罗兰贝格_斯伦贝谢_组织及管控_标杆研究

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1、Documentnumber1E.1斯伦贝谢组织及管控案例研究Documentnumber2斯伦贝谢公司的经营理念中注重利用并购与出售业务的手段，达到最优的业务组合配置，同时突出技术与人才在企业发展中的核心地位资料来源：行业专家访谈；罗兰•贝格分析斯伦贝谢的核心经营理念以及对组织设置的启示重视产品/服务组合的选择通过并购进入“业内前三的”，领先的市场，以保证产品/服务的盈利能力放弃非领先市场的业务不单独销售产品，仅提供服务进入市场领先的业务领域重视研发并保持技术领先高研发投入，确保技术业内领先除自主开发外，积极收集业内技术信息，投资

2、(买入)对公司有价值的技术人才第一重视人才甄选与培养注意人才在产品/服务分公司之间、区域之间以及研发中心与产品/服务分公司之间的人才共享，岗位轮换组织要具有兼容性以及独立性，以适应较多的并购活动研发组织集中，独立于各产品线成为集团总部直属部门组织的设置要方便核心人员在地域间的交换与流动核心经营理念对组织的启示Documentnumber3斯伦贝谢的集团组织结构的核心是产品/服务条线与地区板块之间的矩阵式管理结构斯伦贝谢公司的业务组织集团总部采购及生产中心研发中心油田服务集团WesternGeco产品/服务分公司区域分公司矩阵式管理结

3、构123油藏生产部油藏描述部油藏管理部集团职能中心4技术信息部财务部法律部安全健康环保部人力资源部资料来源：行业专家访谈；罗兰•贝格分析亚洲及中东地区欧洲及非洲地区北美地区南美地区俄罗斯Documentnumber4斯伦贝谢根据为用户提供的产品和服务类型进行事业部/分公司设置，分为油田服务集团以及WesternGeco两大部分集团总部油田服务集团WesternGeco油藏管理部(ReservoirManagement)油藏描述部(ReservoirCharacterization)油藏生产部(ReservoirProduction)

4、总部设在美国休斯顿主要产品/服务有人工提升油井服务完井服务总部设在法国巴黎主要产品/服务有钻井和测量测井服务电缆测井总部设在英国伦敦主要产品/服务有数据及咨询服务整合的项目管理服务信息解决方案WesternGeco从前是斯伦贝谢与贝克休斯的合资公司，近期转为斯伦贝谢的全资子公司，将有可能并入油田服务集团旗下主要产品/服务有陆地地震测试海洋地震测试数据处理服务资料来源：行业专家访谈；斯伦贝谢公司网站，罗兰•贝格分析1斯伦贝谢公司的产品线设置Documentnumber5在区域层面，斯伦贝谢由5大区域、29个地区分公司组成，这些分公司担

5、负着组织技术服务部门向客户提供综合性服务的职责集团高管亚洲及中东地区欧洲及非洲地区北美地区南美地区俄罗斯地区分公司（GEOmarket）地区分公司（GEOmarket）地区分公司（GEOmarket）地区分公司（GEOmarket）……集团总部五个区域(Region)29个地区分公司(GEOmarket)在地域上，分为5个区域，29个地区分公司来进行管理地区分公司的核心作用在于支持以及协同销售由地区部门负责，组织产品/服务部门和支持部门一起，向这个国家和地区的客户提供综合性的服务客户关系的维护，客户需求的发掘工作可方便客户，协同销售

6、、多产品交叉销售资料来源：行业专家访谈；斯伦贝谢公司年报，罗兰•贝格分析2斯伦贝谢公司的区域设置Documentnumber6斯伦贝谢的矩阵式管理结构纵向强调专业化管理，横向则强调地区公司对多产品/服务销售流程的协调、统一纵向上，层次分明，形成专业系列，是公司业务管理的主线，提供专业化的管理；并方便专业人员的地区间调动地区分公司总经理油藏管理部(ReservoirManagement)油藏描述部(ReservoirCharacterization)油藏生产部(ReservoirProduction)地区分公司油田生产部地区分公司油田

7、特征部地区分公司油田管理部地区分公司其他支持性部门横向上，联系紧密，提供地区内“一揽子”服务资料来源：行业专家访谈；罗兰•贝格分析3斯伦贝谢地区公司(GEOMarket)组织架构(举例)部门设置职能设置HR管理安全管理客户管理1)财务管理销售管理2)技术销售技术服务技术销售技术服务技术销售技术服务1)客户管理指客户信息系统(CRM)的管理，客户需求的分析2)销售管理指销售组织与协调工作Documentnumber7在地区公司中(GEOMarket)中，最小的业务单元是基地；基地的主要职责是服务设备的仓储和检测以及客户关系的维护与管理

8、资料来源：行业专家访谈；斯伦贝谢公司年报，罗兰•贝格分析2斯伦贝谢公司的基地的组织结构以及主要职责客户关系的维护与管理服务设备的仓储以及检测斯伦贝谢公司的基地的主要职责客户需求的整理协调产品/服务线进行协同销售工作客户关系的日常维护提