资源描述：
《供电所职工违章心理的诱因分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、供电所职工违章心理的诱因分析 1引言 改革开放30年来我国经济高速增长,现代化建设取得了重大成就,但同样不能忽略发展过程中所带来的严重的职业安全问题.刘铁民对经济增长率与工伤事故死亡人数进行了线性回归分析,发现GDP增长率与工伤事故死亡人数指数呈同步增长的趋势.Zhou等人的研究认为我国每年由于职业安全事故伤害所造成的经济损失约为125亿美元,几乎是我国公共卫生服务预算的4倍.因此,职业安全问题已经成为影响经济、社会健康发展与社会和谐的重要问题. 科技发展使得人们工作环境中设备和技术的可靠性和稳定性不断提高,由设备和技术等物的因素引发事故的比例逐渐下降,而人因事故的比例呈上升趋势.R
2、eason的对事故致因的统计分析也证实了这一点,其研究发现各行业中人因事故占事故总数的比例在68%~92.4%之间.一些安全与事故理论,如事故致因理论、基于人体信息处理的失误事故模型、动态变化理论等,对人的因素的探讨也都认为,事故发生原因中,即使是物的原因,其背后也充分表现出了人为错误的因素.人因事故主要是由员工违章操作引发的事故.违章是指员工的心理与行为明显偏离预定的或要求的标准,导致拖延、误操作和意外事件或事故的发生.人因事故研究的关键在于对员工违章心理诱发因素及其作用机制的研究. Reason依据行为与意向的关系将人的违章心理诱发因素区分为两大类:一类是执行意向计划过程中的失误,称
3、为疏忽和遗忘(SlipsLapses);另一类是建立意向计划的失误,又分为错误意向(Mistakes)和意向违反(Violation). 疏忽和遗忘常常发生在技能型动作的执行过程中,主要是因为人分散、丧失注意力,或由于作业环境的高度自动化性质所致.错误意向是指人们在建立意向之初,就形成了不准确的或错误的知识、技能和行为意向.意向违反是操作人员认为现行规程不如自己的经验和办法好,或认为自己有捷径可走,或在应急情境下擅自决定采取冒险做法等,这些均导致操作行为与最初所接受的意向不一致或者相违背.Mason的研究表明70%的人因事故是由以意向违反形式存在的违章操作诱发的. Samuel等人对各
4、行业员工违章操作的心理诱发因素进行元分析研究后,提出影响员工违章操作的6个心理诱发因素分别是个人特质、培训教育经验、员工的不满情绪、不科学的组织安全文化、不适宜的组织目标和不合理的制度规章. 在此基础上Samuel等人提出了违章影响因素模型,认为个体特质、工作系统、组织因素和外部环境等会影响个体的决策,个体决策会影响其是否实施违章操作行为,而个体行为又会引起环境改变,因此违章是个体和环境交互作用的结果. 总结以往国内外有关员工违章心理诱发因素的相关研究,本研究认为以往研究主要存在以下四个方面的问题:第一,质化研究较多,量化研究较少.第二,现有研究的关注点主要集中在重大事故和降低死亡率方
5、面,对显性诱发因素关注较多,对以意识状态、情绪状态和过度自信等形式存在的隐性诱发因素的关注不足.第三,现象描述类研究居多,解释性的理论模型构建研究较少,对违章心理诱发因素模型的构建研究更是罕见.第四,违章的本土化实证研究非常少,特别是针对具体行业的细化实证研究更是鲜见.因此,本研究以供电企业的员工和管理者为研究对象,采用自编问卷进行调查研究,以定量研究为主并结合定性研究的方法,主要关注员工违章行为的隐形心理诱发因素,旨在构建具有本土文化适应性的供电企业员工的违章心理诱发因素模型,为供电企业的安全管理工作提供理论依据,并为构建其他行业的员工违章心理诱发因素模型进行方法探索,以期在未来研究中构
6、建跨行业的更具概括性的违章心理诱发因素模型. 2、违章心理诱发因素模型的初步构建 2.1问卷编制 通过对相关文献资料的整理分析和现场观察与调研构建研究的结构维度:注意力、意识状态、情绪管理、过度自信、协作关系、逞能心理、侥幸心理、现场管理、岗位技能和习惯性违章.围绕上述10个维度编制了23个结构化访谈的问题. 对国家电X某省级电力公司的150名员工进行结构化访谈和半开放式问卷调查,对结构化访谈和半开放式问卷调查的结果进行编码分析.将编码结果作为调查问卷项目编制的主要依据,初步编制的问卷共有30个项目.请1名副教授和4名研究生对问卷内容进行挑剔性阅读分析,共删除了2个有歧义和
7、包含多重概念问题的项目. 2.2研究对象 与国家电X某省级电力公司安监部合作,采用分组随机取样的方法发放问卷366份,回收有效问卷350份,有效回收率95.628%.研究对象的具体构成如下,(1)性别:男性304名,女性46名;(2)年龄:30岁以下51名,30~40岁151名,40~50岁106名,50岁以上42名;(3)学历:高中及以下162名,大学159名,研究生29名;(4)岗位:操作岗位员工290名,基
