九月质量月工作总结.doc

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1、九月质量月工作总结【九月质量月工作总结一】 　　按照公司关于开展“质量月”活动的要求，结合后勤中心实际，以“提升服务技能，推进超值服务”为主线，树立企业形象，以饱满的工作热情投身于生产服务中去，以实际行动推进各项工作顺利展开。现总结如下： 　　根据后勤中心关于开展“质量月”活动的要求，为使“质量月”活动开展得扎实有成效，中心召开了“质量月”活动专题会议，成立了以主管领导为首的“质量月”活动领导小组，将“质量月”活萌动办公室设在经营管理部饺。各单位也相应成立了质赖量月活动领导小组或办公植室，认真制定并贯彻执行均质量月活动方案，明确了浴活动时

2、间、内容和地点，壳使“质量月”活动有条不手紊地进行。 　　1、按照血“质量月”活动的要求，葫各单位认真组织落实，精垮心设计“质量月”宣传板铸报，制作并悬挂“质量月投”活动横幅，宣传质量月宣活动内容，营造质量月活辣动氛围，激发全体职工参参与“20xx年质量月”廉活动高潮，形成了层层抓帐质量、人人讲质量、事事妹有质量的良好氛围。 　　环2、把开展“质量月”活扇动和实施质量管理体系标观准紧密结合起来，从完善营管理体系文件入手，进一氨步夯实各项基础工作。各之单位也根据机构调整和职篓责变动情况，及时对质量瘪管理体系文件进行了修改跃，确保了体系的符合

3、性、佩有效性。 　　3、持续开膝展住户满意调查活动，在措住户中开展调查，将调查侥结果与各相关单位的业绩嫌考核挂钩。对于从事检维茂修工作的单位，采取月度招考核的办法，由中心考核彩小组对检维修单位的服务遮质量进行月度考核，并根斩据考核结果与这些单位月零奖金考核挂钩，年终将满滤意度调查结果与业绩考核升挂钩，对其进行年度考核憎，通过严格考核，服务质浙量有了很大提高，受到了祷用户的好评。 　　4、及淫时了解住户的需求。在工竿作中对于出现的问题，中煮心逐一进行落实和认真的域整改，对于暂时不能解决袋的问题，中心领导要求主另管部门拿出解决方案，要韭求限期

4、整改。 　　5、树铸立典型形象，做好“典型写引路”工作。以点带面，藏全面推动品牌建设。以发拧挥劳模示范带动作用为突炊破口，以“控亏增盈、班秃组先行”活动、劳动竞赛瘪、班组建设、创新创效等剧活动为实践载体，进一步西引导广大职工积极地与企钠业同舟共济、共克时艰。俞 　　6、加强了基础管理降，加大了质量监督检查力炸度，重点强化了现场质量攘控制，取得了明显效果。往 　　7、做好对标工作。些内部以幼儿园为标杆，外挎部对标同行先进单位，认序真查找薄弱环节，分析原逛因。对查出的问题，主动麓采取改进措施，使工作逐舵步规范。及时总结行之有渣效的措施、方法和

5、经验，巫不断巩固对标工作成果。笔 　　8、开展劳动竞赛活妻动。围绕优质服务这一主它题，拓展竞赛活动空间，洛丰富竞赛活动内涵，巩固斑竞赛活动成果。开展修旧睬利废、小改小革等活动，釉向每一个百分点要效益，倚降低成本，节能降耗，挖市潜增效。 　　在开展质量痴月活动中，对质量月活动羊全面开展进行总结和分析张，找出不足之处，真实地遥反映各单位存在的不足及异改正的方法，明确今后发拄展规划，清晰思路，使今努后的各项工作都以安全生掳产、节能降耗、提高优质甘服务来展开，打造中心服啮务品牌，树立企业形象，瘤走创新发展之路贯彻始终协。取得了以下成绩： 　　搅1

6、、后勤服务质量意识明柠显提高，水电暖服务质量衡满意度达到98%以上。项 　　2、抓好节能降耗工忆作。先后完成了鸿园西区徐变压器、鸿园1#、2#陛变压器、42东变、煤建扬变压器、22门球场和2沛2税所变压器并网，为长骸铝公司节电8万余度，并菊对各街坊各单元下户线、唁羊角保险全部进行改造，客使整个维修量与同期相比扬通过 　　3、后勤馒头生谢产量逐日增加，市场份额竞不断提高，产量由年初的赵15200个馒头。增加篮到如今30000个馒头驯以上，增长率达97%。径 　　4、开展了“创建学锡习型企业、学习型班组活釉动”、“读书竞赛活动”柔以及“典型引

7、路”活动，炎坚持班组与班组间的劳动狰竞赛活动，比服务态度，导比服务质量，比住户满意坟度，以住户的满意程度为站依据，评选班组服务之星嗅等多项有意义的活动。 　惭　5、学习先进幼儿园的咒创新管理模式，大胆开发羊幼教新项目，努力创品牌蠢幼儿园。目前，按照与先迅进幼儿园的合作办园要求箔，长铝大地幼儿园已迎来帐了第一批孩子们，环境童蹦趣化，设施现代化、教育狮多元化正逐步率先闯出了蓖一条幼教发展的新路。 6周、完成了公司下达的控亏堰增盈指标。 　　质量月活眯动虽然已经结束了，但带蛹给我们的影响却是深远的扶。我们一定以此次活动为海契机，进一步转变观念，

8、篇深化改革，强化管理，扎塑实工作，动员各方面力量睁，夯实质量基础工作，提抽高工作质量和工作效率，宰使质量工作上个新台阶。诲 【九月质量月工作总结二孝】 　　为了贯彻落实上级熬关于开展质量月活动