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1、医院物流现状及发展趋势[摘要]随着经济的迅猛发展,人们的生活质量得到提高,健康观念也在改变,加之人口结构老龄化和疾病谱的改变,都在影响并推动着现代医院的卫生保健不断成长与进步。医院作为医疗保健机构,只有改变现有阻碍发展的物流现状,充分认识物流的重要性,借助现代物流概念,合理进行安排,提高服务和效率,才能满足人们的健康需求,适应医院现代化建设的需要。[关键词]医院;物流现状;发展趋势[中图分类号]R197.32[文献标识码]B[文章编号]1674-4721(2010)07(a)-202-02Statusanddevelopmenttr
2、endofhospitallogisticsLIANGZhongming,JIANGLiping(DaojiaoHospitalinDongguanCity,GuangdongProvince,Dongguan523176,China)[Abstract]Alongwiththerapiddevelopmentofeconomy,thequalityofpeople’slifeimprovedalot,thepopulationagingandstructurealsochange,thismakethemodernhospital
3、healthcontinuousgrowingandprogresing.Asthehospitalmedicaland9healthinstitutions,theonlywayischangetheexistingsituationoflogisticsdevelopmentobstacle,fullyunderstandtheimportanceoflogisticsandmodernlogisticsconcepts,reasonablearrangements,andimproveefficiencyandservice,
4、tomeetthehealthneedsofpeople,adapttothehospitalmodernizationneeds.[Keywords]Hospital;Logisticsstatus;Developmenttrend我国自改革开放以来,社会和经济的发展举世瞩目。人们的生活水平有了质的飞跃,物质条件得到了极大的改善。因此,人们对医疗保健的要求也越来越高。而为了满足这种需求,各级政府高度重视,投入了大量的人力、物力和财力,根据资源分配的合理性,参照现代医院模式,新建和改建了大批医院,改善了就医环境,提高了诊疗水平,对保
5、障人们医疗保健需求起到了相当大的作用。1医院面临的社会环境我国人口众多,资源有限,现有的医疗机构也大多集中在城市,农村缺医少药现象还比较普遍。9虽然医院如雨后春笋般出现,但群众看病难的问题却时有发生。现阶段医院面临的最大问题便是找出阻碍医院提高效率、提高服务效率的症结所在,这就是医院普遍存在的物流布局不合理,只重视医院中的“前院”部分,即医院中门诊、急诊、医技与住院部门的规划与设计,而对于医院的后勤保障系统,往往认为是医院中的“后院”,不予重视。对于医院内的物资仓储与物品运输,采用简易的库房设施和粗笨简陋的运输工具,以及低成本的劳动
6、力来完成,还有信息化建设的滞后等因素,导致医院物流成为医院发展的瓶颈。而只有突破这个瓶颈,医院在软、硬件条件齐备的情况下,才能真正跟上时代发展的步伐。2医院物流现状在改革开放以前,我国经济落后,卫生事业也落后。医院规模和技术水平远远不能满足人们对医疗保健的需求。只是自80年代以后,经济的发展才彻底改变了各级医院的面貌。然而,由于陈旧观念使然,在对旧医院改造以及新医院建设过程中,未充分意识到物流规划的重要性,偏重于人流的规划设计。通常按照医院内部功能科室的设置,医院的建筑构成大都根据其相关程度以及交通运输联系频率、搬运体积与重量、交通
7、运输行程来布局。尤其对医院内人流量较大的门诊、急诊、住院部门的硬件设施比较重视,配备的设施比较齐全。9患者来医院就诊的程序是:首先患者经过导诊台分流,再挂号,到相应的门诊各科室就诊。诊断结果出来后交费、取药、治疗。病情严重的患者凭医生开的住院通知单,交纳住院费用,到住院部相应科室住院。住院部护士四测,医生问诊和查体,开医嘱,护士处理医嘱,进行抽血等项目,再由护士或家属将样品送到相应检查科室。检查部门出具检查报告单,通知科室取报告单。医生根据检查结果开具医嘱,护士再处理医嘱,并根据医嘱到药房或药库领药,回到病房再配好剂量,发放到患者床
8、头或静脉输液,直到患者康复出院,手续相当繁琐。在这一诊疗过程中,发生了大量的人流和物流,而往往令患者不满的很多服务就发生在这一系列的环节当中,有时为了交费要排队,为了等医生开医嘱要等候,为了等检查项目要排队,为了拿到结果也要排队。患者
