2016年综合服务规范考试试题及参考答案精华版备考资料.doc

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1、《全国税务机关纳税服务规范（2.0版）》业务试题（1-3）一、单项选择题11.国家税务总局从（D）开始在全国税务机关试行《全国税务机关纳税服务规范》2.0版。A、2014年10月1日B、2014年11月1日C、2015年1月1日D、2015年3月1日2.《全国税务机关纳税服务规范》共有（C）大类服务内容。A、7类B、8类C、9类D、10类3.按《全国税务机关纳税服务规范》要求，纳税人申请变更纳税定额事项，应由（C）受理。A、税源管理所B、税政科C、办税服务厅D、征收管理科4.《全国税务机关纳税服务规范》的工作架构上分为基本规范和（C）。A、服务规范B、工作规范C、升级规范D、流程规

2、范5.《全国税务机关纳税服务规范》规定企业纳税人注销登记基本规范完成时间（B）。A、15个工作日B、20个工作日C、7个工作日D、10个工作日6.宣传咨询规范中日常宣传包括税收政策宣传和（D）宣传两大部分。A、热点难点B、重点专题C、税收宣传月D、办税流程7.文明服务规范中优质服务包括以下内容（C）。A、服务用语B、服务纪律C、首问责任制D、仪容举止8.《全国税务机关纳税服务规范》要求纳税人跨县（区）迁出应在（D）个工作日内办结。A、5个工作日B、7个工作日C、15个工作日D、20个工作日9.企业所得税优惠办理包括批准类、（D）两类。A、事前备案类B、核准类C、审批类D、事后备案类

3、10.增值税核准类优惠的办理时限在升级规范中由7个工作日提速至（A）办结。A、即时B、4个工作日C、3个工作日D、5个工作日11.《全国税务机关纳税服务规范》中，纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在（A）个工作日内办结。A、3B、5C、7D、1012.到外县（市）临时从事生产经营活动的纳税人，外出经营时间不超过（C）天的，在外出生产经营前，持税务登记证向主管税务机关申请开具《外出经营活动税收管理证明》。A、150B、160C、180D、20013.增值税核准类优惠包括以下事项：拍卖行拍卖免税货物增值税优惠、随军家属就业增值税优惠、（B）。A、自产农产品增值税优惠B、

4、自主择业军队转业干部就业增值税优惠C、粮食及政府储备食用植物油增值税优惠D、铁路货车修理增值税优惠14.增值税发票系统发票挂失、损毁报备,普通发票挂失、损毁报备，由（C）进行处理处罚，对不予配合处罚的纳税人，由其移交（）处理。A、税源管理部门政策法规科B、办税服务厅政策法规科C、办税服务厅税源管理部门D、税源管理部门办税服务厅15.以下不属于着装规范的是（D）。A、办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一穿着税务制服，按规定佩戴制服配饰及工作牌。B、穿着税务制服应保持整洁端庄，不得出现制服与便服混穿的现象。C、工作人员如有特殊情况不便于穿着税务制服的，经办税服务厅负责人同意后可着便服

5、上岗，但要保持庄重得体。D、工作人员在非工作时间可以穿着税务制服。16.复业登记的报送资料为：（B）。A、税务登记证及其副本B、《停业复业报告书》C、《发票领用簿》D、未使用完的发票17.纳税人因有特殊困难，不能按期缴纳税款的，应当在缴纳税款期限届满前提出申请，经省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过（C）个月。A、1B、2C、3D、518.《全国税务机关纳税服务规范》中，应急处置不包括（D）。A、办税拥堵处理B、现场冲突处理C、系统故障处置D、办税秩序处理19.企业所得税事后备案类优惠不包括（B）。A、企业享受符合条件的固定资

6、产加速折旧或缩短折旧年限企业所得税优惠B、从事农、林、牧、渔业项目企业所得税优惠C、退役士兵就业等促进就业企业限额减征企业所得税D、综合利用资源企业所得税优惠20.《全国税务机关纳税服务规范》规定：不能即时答复的涉税问题，（B）个工作日内回复；不能按期回复的，应在回复期限内向咨询人说明。A、3B、5C、10个D、15个一、单项选择题21.为提高税种登记信息的准确性及减少工作环节，我局新办税务登记所涉及的“税种登记”信息由（C）录入。A、政务中心国税窗口B、办税服务厅C、税源管理科D、征管科2.纳税人领用发票临时增量、永久性增量等发票调整事项应填列（B）表格。A、《纳税人领用发票票种

7、核定申请审批表》B、《纳税人领用发票票种核定表》C、《纳税人领购发票票种核定申请审批表》D、《纳税人领购发票票种核定表》3.我局对延期申报以及延期缴纳税款事项的调查审批部门均为(B）。A、税源管理科B、集审办C、征管科D、评估科4.《服务规范》要求的纳税人办理跨县（区）迁出的完成时限为（D）。A、5个工作日B、7个工作日C、15个工作日D、20个工作日5.根据市局“提速减负”工作要求，非正常户解除工作流程应在（B）个工作日内完成。A、5B、7C、10D、156.根据《