壁 纸 异 常 处 理

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1、壁纸异常处理关于色差产生的原因一、天然材质的“色差”：这种天然材质的“色差”，在家具、瓷砖、地板等行业中普遍存在，广大的生产商、消费者早就达成了共识。同样壁纸如果采用了天然的材质，如草编、和纸、硅藻土、布浆纤维等，因为天然材质的本身的不同造成的色差，这种情况是谁都无法避免的。也正因为如此，才更显现了天然材质的自然美。绝非是产品的质量问题。二、制造工艺原因造成的不同批色差：1、在生产过程中的温度、湿度的变化，各种配方的误差会导致颜色的变化。2、纸基的薄厚、纸张密度、纸张的吸水性等等略有不同，也会导致印染颜料的附着不同，造成色差。3

2、、印刷时压滚两端的压力存在细微的区别。4、壁纸制造的批次不同，如生产换班，更换原材料，设备维护等原因都会影响色泽的一致性。5、产品生产的时间不同（氧化程度），阳光照射（紫外线的影响）等等因素，也可能导致色泽的差异。6、颜料批次的不同等等。一般来说，壁纸的批号不同，其色泽就可能不同。三、施工不当造成的色差：1、湿布擦拭———壁纸掉色；2、刮板刮擦致刮伤———接缝处发黑；3、未按本求调头铺贴———接缝明显；4、胶水外溢———接缝处发白；四、其它因素造成的色差：1、光线不同：光线的明暗不同，会造成明显的感官不同。光线的运用是摄影、绘画

3、的重要因素，就是这一道理；2、角度不同：观察的角度不同，光线折射的角度不同，其实也是由光线不同造成的。国家相关的验收标准中，验收的。前提是：“正视”——采用正面观察，也就是这个道理。3、光源不同：不同的光源，反映出的色泽也不尽相同。我公司曾遇到过这样的案例：铺贴后的壁纸在自然光线下，看不出任何问题，但当客户拉上窗帘，打开射灯，就呈现出一定的色差。4、心情的影响，个人的感受不同：听起来不可思议，但心情往往影响内心的感受。确实如此，由于色泽的差异往往不象其它的判定，可以用数字或是文字表示出来，往往是由判定者的感觉来做判断的标准。所以

4、同样的壁纸同样的部位，有些人看会觉得颜色深，有些人会觉得颜色浅。甚至是同一个人在不同的时段时也会产生不同的主观差异。事实上客户要求的时候就看色差值，色板的色差值都很明显，一般看ABL三个值，分别代表红绿/蓝黄/黑白，只有色差值在一定范围内才算合格，因为色差仪测试结果跟操作环境、方法都有关系，所以有这样的情况：有两个产品眼睛看颜色几乎为有差别，但是色差值差别较大；两个产品看起来有色差，但是色差仪测试结果却是合格。既然有如此多的因素都可能会造成“色泽上的差异”，那么我们应该如何避免呢？一般来说，我们建议在售前和施工的环境杜绝此问题，

5、而不要拖到售后再来解决。一、售前告之：1、明确《客户须知》：建议在签合同同时，一定要同时让客户在《客户须知》上确认签字，《客户须知》中应写明各种注意事项，可包括产品的退换问题、色差问题、施工注意事项及墙面如何处理等众多问题。2、订单特殊注明：尽管我们在《客户须知》中做了描述，但是还是有客户做出种种解释，甚至还会说我们没有明确告之。为此，我们建议，在销售特殊材质壁纸时，在订单中一定特殊书写备注“特殊壁纸有可能存在天然色差，属正常现象，不属于质量问题二、施工确认：1、施工前明确：施工前和客户明确一下，特殊壁纸存在天然色差，这一点很有

6、必要。教会工人和客户交流。比如：先生/女士，这款纸呢，因为是天然材质，所以接缝会有可能稍微明显一点，不过我们会用最棒的工艺尽力给您贴好，贴完三幅以后我会给您看一下，我现在可以贴了吗？如此一来，客户很难会说你先不要贴。2、试贴三幅确认：先试贴三幅非常有必要，这样客户一旦不认可，可以将损失减到最小，也可以减少不必要的纠纷和麻烦。此外，由于壁纸产品的特殊性，一旦上墙就不具备再使用的功能，撕下来的壁纸如同垃圾，不再具有任何价值。所以无论是国内还是国外，无论是制造商还是经销商，都有这样的规定：即壁纸上墙超过3幅或一卷（小卷），无论任何原因

7、赔付的要求都不予受理。这个规定是国际上都认可的行规，并不是某一个厂商或某一个经销商做出的决定。三、施工技巧：1、检查批号：同一批号的定义：同一产生的工艺环境下生产同一颜色的产品，不同批号的产品颜色可能不同，施工前一定要检查一下壁纸的批号。因为不同批号就往往意味着色差。但因厂家因生产周期的不同，入库的产品往往有多种批号。我司会尽可能提供同一批号的产品。我司建议，经销商收到产品后，施工人员施工前，必须检查产品是否为同一批号，如发现不同批号，请做如下几点：--先将不同批号的产品分开，掌握不同批号产品的数量，估计不同房间所用的产品的数量

8、，做到心中有数；不同房间不同批号产品分开张贴，先保证绝大部分房间为同一批号，最后剩下一个房间为多批号产品应按不同墙面分开施工；--不要将不同批号的产品同时裁切、上胶，不同批号的产品必须集中使用；--如不同批号的产品必须在一房间使用时，应按不同墙面分开施工。因为光