中心操作手册u法律声明文档中的全部内容属埃森诺（北京）软件技术研究院有限公司所有，未经允许，不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。u受限权限受限的互联网软件。您通过注册购买会员的方式才可以拥有、使用本软件。使用本软件需遵守供应商的标准许可与相关规定。u商标声明©著作权2013-2015沈阳埃森诺信息技术股份有限公司u商标声明中华人民共和国注册的软件商标产品u文档更新文档更新请访问https://ww

2、w.yuncehui.cnu支持services@acsno.com.cn第25页/共25页用户中心操作手册目录第一章概览41.1会员级别41.2邮箱认证51.3账户51.4消息管理61.5产品快速链接61.6我的订单61.7充值7第二章会员信息92.1界面说明92.2密码修改92.3编辑10第三章账户管理113.1我的账户113.2收支明细123.3VUM记录123.4索取发票133.5发票列表143.6发票地址寄送管理163.7索取发票记录18第四章订单管理204.1订单查询204.2订单操作20第五章消息中心235.1系

3、统消息235.2个人消息23第六章工单管理236.1添加工单236.2处理工单24第25页/共25页用户中心操作手册第一章概览Ø【概览】展示用户信息中的简要部分，展示用户级别信息、账户余额、未读消息数量、我的订单等信息。同时提供了快捷跳转功能，例如跳转到性能测试服务、充值等。1.1会员级别Ø会员级别信息区域，展示了用户的当前级别，例如上图中的“普通会员”；Ø点击【会员级别变更】，可以购买或者续费延期不同级别的会员服务；第25页/共25页用户中心操作手册1.1邮箱认证Ø点击【】按钮，可以进行邮箱认证，认证后，可以更方便的接收云测

4、试产品的优惠信息等。1.2账户Ø【账户余额】：展示了当前的可用余额，不包括冻结部分；Ø【冻结金额】：展示了当前被冻结的金额，冻结是一个临时状态，相关流程处理完成后，会取消冻结状态；如下情况会产生冻结金额的情况：n发起测试任务时，资金暂时被冻结，测试任务结束后，根据实际产生的用户数和运行时间，从冻结金额中扣款，多退少补，多出部分返还到余额中，不足部分会在账户余额中扣除。n会员续费时，资金暂时被冻结，当到达续费的指定日期时，该冻结资金被扣除；n会员升级次月生效时，资金暂时被冻结，当到达次月生效的指定日期时，该冻结资金被扣除；第25

5、页/共25页用户中心操作手册1.1消息管理Ø消息管理区域：展示了当前未读的消息数量，包括系统消息、个人消息、工单消息，点击后，自动跳转至相应的界面。1.2产品快速链接Ø产品快速链接区域：提供了跳转到云测平台产品的链接，包括性能测试服务（PTS），APP测试服务（ATS），质量测试服务（QTS）。1.3我的订单Ø【我的订单】展示了当前产生的订单信息，包括订单编号、订单产品名称、订单类型、订单金额、订单状态等，点击订单编号，可以查看该订单的详细信息。第25页/共25页用户中心操作手册1.1充值Ø点击【充值】弹出如上用户充值界面，显

6、示帐号、余额、充值金额和充值方式，输入充值金额，并勾选充值方式（支付宝）后，点击【立即充值】；第25页/共25页用户中心操作手册Ø支付方式支持【扫一扫支付】和【登录账号支付】，支付完成后，用户中心中显示如下：Ø点击已完成付款，账户余额中显示已充值的金额；Ø点击付款遇到问题，弹出失败提示，可以尝试下面四种方式继续操作。第25页/共25页用户中心操作手册第一章会员信息1.1界面说明Ø会员信息界面分为基本信息和基本资料两个界面：【基本信息】包括登录帐号、注册时间、密码修改、手机号码、邮箱地址等内容；【基本资料】包括会员名称、主要行业

7、应用、联系电话、传真、所在地区、主营业务等内容。1.2密码修改第25页/共25页用户中心操作手册Ø点击【】弹出如图所示的对话框，输入原密码、新密码、确认新密码点击【修改】；Ø弹出如图所示的提示信息：密码重置成功。点击【确定】关闭提示框。1.1编辑Ø点击【编辑】，会员信息页面为可编辑状态。界面下方的按钮由【编辑】变为【提交】。点击【】手机号码输入框变为可编辑状态，填入新手机号点击【获取验证码】，输入获取到的验证码。完善用户的邮箱信息，点击【提交】按钮，编辑的内容保存成功。Ø点击【编辑】，会员信息页面为可编辑状态。界面下方的按钮由

8、【编辑】变为【提交】。填入会员名称、联系电话、传真和主营业务；选择行业和所在地区，在所在地区后的输入框中输入详细地址。点击【提交】按钮，基本资料页面所编辑的内容保存成功。第25页/共25页用户中心操作手册第一章账户管理1.1我的账户Ø点击菜单中【账户管理】，进入账户管理界面，