在企业中建立工会与行政沟通协商机制

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1、在企业中建立工会与行政沟通协商机制概论1、目的意义：以党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，深入贯彻落实中央和省、市委关于加强和改进党的群团工作新部署新要求，以满足职工需求为导向，以促进企业持续健康发展为着力点，以做实做好职代会闭会期间企业的民主管理工作为目标，通过建立工会与行政沟通协商机制，落细、落小、落实职工群众最关心、最直接、最现实的合理诉求，维护职工合法权益，努力构建和谐劳动关系，促进企业健康发展。2、法律依据：（1）《中华人民共和国劳动合同法》第四条“在规章制度和重大事项实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人

2、单位提出，通过协商予以修改完善”。（2）《中华人民共和国工会法》第六条“工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。工会必须密切联系职工，听取和反映职工的意见和要求，关心职工的生活，帮助职工解决困难，全心全意为职工服务”。（3）《中国工会章程》第二十八条“—22—工会基层委员会的基本任务是：参与协调劳动关系和调解劳动争议，与企业、事业单位行政方面建立协商制度，协商解决涉及职工切身利益的问题”。3、基本原则：在企业中建立工会与行政沟通协商机制应坚持依法合规、协商共决、因企制宜、务求实效原则。严格按照政策法规办事，对职工诉求

3、尽力而为、量力而行，坚持原则，进一步强化对协商内容、形式、程序的合法性审查，确保协商事宜合法合规、协商成果合法有效；坚持先协商讨论、后表决实施，努力增强决策的科学性实效性；坚持先酝酿沟通、后上会研究，确保协商成果让职工和企业行政双方满意；坚持求同存异、体谅包容，努力寻求职工个体诉求和集体意愿之间的最大公约数；以解决职工诉求为导向，直面困难问题，不摆花架子，不走形式过场，脚踏实地解决职工现实困难和后顾之忧，确保工会与企业行政沟通协商机制取得实效。4、结果运用：将协商机制建设情况纳入考核，并与企业综合性评先树优和企业高级管理人员政治安排、综合性评先树优挂钩，作为给予相关表彰和

4、荣誉称号的重要参考。５、适用范围：各种类型企业，事业单位参照执行。—22—职工诉求业务办理流程图诉求人面对面谈话工会诉求事项登记核查确认符合受理范围下发办理意见针对诉求召开责任归口会议集体议事形成职能部门处理意见组织实施诉求工作进展跟踪已完成受理结果反馈(回复)满意度调查问卷调查督办人填写调查结果建立工作台账转达诉求OA网、电话诉求超出受理范围送达相关职能部门办理理工会直接办理反馈工会提出解决措施不具备条件无法完成正在进行中现场答复网络调研、电话回访—22—工会与行政沟通协商八步工作法第一步强化组织领导建立由企业行政负责人、工会、行政部门、职工代表组成沟通协商机制领导小组

5、，设立办事机构。第二步宣传发动层层动员，激发职工提出合理诉求的积极性。第八步建立工作台账有关部门负责将诉求事项办理的全程建立工作台账。第三步征集协商议题收集整理征集到的职工诉求和合理化建议，经与企业行政沟通后，确定协商议题。第四步确定协商人员根据协商议题，确定参加协商会议的部门和人员。第七步开展满意度测评通过网络反馈、问卷调查、座谈等多种形式，组织职工群众对办理措施、结果进行满意度测评。第五步召开协商会议对整理的议题和职工代表提出问题，行政方现场给予解答，形成会议纪要下发至有关部门和人员。第六步工会督导办理工会根据协商会议确定的解决方案，逐项督导，并对办理情况予以通报、反

6、馈。—22—第一步强化组织领导1、成立沟通协商机制工作领导小组。为确保沟通协商机制的顺利推进，成立工会与行政沟通协商机制领导小组，组长一般由企业行政负责人担任，领导小组成员应由工会、企业行政部门和部分职工代表组成，领导小组办公室应设在企业工会，办公室主任由企业工会主席兼任。2、领导小组成员组成（样式）公司工会与行政沟通协商机制领导小组组长：XXX（企业行政负责人）副组长：XXX（企业党政副职）XXX（企业工会主席）成员：XXX（工会有关人员）XXX（党办有关人员）XXX（企业人力资源负责人）XXX（企业办公室负责人）……XXX（职工代表数名）办公室设在公司工会，XXX（一

7、般由工会主席）同志兼任办公室主任。XX年X月X日—22—3、沟通协商机制工作领导小组职责（样式）公司工会与行政沟通协商机制领导小组职责为加强公司工会与行政沟通协商机制有效运行，明确责任，推动公司持续健康发展，现将工会与行政沟通协商机制领导小组职责明确如下：一、认真贯彻执行上级有关在企业中建立工会与行政沟通协商机制的要求，对公司的相关工作负有领导和指导责任。二、积极宣传沟通协商的意义，营造良好的舆论氛围，负责制定、实施有关制度。三、认真做好公司职代会闭会期间厂务公开、民主管理工作，负责做好日常不同层次人员、重要议题的沟通，充分利