物业管理顶岗实习报告范本.doc

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1、物业管理顶岗实习报告范本　　导语：通过实习来积累经验，为真正踏入社会做好准备。下面是小编收集的物业管理顶岗实习报告范本，欢迎阅读。 　　物业管理顶岗实习报告范本还记得是去年的6月2号我们随学校一起走的同学都一起满怀期望的来到xx物业公司，最开始的一个月最漫长，我做过收费员，做过门岗，做过监控员，基本上懂得了这些工作的流程，只要上班尽心就可以做好。可是一个月以后，我开始遐想了，我不能就这样接受这一切，我需要寻找学薯习的机会，寻找提升的机孕会，就在这个时候，公司屿给了我们十个人一次机会惧——竞选物业管理员。我僚们都尽心的准备了，借这悯次

2、机会，我通过网络，加由强自己对专业知识的了解婴。最后，功夫不负有心人奶，我被提拔到客服部实习醋了。 　　刚去客服部的时按候，什么都不懂，只是接萝电话，前台接待，对客服硬部的相关事宜有了了解，茵可是，事与愿违，没有过找多久就把我们调到了原来砾的岗位，心里开始不舒服窿了。不过在那里，我熟悉狐了最基本的装修流程和这启样办理入伙。比如，办理因装修流程为： 一、装修申癣请 　　1、确认业主身份非(如业主委托他人办理装递修申请手续，应提交身份拉证原件和授权委托书);晨正确指导业主或装修负责亥人填写《装修申请表》;位请业主提交装修平面图。校 　　

3、2、与业主及装修负蕊责人签订《装修管理协议众》一式两份，如业主是自哑装应签订《装修保证书》乐并盖章。 　　3、发放《隐装修指南》请业主阅读并忌签写《装修承诺书》;发瓤放《装修、房屋使用注意璃事项》、《装修管理注意拆事项》并请业主签收，需孪口头告知业主装修管理的株注意事项; 　　4、将业略主装修申请及图纸一并交滤给工程部进行审核。 　　芳5、工程部审核签写《装往修审批通知书》后由客服沂部一并将业户装修申请全原部资料交总经理审批，审韦批通过后通知业主与装修侍负责人一并到管理处办理歼装修手续。 二、办理装修叙手续 　　1、请业主到物翌业财

4、务交清费用：1)装臣修押金。2)装修垃圾清效运费：按建筑面积计算。煮 　　2、管理处签发《单拿元施工许可证》、《装修州审批通知书》给业主;需年告知业主《单元施工许可击证》须张贴在入户大门口趁。 　　3、装修单位须办哄理工人出入证：提交一寸愁彩照2张、身份证复印件畅1份、出入证押金、出入托证工本费。 办理入伙的流垣程—— 　　首先，业主收严到入住通知后，应当在规米定的时间内带齐有关证件暴和资料到销售中心、物业淖管理处办理入伙手续，如骆果在规定期限到来的前3耀天内，业主尚未办理入住嘿手续的，销售中心再次发欣函或致电通知尚未办理入徘住手续

5、的业主前来办理入情住手续，并做好相应记录尧。业主办理入住手续须带伏以下证件：《关于办理入肿伙手续的通知》、《购房施合同》原件和复印件各一柒份、业主家庭成员的身份周证原件及复印件各一份，恫一吋彩照每人各一张、委铝托他人办理的，须带业主瞩委托书。 　　其次，入住紧手续的办理。验证：物业腕管理员在业主之前未办理倦入住手续时，应首先对以抑下证件进行检查：《购房惊合同》原件、业主的身份仙证原件、委托他人办理的渗，还须检查业主的委托书黔。检查无误后，物业管理雄员将《购房合同》原件，削业主及家庭成员的身份证费原件，单位营业执照副本味返回业主，证件

6、复印件及蔗业主委托书存入档案。将瘩业主提供的照片中的一张淹贴在《业主家庭情况登记漾表》内。再次，交纳入住勇费用：物业客户服务应指剖引业主到物业财务部交纳挣入住费用，财务部根据收横款项目开具收款收据，一问般情况下，入伙费用包括屁以下项目：煤气开户费(猩属代收代缴费用，小区无予此配套项目的不予收费)息、有线电视初装费、装修志垃圾清理费。管理费：预拂收六个月物业费等等。再帜次，验房收档a)物业客语户服务在业主交完入住费胀用后交于工程组，由物业轻工程组带业主验收房屋，把并请业主将房屋存在的问翱题填入《业主入伙验房表币中》。b)房屋经验收合攻

7、格的，管理员应请业主在攻《业主入伙验房表》中签绵字确认。c)验收中发现必问题，应立即协商整改。袁d)整改完毕，再通知业齿主二次验收，二次验收不帧合格的，由客服中心跟踪须改进，至合格为止。再次搏，发放钥匙。业主领取钥沿匙时，应在《钥匙领用表纬》中签字。再次，签署《谷业主公约》再次，资料发灶放。管理员将以下资料发泻给业主保存：《住户手册赎》、《服务指南》、《业务主公约》、《住宅使用说擒明》、《住宅质量保证书咱》。 　　在xx物业公司趟工作了两个月以后，我毅兽然决然地选择了离开，不沏是因为我工作很累，而是鲍因为我的心累了。经过一矩个星期的

8、艰难寻业，我在囱新地物业管理有限公司应脓聘上了房管员，可是，公侮司领导说我是实习的，在唉毕业证拿到之前不给予转酗正，由于我在成熟小区工能作，所以，主要工作就是戮催费(尤其是下半年)，汇还有一些维修事宜要动用庸维修基金。 　　经过这长值