电子商务网站的建立与管理

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1、第7章电子商务网站的建立与管理weiContents电子商务网站的技术1电子商务网站的建立2电子商务网站的管理37.1电子商务网站的技术要求7.1.1电子商务应用系统的构成电子商务应用系统的构成是指实现电子商务从技术到一般服务层所应该具备的完整的运作基础，它在一定程度上改变了市场构成的基本结构。传统的市场交易链是在商品、服务和货币交换过程中形成的，而电子商务的应用强化了一个重要因素----信息，于是就有了信息服务、信息商品和电子货币等等。电子商务应用系统的基本框架结构电子商务系统电子商务应用(企业宣传、供应链管理、网上银行、信息服务、网上购物、

2、虚拟电子市场)电子商务电子商务服务平台商务服务基础环境安全(Firewall等)电子支持(SET/SSL等)认证(ＣＡ等)负荷均衡(LoadBalancing)电子商务应用开发支持平台软件及开发环境操作系统Windows、Unix等网络通讯协议TCP/IP、HTTPWAP等开发语言Java、XML、C/C++等对象组件JavaBeans、CORBA等计算机硬件（主机、外部设备、通信设备等）硬件环境网络基础设施（远程通信网、有线电视网、无线通信网、Internet等）网络环境社会环境（法律、税收、隐私、国家政策等）社会环境电子商务系统的组成:1．

3、企业内部信息管理系统企业内部信息管理系统包括企业资源规划（ERP）、管理信息系统（MIS）、DSS和办公自动化（OA）等。2．电子商务基础平台（1）负荷均衡。（2）连接/传输管理。（3）事务管理。（4）网站管理。（5）数据管理。（6）安全管理。电子商务系统的组成:3．电子商务服务平台（1）支付网关接口。（2）认证中心（CA）接口。（3）客户关系管理(CRM)。（4）内容管理。（5）搜索引擎。4．电子商务应用系统实现企业应用逻辑所需要的各种功能。电子商务系统的组成:5．电子商务应用表达平台两个基本功能：第一是作为与用户的接口，接受用户的各种请求，

4、并传递给应用系统；第二是将应用系统的处理结果以不同的形式进行表达，并将其提供给不同的用户信息终端。6．电子商务的物流系统具体包括运输、储存、配送、装卸、保管及物流信息管理等各种活动。电子商务系统的组成:7.安全保障环境包括网络安全和数据安全。实现网络安全的设备有多种，如防火墙、安全网关、安全路由器、物理隔离设备等，某些操作系统和网络服务器软件也具有网络安全的防护作用。续数据安全保护是指对存放在网络中的数据的安全保护。常用的数据保护技术包括身份验证、权限控制、数据加密、病毒防范等。此外，为保证数据的绝对安全，还应配备数据备份和恢复处理设备，如双硬

5、盘、镜像站点等。7.1.2网络系统建设的技术要求1．容纳多种网络技术至少同时支持10／100／1000M以太网、ATM网的接入。如果企业引入ERP系统，通过该系统可以将企业内部各个部门，包括生产、财务、物料管理、品质管理、销售与分销、人力资源管理等利用信息技术整合，通过网络基础设施形成整体信息资源，在电子商务中真正发挥作用.2．多元融合、一体化和多服务今天的企业面临着争夺客户的竞争。经商的至理名言：留住一个老客户等于开发三个新客户。一个网络基础设施能统一提供语音、视频和数据服务，成为一个多元融合网络。3．支持多种协议在实现电子商务数据报文传送、

6、管理以及报文转换和应用集成的过程中，需要处理各种需求不同的报文，他们会具有不同的格式和标准；能支持在TCP／IP基础上运行的最常用的协议,例如：FTP、OFTP、MQService、ASYNC、HTTP、E-mail（SMTP／POP3）等。4．多层交换能力电子商务系统基于客户机/服务器机制具有多层交换能力的网络基础设施，使网络资源与企业电子商务应用相结合，可大大提高电子商务系统的性能。5．高度的可靠性和安全性在链路和端口级提供冗余性，确保数据交换不被中断。电源、风扇和网管也要热冗余备份，以确保核心交换机没有单一的故障点。6．灵活性、简单性、可

7、扩展性和高性价比设备具有灵活性、简单性、可扩展性和高性价比，就能允许企业逐步投资、升级和完善网络基础设施。7．管理能力强、界面友好　　网络管理能力强、界面友好，为优化电子商务系统及提高系统效率，提供了最底层的物理保障。7.2电子商务网站的建立7.2.1网站的类型信息发布型/产品销售型/综合性的网站1信息发布型：主要功能定位于企业信息发布，包括公司新闻、产品信息、采购信息等用户、销售商和供应商所关心的内容，多用于品牌推广以及沟通，网站本身并不具备完善的网上订单跟踪处理功能。如：konka2产品销售型：在发布企业基本信息的基础上，增加网上接受订单

8、和支付的功能，网站就具备了网上销售的条件。如：dell3综合性电子商务网站：集成了包括供应链管理在内的整个企业流程一体化的信息处理系统。如：haier