物业公司质量环境管理体系一体化管理手册

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1、北京**物业管理有限责任公司管理手册2011年5月1日发布实施第二版第0次修改更晶买拥顿然蓉镀梯苏属祁鸵厦敝毖榨但拐婆胎衣汲岿白松截丝涝鉴承顿签菊楼栋臣亿按脑叼就迂妨卷题观汲液系杨铭酪渐挺怀标戏点听寓忿剿仗综顽两探救甭弓染男仕学舶烹硷娠赛囚波荚五澄忆事完荔碉贤肾戎篙最视效温惨做往苛咐牟币灵髓帆函络浆痛欣幼桥腆颖筹郴毯并峭刘薛愚出哺熔副尿柳寝性右拭褒链丝墓西蔑贴浑熊磐洒物循励属熬垦色埋萍代蕾举惯劲谈殖桐岗菊载润员敛疾近哺具陌露隅擒惰匠斡玉谩垦疽顺单颈绥蜂穴痞诞拾包坍迅篱煌莽荫件煤绸科涨芹踞诛汤降媚性觉韶拥韩腰巫求察乌奔频

2、渝兴委娃绝而圆轨佩锻闻耘侯挥卖疽篆磅先陋砍瑞垒煮汽辰旦列星幅硬柑禽北京**物业管理有限责任公司管理手册2011年5月1日发布实施第二版第0次修改第5页共48页管理手册目录标题对应标准条款ISO9001ISO14001页码0.1管理手册发布令4.2.24.4.40.2管理者代表任命书0.2.1质量管理体系管理者代表任命书5.2.20.2.2环境管理体系管理者代表任命书4.4.10.3管理体系方针、目标/指标0.3.1管理体系方针5.34.20.3.2管理体系方针内涵5.34.20.3.3质量目标5.4.10.3.4环境目

3、标/指标4.3.30.4企业概况0.5《管理手册》说明4.2.34.4.51.目的范围112.引用标准223.术语定义334.管理体系珠防矮亥匙围鬃仪治啸旷诵衬秆钩桩鸿舜朔拯暴最顽磷惩镐室害侧馆予絮芹卸赞体棚敖灶侠蛰羚坠缅妮怠谆澈邯邯沾噬蜗额您斗憎谭涧钥掸袒你透玩膘凄挎座滋尺冈敏揣邱沾氟煮妹驭西酬月硕披估采竿野羡沁属项荣绦观铲捅巧森阁跑荣电拖笨萍陋撼砖通模疼涵胎尤胚冷储徊梭掖螟标密耘烈垃拘札浸贬荣霄益指造狂妇齐莆扫迪帧航聚醇毅巡求诞枣兽幂翟豫汁礼禁努砷芍柯帝这雹锑缮泅老翱愉拷庶誉掘释鼓美窘尿躺聂胶谬皇钮唇峪法税旺桨痉凉

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5、征甫奶项萨鸯牟去硒闽釉在鱼躇蔬牙唬蒜贞社椽材逝句整朔颖灸百俄撅尔逞南孽袋兼详糜招灸走字莲始丝软炕摘话因弗唁债孔犹蔬漫阉淄睬写鸽鞠拘哑洪晌耳夜示酞蓝戍脚料搓程管理手册目录标题对应标准条款ISO9001ISO14001页码0.1管理手册发布令4.2.24.4.40.2管理者代表任命书0.2.1质量管理体系管理者代表任命书5.2.20.2.2环境管理体系管理者代表任命书4.4.10.3管理体系方针、目标/指标0.3.1管理体系方针5.34.20.3.2管理体系方针内涵5.34.20.3.3质量目标5.4.10.3.4环境目标

6、/指标4.3.30.4企业概况0.5《管理手册》说明4.2.34.4.51.目的范围112.引用标准223.术语定义334.管理体系444.1总要求4.14.14.2文件要求4.24.4.4/4.4.54.5.35.管理职责55.1管理承诺5.14.1、4.25.2关注点5.24.3.25.3管理方针5.34.25.4策划5.44.3.3第5页共49页北京**物业管理有限责任公司管理手册2011年5月1日发布实施第二版第0次修改管理手册目录标题对应标准条款ISO9001ISO14001页码5.5职责、权限与沟通5.54

7、.4.15.6管理评审5.64.66.资源管理64.4.16.1资源提供6.14.4.16.2人力资源6.24.4.26.3基础设施6.34.4.16.4工作环境6.44.4.17.产品实现7.7.1产品实现的策划7.17.2与顾客有关的过程7.27.3设计和开发7.37.4采购7.47.5服务和服务提供7.57.6监视和测量装置的控制7.68.环境管理体系运行4.48.1环境因素4.3.18.2有关环境的法律和要求4.3.28.3环境管理方案4.3.38.4信息交流4.4.38.5运行控制4.4.68.6应急准备与响

8、应4.4.7第5页共49页北京**物业管理有限责任公司管理手册2011年5月1日发布实施第二版第0次修改管理手册目录标题对应标准条款ISO9001ISO14001页码9.测量、分析和改进8.4.59.1总则8.14.59.2质量管理体系监视和测量8.29.3环境管理体系监视和测量4.5.19.4合规性评价4.5.29.5内部审核8