面向电子商务的企业信息系统建设方案计划书.doc

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1、面向电子商务的企业信息系统建设方案计划书目录第一章前言11．1互联网把全球市场连成了一个整体21．2电子商务环境下真正实现了市场的细分21．3电子商务使市场活动的效率大大提高。2第二章电子商务的产生与发展3第三章我国企业电子商务的发展4第四章企业具体的电子商务营销介绍64．1创意和互动是电子商务的根本：64．2让企业电子商务网络成为最主要的客户服务平台：7第五章我国企业电子商务面临的需解决的问题8第六章中国企业电子商务模式的发展方向106．1B2C的困境106．2B2B的发展116．3网上交易新模式不断涌现11第七章我国企业电子商务的发展趋势137．1向纵深化发展137．2向专业化发展

2、147．3向国际化发展147．4向区域化发展14第八章风险分析16第九章电子商务的企业信息管理系统设计方案189.1解决方案提出的背景189.2功能需求分析189.3、系统的设计209.4系统安全及防范策略设计219.5实现方法229.6电子商务网站的推广22第十章总结：24参考文献：25致谢：262727第一章前言在B2B即企业对消费者电子商务中，企业无需再提供豪华的办公场所，双方是在一个虚拟的环境中交流、交易，于传统的模式相比，企业经营环境发生了巨大的变化。企业经营环境的虚拟化，首先，有形的店铺被无形的“网页”所取代；其次，所有商品不再能用手去接触，而是由图片或文字来介绍；再次，基

3、于数据库的智能应答系统和站内搜索引擎代替了人工服务。企业经营内容的平面化，所有供应者所提供的各类商品可以在一个界面中显示出来；同时，关于某种商品的所有信息也可以在一个界面中显示出来。这使消费者可以得到全面、准确、可信的关于某一商品或服务的信息。企业经营方式的个性化，在传统的生产方式中，企业不能完全了解顾客的需求，只能假设自己的产品有多少潜在用户，并且产品要考虑大众化口味，这就导致产品产生供不应求或供大于求的现象。而在电子商务环境下，企业不再盲目的猜测市场的需求进行批量生产而导致成本浪费。企业完全可以通过与消费者的直接接触，根据消费者的要求提供服务，做到真正意义上的个性化服务。“电子商务

4、”是一门发展非常迅速的新学科，至今没有一个严密的定义。人们一般将电子商务理解为"利用电子手段进行各种商务活动"。而电子手段包含的范围很大，既可以是电报、电话、传真等传统的通讯工具，也可以是现代化的计算机网络。所以我认为，真实含义的电子商务应是"以Internet为平台进行的各种商务活动"。电子商务伙伴关系是一种重要的经济信息资源，使企业能够更及时、准确、充分地掌握市场需求信息，按时、按质、按量提供客户需要的商品或服务；减少投资盲目性，缩短产品开发及投资回收周期；弱化企业生产和销售所受地理限制，创造新的市场机会和新兴服务产业。电子商务系统建设和管理的相关技术还在不断的发展，本论文仅是对此

5、进行初步探索。加之学识有限，论文内容难免有误或不妥之处，敬请有关专家、老师、学者批评指正，提出宝贵意见和建议。参与电子商务的主要角色是企业(Business)和消费者(Customer)，因此在企业之间、企业与消费者之间，网上交易构成了BtoB(B2B即BusinesstoBusiness企业到企业)、BtoC(B2C即BusinesstoCustomer企业到用户)两种最典型的商务模式。27纪宝成说“市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。”从此可以看出，市场形成的真正原因及其表现形式是“商品交换”。随着商业的发展环境的改变，商品交换手段和交换技术的发展也直接影响了商品交换。1．1

6、互联网把全球市场连成了一个整体在传统商业模式下，企业市场的扩张是随着商业网点布置而实现的，有许多局限性。而电子商务环境下，市场上能够以数字形式传输文件、货币等，实体货物也可以在全国性的物流配送网络中送达全球的每一个角落，大大延伸了市场的地域。1．2电子商务环境下真正实现了市场的细分在传统的市场体系中，生产者、经营者和消费者之间是纵向结构，其中经营者是中间环节，由于经营者会本能的封锁信息，造成信息的不对称，所以会增加经营的成本和风险。而在电子商务环境下，生产者可以直接和最终用户见面，这就减少了中间环节，即节省了费用，又减少了风险，还可以根据消费者提出的特殊要求，实行一对一的个性服务。1．

7、3电子商务使市场活动的效率大大提高。电子商务的大部分信息都以光速在互联网上处理和传输，在单位时间里完成的工作效率比传统方式提高了无数倍，随着电子商务的不断完善，市场活动的效率将会有更大的提高。27第二章电子商务的产生与发展随着经济全球化和现代科技的迅猛发展，全球企业经营发展的外部环境发生了巨大的变化，从而导致许多企业在经营理念、运作方式、管理机制、服务手段等方面都进行了深刻的变化。从国内来看，随着对外开放的步伐日益加大，人们对企业服务的要求不断