制度汇编_建筑工程管理有限公司工作管理制度.doc

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1、北京明鉴同建工程管理有限公司工作管理制度—工程部编号：监理工作制度及工作纪律第一节监理服务管理目标和措施一、监理服务管理目标顾客的意见和要求在24小时（有效工作日）内答复；顾客投诉处理率100%；对顾客访问率100%；合同履约率100%；每年召开质量改进研讨会2次。二、监理服务措施按照2008版GB/T19001标准建立了完善的质量管理体系并确保有效运行，通过了GB/T19001标准质量管理体系认证。工程监理的各环节均有成熟的质量体系来保证。我公司将委派高素质的监理人员组成项目监理部，在公司的服务和控制下，充分发挥企业的整

2、体优势，按照企业成熟的管理模式，严格按照体系标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的服务、严谨的工作作风以及守法、诚信、公正、科学的监理原则，履行对业主的承诺，实现业主的目标。公司定期进行总监交流，研讨各项目监理部工程监理的经验，并跨部门设立专业负责人（土建、结构、电气、给排水、造价、文档管理等），对本专业员工定期进行的培训和交流，使公司项目监理部及每个员工的经验成为全公司共同的财富，避免员工个人水平代替公司整体

3、水平。项目监理部总监理工程师负责对项目监理部进行组织宣传、教育、培训，使每位员工对质量目标理解、自觉树立为顾客服务的思想并落实到具体工作中去。组织学习，时间每月至少一次，填写学习记录。学习内容以公司质量体系文件为主，包括学习国家标准《建设工程监理规范》，北京市地方标准《工程建设监理规程》，北京市地方标准《建筑工程资料管理规程》，重点学习以下公司质量体系文件：(一)过程控制程序(二)检验程序(三)不合格品控制程序(四)监理工程师守则(五)监理人员岗位职责(六)业主投拆处理规定(七)工程项目监理规划编制要求(八)监理月报编写要

4、求(九)监理会议及会议纪要编写规定(十)监理资料管理规定(十一)监理日志填写规定(十二)常用监理表格的填写要求(十三)向业主交付最终文件资料的规定(十四)施工监理工作程序(十五)项目监理部印章管理规定(十六)常用建筑安装工程材料设备报验认可规定(十七)关于各项目监理部照片管理的规定(十八)建筑安装主要分项工程质量报验认可规定(十九)基坑支护工程施工质量控制及报验认可规定(二十)市政工程施工阶段监理工作要点(二十一)国家标准《建设工程监理规范》(二十二)北京市地方标准《工程建设监理规程》第二节监理工作制度为实现本工程监理工作

5、的目标，必须建立一系列的工作制度，用制度保证工作的有序运行。我公司的管理制度主要有：一、公司委派驻现场监理制度当公司与业主签订监理合同后，立即根据合同的约定组建项目监理部派驻施工现场。项目监理部人员专业配套，人数满足工程监理要求和合同约定。公司签发总监理工程师任命书，由总监理工程师代表公司全面开展监理工作，并于签订监理合同10天后，书面通知业主项目部监理人员组成及职责分工。二、工程开工申请制度（一）为保证工程连续、均衡施工，实现造价、质量、进度目标的实现，实行开工申请制度。（二）开工申请制度是指承包单位在充分作好施工准备工

6、作的基础上，书面向监理单位提交开工申请报告，由监理单位逐项落实开工条件，并书面批准开工后才可动工兴建的一项现场管理制度。（三）承包单位应在开工前至少一周内（分部工程为3天）向监理单位送达开工申请；监理单位在接到开工申请后应及时组织人员落实开工条件，并予审批。监理审查的主要内容有：1、拟开工工程图纸及后继供图能否保证连续施工，是否已经进行了设计交底及图纸会审；2、承包单位有无施工组织设计（或施工方案），是否已经审批，承包单位内部技术交底情况如何；3、承包单位现场组织结构能否适应现场管理需要，进场人员数量及工种配备、施工机具型

7、号、台数、状况能否满足工程进度、质量要求，持证上岗人员有无上岗证；4、工程设备到货是否能够保证连续施工，是否经过开箱检查，材料供应情况及质量状况，保管措施是否健全；5、气候情况及水文地质情况对施工有无影响，应采取的措施是否齐全；6、周围协调配合条件是否具备；7、计划开、竣工日期对总工期有无影响，是否需要作调整；8、现场安全防护措施是否健全等。（四）监理部在落实开工条件时应充分征求业主意见，并提请业主作好资金准备和需业主作好的工作。（五）如果开工条件不具备，监理部应要求承包单位尽快完善，业主应尽早提供由其承担的条件，然后由总

8、监理工程师签发开工令。（六）单位工程（或分部工程）开工日期以总监理工程师批准的开工日期为准。三、施工图会审、设计交底制度（一）施工图会审1、施工图会审应在项目监理机构收到施工图纸以后，设计交底之前完成；2、总监理工程师组织监理工程师熟悉施工图纸，了解工程特点和关键部位的质量要求，并将对施工图纸进行认真的