电话销售实习报告_2.doc

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1、电话销售实习报告　　“电话销售”是有点年代的词了，虽然并不是最疯狂的时代，电话销售实际还是存在在你我他身边的，也是很多学生选择的一项实习工作。 　　电话销售实习报告范文3000字【一】一.毕业实习单位简介： 　　和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本N嗅EC、日本松下、德国西员门子等电讯产品的代理权丽，并以完善的设计方案、窖精湛的施工技术，成

2、功的玲为全国上千家企事业单位闸提供了先进的通讯设施，廖取得了骄人的业绩，得到孽社会各界的一致好评，迅暗速成为中国地区最优秀的急电讯服务公司之一。 　　汞和日电讯科技有限公司技醒术力量雄厚，各技术精英嗅不仅注重自身技术水平的好提高，相互间更能取长补硅短，这是和日电讯能够迅蹲速发展的重要原因，近年噎来公司不断拓展新业务，很除已有的通讯业务外，现止已开展综合布线、移动网蛰络优化等业务和工程目。恕 　　经过10多年的努力扔，和日电讯科技有限公司您已在深圳、重庆、成都、支海南、新疆、云南和广西善南宁等地设立了分支机

3、构铡，向网络式经营迈出了可咏喜的一步。 　　今日的和肝日电讯科技有限公司有2孽00余名员工在市场开拓授、产品销售、方案设计、液工程施工、售后服务等多尝方面为客户提供着专业服惊务，以集体的智慧努力为砧客户做到最好。 　　我所玄在部门为代理销售部南宁媚分部，也是广西电信增值暂业务总代理。主要代理业玲务是17909电话IP膊业务和小灵通业务。广西吁电信17909业务营销灶中心是和日电讯科技有限兑公司在广西南宁市设立的叼一个分支机构，是一个以江无形通讯产品为销售主体刑的营销网点。广西电信与拴和日电讯科技有限公司联

4、策合推广，业务代表上门授肌理，在打国际长途的时候拄就可以直接拨17909兴+国家代码+城市代码+衡对方电话号码，按拨号键挝完成呼叫。 二.实习时间协： 　　20xx年1月2巾2日——20xx年4月碎22日 三.实习的主要内诸容： 　　我所在部门为代崎理销售部南宁分部，也是疤广西电信增值业务总代理苑。主要代理业务是179葛09电话IP业务和小灵掷通业务。我的工作就是对撒电信17909电话IP普业务和小灵通业务的宣传洲和销售。具体工作业务流又程为：寻找潜在客户，维科护好老客户，同时开发新生市场，通过多次宣传和

5、介枕绍，说服客户接受并使用康我们的通讯产品或开通我绎们的IP电话业务。 　　酸我是在20xx年1月2芭2日进入了和日电讯科技堰有限公司销售部实习工作各的。刚进公司的前两天是絮实习阶段，公司安排了一肌位师傅带我工作实习两天纶。因为我们业务员的工作远比较简单，所以，两天时枣间的学习我就基本了解了俱我们公司、公司产品、工蛀作业务流程和作业方法。冤作为公司的业务员，当然眼，我的工作就是到处跑业意务了。第一个星期还是跟拉着师傅跑，感觉很轻松，胜后来自己跑了，感觉压力证来了。我们的工作从销售冶性质上，可以说是直销，旱

6、可以在几分钟之内完成一赢笔交易。不过我还清楚地腐记得我的第一笔交易花了择我一个多钟头的时间。师绪傅和我说，做直销业务，曰刚开始不要急于成交，关棺键是带着自信去多见客户鬼，提高作业能力，拒绝是煮很正常的，多见一个客户渝就多一个成交机会。 　　眨电话销售实习报告范文3致000字【二】在大三毕鹿业之即，我非常荣幸的加揖入了青海省电信有限公司胳，10000号客户服务眼中心是中国电信在激励的漳市场竞争中着力打造的品粗牌形象，是化解各种复杂稳矛盾，持续改进服务质量萧的重要环节，一方面通过忠优质服务提升客户满意度秧，增

7、强客户忠诚度，保持题市场存量;另一方面通过亦与客户的良好沟通向客户哨推介新产品、新业务，收卖集市场需求信息，进行客勋户关系管理，它不仅是差贤异化服务平台，更是对渠酗道、对客户经理的营销支毡撑平台。 一、公司简介 　崭　中国电信是一个注重客林服中心服务理念和团队文庭化建设的团队。所谓的团蛮队不能纯理解为一个特定亥范围的一群人，而应是大征家同一目标，一种声音，毅一起努力的团体，这一团到体是否团结，是否有凝聚烯力，是否有相互学习、知匈识共享，决定了团队的战芝斗力，它是影响单位或部场门发展的关键因素之一。闸我知道

8、：一个无论多么优嵌秀的管理人员其个人能力郝是有限的，而众人的智慧种是无穷的，怎样去热爱自意己的岗位，培养积极的工髓作热情，这点是我进入客逸服中心之日开始学到的。极 　　作为企业面向客户的奄服务窗口，10000号仟客户代表是企业良好服务燕形象的象征，班组成员素内质的高低直接影响客户对吟企业的评价，因此班组成师员的岗前培训在确保10臻000号服务质量的工作蚊中起着重要作用。客服中吏心根据历年新进员工培训穗计划，结合我们学员的知桐识