培训讲师技巧培训aaaa

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培训师技巧培训一、企业讲师的角色与要求二、培训师的技巧三、教学方法与运用 计划者组织者执行者管理者1.1企业内部讲师的角色认知一、企业讲师的角色与要求 1.2培训与教学的差别培训：以学员为中心讲师提供服务讲师生动、活泼讲、学共同参与手段多样化以行动为导向教学：以教师为中心教师授人以道教师为人师表教师师道尊严口述、板书以知识为导向 1.3结合成人学习特点让学员事先带目的来培训让每一位学员开口讲话让学员提出不同的观点让学员互相讨论让学员参与测试、游戏让学员带‘作业’回家 1.4讲师应具备的能力行业背景专业经验授课技巧将培训与工作实际联系起来 1.5企业讲师的基本特征对受训者的需求有敏感性倾听受训者说的话强烈的动机、极大的兴趣和贡献对受训者的缺点和问题富有耐心获得受训者信任 二.培训师的技巧2.1基本表达技巧1）声音：用声音创造感染力清晰、宏亮、抑扬顿挫不太快也不太慢 2.1基本表达技巧2）表情与举止微笑--与人接近的最佳途径从容--自信、游刃有余自然--具备亲和力生动活泼--让培训有吸引力 2.1基本表达技巧3）手势保守的手势积极的手势女性的手势男性的手势 2.1基本表达技巧4）站势：站在合适的位置身体重心的平衡培训不同阶段站位改变 2.1基本表达技巧5）走势：走动以便更好地控制全场走动路线设计退回讲台的走势 6）双向交流-提问和回答：提出合适切题的问题提出学员能够回答的问题提问和回答的控制2.1基本表达技巧 7）双向交流-目光交流：一对一目光交流一对组目光交流走动及目光巡视2.1基本表达技巧 8）双向交流-观念和情感交流情出于衷，言发于硎最高层次的交流极具感染力的交流2.1基本表达技巧 9）指示笔的使用激光笔的使用伸缩指示笔的使用铅笔或钢笔的使用2.1基本表达技巧 2.1基本表达技巧10）讲师切记：让听众将注意力集中在观点上而不是将注意力集中在身体上移动以防挡住屏幕眼睛不要总看屏幕 1）克服讲师紧张的方法：充分的教案与心理准备对学员与环境的事先了解微笑、目光交流、停顿将讲义整理好放在台上摆放幻灯片或操作多媒体2.2克服紧张的方法 2）克服学员紧张的方法：生动活泼、提高亲和力让性格活泼的学员先发言提问时先考虑学员能否回答分小组讨论、作业、测试分小组竞争性游戏2.2克服紧张的方法 1）授课的时间控制：分小议题逐条讲述事先预讲、分段控制时间不要离题太远、及时回题将计时器放在桌上2.3掌控时间的技巧 2）讨论的时间控制：事先安排讨论议题控制学员讨论方向控制学员讨论时间限定分组讨论时间2.3掌控时间的技巧 3）游戏的时间控制：事先安排游戏内容详细交代游戏规则限定游戏时间2.3掌控时间的技巧 幽默感可能是天生的但幽默素材后天可得幽默素材的收集方法2.4幽默感的运用与培养 1）现场控制投入激情、先感动自己运用声音与身体语言增强感染力移动、巡视加强双向交流组织有效的讨论与游戏2.5引发学员兴趣与参与 2）双向交流提出与学员需求相关的问题情感与目光的交流培养亲和力2.5引发学员兴趣与参与 1）讲师的意外教材遗失~紧扣中心议题表述设备出问题~提前试用设备过分紧张~克服紧张的方法2.6特殊情况处理与应变 2）学员的挑战学员提出刁难的问题~放到课后回答学员不配合~引发学员兴趣与参加2.6特殊情况处理与应变 3）不同类型学员的处理方法冷漠的学员激动的学员过分紧张的学员积极的学员2.6特殊情况处理与应变 1）心理准备充足的情绪与体力准备2）事先对学员的了解学员背景学员需求学员人数2.7培训前的准备 三、教学方法与运用3.1好的培训方法：与学习类型相匹配个案研究讲演法角色表演小组讨论对具体案例分析研究充分与学员沟通让学习者扮演角色通过小组集思广益培训方法内容简介学习类型记忆理解做 3.1好的培训方法：与学习类型相匹配游戏提问与回答学员手册个人、小组游戏设计提问展开讨论提供上课大纲培训方法内容简介学习类型记忆理解做 1、讲演法的运用运用实例~摄影录像相互观摩与讲师指导2、小组讨论法的运用组织与评估技巧三、教学方法与运用 3、团队游戏竞赛法组织与评估技巧4、角色扮演法的运用运用实例~摄影录像相互观摩与讲师指导三、教学方法与运用