关于煤炭企业市场营销策略的新思考

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1、关于煤炭企业市场营销策略的新思考　　市场营销策略(简称4P's)是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上政治权利、公共关系策略简称6P's)，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程　　1.对当前煤炭市场营销策略工作的几点思考　　1.1促销问题　　当前煤炭企业多采取直销方式，不注重宣传，因此企业应加强新闻宣传力度，通过媒体报道企业改革，既宣传企业又宣传了自己的产品。另外在媒体上不定期刊登广告，宣传自己的产品，让更多

2、的客户了解我们的产品，还可参与一些公益活动，既关爱社会又培育企业产品品牌，塑造企业良好企业形象的作用。　　1.2渠道问题　　选择良好的销售渠道，也是市场营销策略的重要环节，企业一般要求大量、连续地供应煤炭，所以，许多煤炭企业大多采用直销的方式来供应大客户。除直销外，还可采用设立办事处和总代理的方式，在客户所在地设立办事处，可使煤炭企业更加贴近客户与市场，有利于双方的交流与沟通，及时反馈客户的信息和意见，做好售后服务。设立办事处的不足之处在于市场营销费用增加。在销售量较小的地方，可以采用代理商的办法，一定选择有实力、有信誉的代理商，确保产品质量和资金安全；也可以采用直销

3、与代理相结合的办法，至于选择何种营销方式，企业可以根据自己的实际情况予以决定。　　1.3服务问题　　煤炭产品的生产和加工的质量控制中可能因偶然因素发生质量问题。一旦出现问题，企业要有快速反应机制，售后服务立马跟上，把因质量问题对客户产生的影响降低到最低限度，同时企业还要查清原因，拿出整改措施。　　1.4资金问题　　市场营销过程是销售产品、回收货款，实现商品价值的过程。只将产品销售出去，而不能及时回收货款，只完成市场营销过程的一半，无法保证再生产过程的延续。我们在煤炭市场营销过程中，对信誉好的长期客户，可优先供货，并给予一定的优惠政策；对有钱不还的企业，在发货前，要签订

4、完备的供货合同，明确还款日期以及违约责任，一旦发生拖欠，协商不成，可以诉诸法律。对于无力还款的企业，一定要严格把关，宁愿库存增加，也不予销售。要建立健全销售责任制，加强对销售人员回款考核，切实保障销售资金安全。　　2.煤炭企业的市场营销创新　　2.1知识市场营销策略　　知识市场营销是营销方式的发展方向。所谓知识市场营销策略至少包含以下一些内涵：增加市场营销活动的知识含量；更注重与顾客建立结构层次上的市场营销关系；以培训为中介，使市场营销策略更适应产品技术、文化含量的提高及个性化的要求。　　为此，煤炭企业在市场营销过程中要注意以下几点：第一、挖掘产品文化内涵，增加市场营

5、销活动的知识含量，并注重与顾客形成共鸣的观念价值。第二、注重与顾客建立起结构层次上的营销关系，使顾客成为自己产品忠实的消费者。第三、加强市场营销策略队伍建设，以培训知识为中介，使市场营销策略活动更适应文化技术含量产品的推销，更适应产品个性化的发展要求。　　2.2市场营销策略整合　　整合战略表现在市场营销策略策略的各个方面，要达到市场营销策略策略各个环节的协调和统一。在战略整合的实施过程中，应该遵循以下原则：　　第一，以资源优化配置为手段。煤炭企业由计划经济向市场经济转型过程中，往往存在着市场营销策略的盲目性，忽视市场营销策略资源的优化配置，大大降低了市场营销策略效益。

6、而资源的优化配置，强调以人为本的理念，只有把人的主观性、创造性同煤炭资源、市场资源有效的结合起来，才能及时发现市场先机，战略才具有前瞻性，同时通过战略的优化组合，达到资源的优化配置，实现效益大化。　　第二，以加强市场营销管理为基础。市场营销战略整合的实质突出的是市场营销管理，加强市场营销管理就是在市场营销活动中建立健全的市场营销规章制度，从强化内部管理人手，强调内部各部门的协调配合，在销售过程中细分市场，达到内部管理与外部市场的完美结合与统一，规避市场风险，增强自身的市场竞争实力，提高销售质量。　　第三，以市场信息为依据。市场营销战略整合必须强调战略的整合具有针对性，

7、针对煤炭市场形势的变化，及时凋整市场营销战略和市场营销手段，以夺取市场的商机。　　第四，以提高市场竞争力为目标。通过市场战略整合，使各职能部门进一步加强协作，相互监督，既能独立承担应负的市场营销职能，又统一于企业的整体市场营销策略工作之中，调动各职能部门的积极性，提高整体市场竞争实力，取得最好的经济效益。　　2.3文化市场营销策略　　学习型企业文化是文化市场营销策略的基本前提。开展学习型企业文化创建活动，为达到实效性，应该分步骤、分环节的有序进行，在第一个创建循环过程中，重点进行理念宣传灌输，探索建立反思、共享、交流的学习机制。在第二个创建循环过程中