高速公路收费站不同管理模式利弊分析

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1、高速公路收费站不同管理模式利弊分析运营高速公路收费站"集中"俗称一穴站带/j,站)管理模式的提出,给高速公路的建设者,管理者带来耳目～新的感觉似乎找到了一种既可以降低建设成本,又可以减少管理费用的捷径,～时被各高速公路建设部门竞相采用.然而,高速公路开通运营以后,_一些管理部门不能适应"集中"的管理模式,纷纷在各个收费站点建设相应的配套设旋不仅没有享受到"集中"先进管理模式带来的离效率反而因为没有一次设计,带来了供电容量不足,环保设施不配套等相关问题.本文试图从高速公路管理者的角度,根据高速公路收费管理的业务需求,分析高速公路不同管理模式的利弊…作者

2、高速公路收费站不同管理梗式利弊分析我国许多高速公路采用"贷款修路,收费还贷,滚动发展"的建设模式与策略,高速公路建成后,一般由专门的道路管理公司负责路段的日常养护与收费业务.其中收费业务是高速公路管理公司日常事务中最经常,最关键的业务.由于收费业务不能中断,除收费员需要实行轮班制以外,相应的安全保卫,收费巡视,监控值班等工作人员也必须实行轮班制,因此,收费业务部门是道路管理公司人数最多的部门,其人员数一般会占到公司总人数的一半以上.相应地,维持收费部门正常运作的管理成本与运营成本也一直居高不下.如何减少收美责费站的建设费用,减少高速公路管理营鎏公司收

3、费业务部门的日常开支,成为宋张建设者,管理者,设计单位普遍关注君波的问题..一i囊嚣蠹誓舅毒量0童:

4、0.嚣:^j3■南京长江第二大桥有限责任公司张焱江苏省交通规划设计院周正兴季锦章高速公路收费站常用管理模式目前我国高速公路收费站常用管理模式大概可以分为以下几种类型:分布管理模式,集中管理模式和设备集中,人员分布管理的模式.这里的管理模式主要针对各类收费站,由于收费站以收费为主要业务,主要的工作人员是收费或为收费服务的人员,收费站有收费人员数量多,相对集中,且业务不能中断等特点,不同的管理模式主要考虑各类收费站的特点及各站点间的相互关系."分布管理"

5、是指在各站点有完备的监控,保安,住宿,餐饮等设施,分布管理模式适合于点多线长,各站点之间距离比较遥远,交通量较大,气候环境比较恶劣,社会治安没有保障等条件下的路段."集中管理"是指在一个公司的管理路段内,虽然在不同的位置存在多个管理站点,但由于各个管理站点之间距离较近,或个别管理站点业务比较繁忙(俗称为大站),而该站点周边的其他站点业务量相对较小(俗称小站),或者整个路段内的交通流量都比较小,业务工作量不大等情况时,为减少投资,节约管理成本,仅在关键站点,如管理分中心或较大的管理站点设置住宿,餐饮及监控房,其他站点工作人员集中到大的管理站住宿及用餐.

6、"设备集中,人员分布管理"的模式是对"分布管理"及"集中管理"模式的折中考虑,主要是指各管理站点工作人员的住宿,餐饮等均在各自站点独立设置,但监控信息送至管理分中心或大站进行集中监控,每个站点(小站)不再设置监控室,这种管理模式减少了各个站点的监控房,取消了各个站点的监人员的同时,也节资,但仍保持各个I兰E.蝴范围分析各有利弊,并有各宜生搬硬套.集成少了管理人员及ru了营运管理的成模式各收费站点图1所示,发生特图1集中管理模式各收费站点工作人员调度流程殊情况(如收费员与司机对车型的争议,无效通行卡,恶意闯关等)时的处理流程见图2.从图1中可以看出,没

7、有后勤配套设施的小站需要专用车辆为员工送餐及接送员工上下班,高速公路采用集中管理模式的各收费站点间的距离在几公里到十几公里不等,若每个站点配备专用的交通车辆,专职司机与车辆的运行费用与在每个站点配备齐全的保安,监控,后勤人员的费用不相上下,这就失相对分散管理模式)每年每站点可节约的管理成本分析表,的管理人员数量每年节约的备注监控人员数后勤厨师管理成本(万元)432404万元/人年400164万元/人年去了集中管理的优越性.若用少量的车兼顾所有收费站点,在站间距比较大时,单趟运行的时间过长,员工途中时间延长,送餐时难以保证食物的质量,而且在恶劣天气如雨

8、,雾,冰,雪等条件下,难以保证准时及安全的交通,员工生活等多有不便.分散式管理需要在每个站点建设宿舍,食堂,监控室及配套的垃圾,污水处理设备,投资额会有所增加.作为独立管理的基层单位,除了增加房建等基础设施外,需要增加值班站长1名,保安2名,厨师1至2名,监控人员4名(四班三运转),勤杂人员1名,人员管理费用会有所增加.但各个站点的日常生活与管理相对独立,管理公司高层管理人员的一部分工作内容可以由各个站点的中层管理者具体组织与实施,管理公司只需负责管理的计划,管理质量的指导,监督与检查,相应的管理内容较为简单.设备集中,人员分布管理的模式则兼具上述两

9、种管理模式的优点,当然建设成本也处于上述两种管理模式之间.表1是"集中管理模式","设备集中,人员分布管理"