浅谈细节管理对企业发展的重要性

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2、提供有力保证.关键词:细节管理企业发展重要性二十一世纪是全球经济化,知识化,信息化空前发展的时代,在这样一个飞速发展的社会经济背景下,企业的发展生存环境更趋复杂多变,不确定性大大增加;企业的竞争条件及范围发生了深刻的变化,由于产品寿命越来越短,信息,决策,研发,创新等对企业生存与发展至关重要.尤其是我国加入世贸组织后经济更加开放,竞争的领域和方式也Et益呈现多元化,这就要求企业在适应市场,制定战略目标,提高生产效率,不断开拓创新诸方面狠下功夫,建立现代企业的系统规范,以科学的发展观引入细节管理,认真对待每一件小事,通过实际考察,积累数据,认识事物发展的规律,最终找到解

3、决问题的科学方法.1细节管理的含义和目的1.1细节管理的含义细节是微小事物和情节,能反映事物的内在联系和本质.世界上的任何事物都是由无数个细节组成,而每一个细节,又都是客观世界的真实反映;细节之间存在着固有的内在联系,这种事物固有的内在联系,就是事物运动的客观规律.从事物是普遍联系的意义上说,细节无处不在,无时不在,但并不是每一个细节都对我们有意义.细节只有将其纳入到某一目的性的系统当中,才能显示其存在的价值和意义.细节是客观存在的,但要有一双慧眼去发现它,而目标就是放大镜,借助它你可以很容易地看到其应有的细节.1.2细节管理的目的我们强调细节的重要性,强调重视环节,

4、说到底是提倡科学的精神和认真的态度,从而找到隐藏在细节背后的事物发展的内在联系和规律性;没有科学的精神,就不可能认识事物发展的本质和内在联系,就不可能认识事物发展的规律性;而对事物发展的规律性缺乏认识,我们就不能利用规律来改变世界.实现自己的目标.科学管理就是力图使每一个管理环节数据化,尽可能多地使用数据这一精确化的表现形式;而数据从何而来,就是要从我们重视每一个细节,认真对待每一件小事积累得来,另一方面,与追求科学精神相应的就是认真的态度.认真是强调严肃对待自己应该做的事情,决不马虎,毛泽东说世界上怕就怕”认真”二字,有了认真的态度,世界上任何事物都能够找到解决的办

5、法.2细节管理在企业中的应用2.1细节管理无处不在细节管理不等同于”事无巨细,事必躬亲”,它是追求完美,科学务实,找寻规律的态度,是一种理念.就企业而言,产品结构及产品质量,技术含量或工艺标准以及技术创新,企业形象及品牌建设,,广告和公共关系,价格政策和盈利模式,渠道建设及终端促销,客户关系与客户服务,供应链及物流管理,资产筹措及资金调度,会计和财务,组织结构及员工素质,员工福利和培训,环保和安全生产,决策层的眼光和洞察力,危机处理等细节都好比是木桶上的一块块木版,任何一块缺损都会阻碍企业的长远发展,甚至导致企业突然”死亡”,以细节为表现的要素,便构成了企业整个系统.

6、在这里,任何一个环节出错,都会影响到系统输出的结64果.2.2细节管理的实施制定了一个好的战略决策,就必须在细节上很好地执行,战略才能真正发挥作用.就企业而言,更多的人的工作是细节上的执行.芸芸众生能做大事业的实在太少,多数的人在多数情况下只能做一些具体,琐碎,单调的事,也许平淡,也许鸡毛蒜皮,但这却是成就大事不可缺少的基础;企业不仅需要雄韬伟略的战略家,还需要精益求精的执行者,不仅要制定各类管理制度,更要对规章制度不折不扣地执行.一个企业,细节管理靠管理干部去一一注意,事事盯住显然是不现实的,靠什么?只能靠系统,细化且可操作的规则去管理,做到制定规则,推动规则,落实

7、规则.具体来讲,管理中的规则主要指规范和准则,其中规范是对全员的,准则更多地是对管理人员(尤其是高层管理人员),它们的共同之处都是提出该做什么和不该做什么.我们通常把规则分为两个部分:一是程序,特指规则中指导下属如何做对的事情,即该做什么,怎么做;二是制度,特指规则中警示下属不该做的事情,包括做错了怎么办.当然在实践中大多数企业规则中程序和制度是分不开的,常常混在一起,称之为”制度汇编”或”规章制度”.在落实执行程序和制度时,企业往往做不好细节管理,员工做不好细节并不全在员工不愿做好,也不在员工完全不会做,更多的原因在管理层,因为在中国的企业中,管理