客舱部安全信息简报_(2011年4 - 中文word文档库.doc

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1、http://www.wordwendang.com客舱部安全信息简报（2011年4月1日-4月10日安全信息收集）本文档由【中文word文档库】www.wordwendang.com提供，转载分发敬请保留本信息；中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。word文档一、信息收集情况总汇：2011年4月1日至4月10期间，客舱部共收到安全信息67条，其中67条为主动报告，0条为非主动报告。现将信息收集情况统计如下：1、近期安全信息收集数量及来源情况

2、对比图1：安全信息收集数量及来源对比（单位：条）更多相关文档免费下载请登录:http://www.wordwendang.com-中文word文档库http://www.wordwendang.com2、安全信息分类统计表1：安全信息分类统计（单位：起）安全信息分类数量航班不正常时，客舱安全保障4及时发现紧急设备损坏或缺少应急设备实际存放位置或数量与《应急指导书》不符8消防矿泉水/消防毛毯不符合要求4应急设备储藏区外部标识不符7应急/客舱设备不符或损坏5协助安全员进行客舱保安检查（搜查）或特殊旅客监控协助安全员进行客舱保安检查（搜查）10协助安全员对特殊旅客进行监控

3、2及时发现处置旅客的不当行为控制旅客异常行为4及时发现制止旅客的吸烟行为2及时发现制止旅客使用手机行为3拒绝不合承运规定的旅客乘机孕妇超过承运周期1及时救治机上突发病例旅客生病6航班安全保障飞行过程中监控照顾特殊旅客1及时发现并杜绝安全隐患及时发现客舱内部安全隐患1及时发现旅客误入后厨房区域1颠簸信息与机组协同“颠簸信号”，与手册不一致的情况2飞行颠簸信息5更多相关文档免费下载请登录:http://www.wordwendang.com-中文word文档库http://www.wordwendang.com局方检查信息13、本期各类安全事件所占总量百分比图2：本期安

4、全事件比例图二、主动报告信息明细1、航班不正常时，客舱安全保障：1)2011年4月1日，3U8892北京-成都航班，机型A320/B-6388，飞机滑行后发现故障，地面排故一小时，乘务组对各舱门做好监控。（杨莉薇四分部、王文静五分部、李玮二分部、王欣韵一分部、张潇文三分部）2)2011年4月1日，3U8788深圳-重庆航班，机型A320/B6026,由于天气原因航班先备降贵阳，延误3小时。飞第二个深圳时又因重庆天气原因无法起飞，直到凌晨3点取消了航班。但乘务组在全过程中对安全和服务都做好了保障。（李菲CQ2、李思毅一分部、陈妍芊一分部、朱宇四分部、赫婷婷CQ2）3)

5、2011年4月7日，3U8634拉萨-重庆航班，机型A319/B6176,更多相关文档免费下载请登录:http://www.wordwendang.com-中文word文档库http://www.wordwendang.com由于飞机临时故障，滑回，旅客在机上等候。此时为17:30。后由于故障一直无法排除，且已经超过贡嘎机场的最后起飞限制。故机长决定取消飞行，乘务组立即给旅客做好解释工作。乘务组与18:25退场。（郭靖CQ3、席甜甜CQ2、孟竹CQ3、易巾晶CQ1、陈果CQ3）1)2011年4月7日，3U8800长春-三亚航班，机型A320/B6325，舱门关闭预位

6、后，因货物配载问题需要二次开启舱门修改舱单，乘务组按程序操作。（何静五分部、罗秋虹六分部、王雪莹B五分部、罗妙三分部、刘英子五分部、张莹B六分部）2、及时发现紧急设备不符或损坏：——应急设备实际存放位置或数量与《应急指导书》不符:1)2011年4月1日，3U8817成都-济南航班，机型A320/B2348，乘务员检查出少配备一条加长安全带，及时通知机务配备。（解婷婷四分部、王怡四分部）2)2011年4月1日，3U8781重庆-深圳航班，机型A320/B-6026，乘务组检查应急设备，发现26排DEF行李架上2个SK包的位置与应急指导书不符。（唐妮五分部）3)2011

7、年4月1日，3U8777成都-桂林航班，机型A321/B-6551，乘务组检查应急设备，发现33排ABC行李架上救生筏位置、1排AC行李架和34排ABC行李架上的氧气瓶数量与应急指导书不符。（唐妮五分部、李晓青三分部、宋杨四分部、王洋一分部、范然二分部）4)2011年4月3日，3U8739重庆-三亚航班，机型A320/B6770,乘务员在检查设备时，发现急救箱数量与应急指导书不符。（王瑶三分部、路瑶五分部、赵晨B一分部、徐诗雨三分部、郭婷婷二分部）更多相关文档免费下载请登录:http://www.wordwendang.com-中文word文档库http://w