区投资服务促进局2014年工作总结和2015年工作计划

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1、区投资服务促进局2014年工作总结和2015年工作计划2014年，区投资服务促进局在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，紧紧围绕党的群众路线教育实践活动和区委、区政府确定的重点工作，以“转作风、强能力、重实干、创新高”为要求，以新大厅启用为契机，认真履行工作职责，奋力拼搏，开辟创新，较好地完成了各项工作任务。一、认真组织开展党的群众路线教育实践活动依照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，严密围绕为民务虚清廉的次要内容，扎扎实实完成了学习教育、听取意见，查摆

2、成绩、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的工作任务，整个活动“规定动作做到位，自选动作有特征”，达到了预期的指标。自活动开展以来，全局15名党员和政务办理大厅整体工作人员全部参加教育实践活动，参与覆盖面达100%。活动期间，严密聚焦“四风”突出成绩，共征集到正当化建议50余条，围绕5大类37项具体措施进行整改，完善、修订、新建制度共6项。截至目前，列为2014年完成的整改工作任务已经基本完成，后续整改工作也已作出有序安排。二、围绕新大厅建设，创造性地开展工作前期围绕新大厅筹建，安排人员进行了5次摸底调

3、研，完成新大厅启用人员、部门、事项的入驻确认工作，大厅二次装修、改造工作，软、硬件设施的采购及调试工作，人员培训、大厅试运转等相干工作，确保了4月16日新的崂山区政务办理大厅按时启用。新大厅共入驻部门33个（其中9个部门入驻综合窗口）、办事窗口89个，入驻人员130余名，一致受理全区334项行政答应（审批、服务）事项。（一）在创新审批模式上做，全面实现审批提速增效。一是升级改造网上审批零碎。对零碎中一致注销和电话回访、超时默许、集中收费、近程审批4项内容进行了升级，同时开发了二维码扫描、高拍仪辅助、排队

4、叫号、大厅评议、实时交互5项新模块。往年截至目前，政务办理大厅共办结各类事项60751件，较去年同期增长50%，即办件办结率100%，承诺件办结率%，比法定时限提速%。致力实现企业、群众办事“零阻碍”。二是完善审批事项的联结办理机制。加快推动修建工程项目完工联结验收，认真落实《屋宇修建工程项目完工联结验收治理办法》及配套规则，招集区城乡建设局、崂山布局分局、崂山环保分局等11个部门开会商讨联结验收具体实施方法，配合区城乡建设局做好项目验收全过程的治理，督办了青岛大荣置业有限公司、青岛开泰置业有限公司、青

5、岛近景置业有限公司递交的联结验收申请；试行工商企业注册前置审批并联，制订了《企业注册联审联办治理办法》，经过协调区工商局、质监局、公安分局、国地税等窗口部门，实现了注册资金5000万以上、区政府重点招商项目、重点培育行业企业、特殊群体守业者投资企业以及区直各部门重点招商引资项目的无前置设立并联审批。三是增强重点项目审批“绿色快速通道”建设。严厉落实《青岛市崂山区重点项目审批绿色快速通道实施方案》，在大厅设立“绿色通道”窗口，将我区市级重点项目信息录入“绿色通道”项目库，对纳入重点项目绿色快速通道的项目进

6、行跟踪，指定专人担任与重点项目的相干联络员进行对接，及时掌握项目停顿状况，目前南山团体金融中心项目正进入绿色通道运行。经过并联审批、容缺受理、容缺审查等形式进一步紧缩审批时限，如社会投资屋宇修建工程项目平均办结天数由133个工作日紧缩到69个工作日，提速48%。四是将行政审批事务向28个新型社区服务中心缩短。制订了《行政审批事务向新型社区服务中心下沉治理办法》，以中韩街道为先行试点，前期组织专人到金岭、石老人、麦岛等社区服务中心进行了调研，9月初经过“人民群众走进机关”市民开放日活动对集中社区工作人员进

7、行了初步培训，目前零碎开发、账号建立、事项流程梳理等工作基本完成，待街道完成硬件设施的采购后，网，11月底即可实现部分审批事项在集中社区的申报、预审、反馈等工作。（二）切实改善政务服务环境，进步服务品质。在国内同行业中率先引入身份证识别零碎和3d虚构大厅，并借助二维码扫描、高拍仪等高科技硬件终端，将排队零碎、评价零碎和终端查询零碎等进行整合，建设一体化使用，实现智能化服务；充分利用古代高科技手段，开通官方微博、微信客户端，使办事群众随时随地即可实现对办理事项的预定、查询、评价、赞扬等性能；装备了公共查询

8、电脑、wifi无线设施、手机加油站、直饮水零碎、投币式咖啡机、便民雨伞、医用箱、轮椅等便民设备。往年结合群众路线教育实践活动，围绕群众满意度工作，对反映比较集中的成绩进行了梳理和整改。如针对群众反映较强烈的早来无处等待的成绩，踊跃想办法钻研对策，在大厅一楼划出专门的等候区域，让提早来办事的群众抽号进入大厅等候区内等待，提供免费上网、饮水、阅览报刊杂志等服务，局内抽调工作人员帮助大厅保安进行疏导、维持次序。同时，装备疏导员协助办事群众应用各种