南昌县审计局领导信访接待日制度

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1、南昌县审计局领导信访接待日制度为了解决近年信访工作出现的新情况，切实转变工作作风，方便群众，畅通信访渠道，及时解决群众信访问题，保护信访人的合法权益，根据国务院《信访条例》、江西省《信访条例》及《南昌县审计局信访工作制度》，制定本制度。一、接待人员县审计局全体领导班子成员轮流公开接待，办公室和有关科室负责人协助。值日领导因特殊情况不能接待时，由局办公室联系其他局领导代为接待。二、接待时间局领导接待日原则上每月一次，即每月第三周的周五上午，每次半天，可根据实际情况适当增减。接待场所安排在局办公室。三

2、、接待原则坚持及时、公开、公正、依法、便民的原则；坚持及时、就地、依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则，认真做好来访人的接待工作。接访领导对于来访人员反映的问题，要给予明确答复。对按政策应解决的问题，须提出具体落实意见。一般性问题可当场进行处理，重大问题应向局党组会议汇报。因条件所限暂时不能解决的问题，要依据法律法规和政策进行宣传和解释。四、接待范围属于县审计局职权处理范围内的事宜：（一）反映全县审计系统中带有全局性、倾向性的问题和建议的；（二）基层和群众有特殊困难和紧急事情，需要及时帮助解决的

3、；（三）发现重要情况，需要向局领导当面提出和反映的；（四）接待对象本人要求局领导接待的。五、接待方法局办公室负责信访接待日具体事务工作。统筹拟定接待日接待方案，编制《南昌县审计局领导信访接待日轮值安排表》；负责做好接待领导、参加接待的科室负责人的联络工作；负责有序安排和引导信访人员到接待场所；对预约接待信访事项，要针对信访人反映的信访情况做好前期调查工作，提出初步处理意见，供接待领导参考；做好接待记录，落实领导批示、指示和接待中确定的有关事项的整理、交办、督查、催报结果等工作。