拜访客户技巧之我见与拜访陌生客户的技巧是什么范文汇编

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1、精选拜访客户技巧之我见与拜访陌生客户的技巧是什么范文汇编拜访客户技巧之我见　　在卷烟销售新模式的运行过程中，客户经理拜访客户算是最基础的日常工作；市场调查、销售促进、客情维护需要拜访客户。只要客户拜访成功，卷烟销售工作也会随之水到渠成。其实只要切入点找准方法用对，也会觉得客户拜访工作并非想象中那样棘手。要想拜访成功，其实很简单。 　　一、突出自我，直述来意。初次和客户见面时，首先要注重仪表形象，着装自然大方、整洁朴素，不要穿着前卫的奇装异服。在对方没有接待其他人的情况下，可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明。“说”，要讲究一定的语言艺术，比如；针对与客户的熟

2、悉程度，可以首先自报家门作介绍，或寒喧问候，简短地聊聊家事。同时根据客户的语言习惯，运用当地方言交谈，尽量与他们保持“零距离”接触，接着便可以找准时机询问近日卷烟销量情况，进行卷烟订购和新品牌的推荐工作。 　　二、展示自我，赢得同理心。客户经理要本着朴素的民本思想，来关心客户，来理解他们的疾苦与困难，力所能及地提些合理化建议来解决生活中的难题，使经营户感到烟草公司与他们是鱼水一家亲。在交流时，客户可能会对我们烟草公司的货源供应量、新品牌的促销等问题进行提问。客户经理此时如何回答客户的问题尤为重要。合情合理，不失风趣地回答或解释赢得客户的信任和理解，给予谅解和支持。 

3、　　三、察其言、观其行。在与客户交谈的同时要注意观察,必须结合客户的实际情况，留心注意其卷烟库存、上柜率及是否有不正当经营行为等，积极做好新品牌的推荐工作；如实地为客户提供新产品的宣传资料和它占领市场的发展前景，引导客户做好上柜试销和宣传消费工作，并做好售后调剂服务、降低客户的市场风险。另外，客户往往根据卷烟的畅销程度有所选择地摆放上柜品牌，这时客户经理应督促客户搞好商品陈列，提高骨干品牌的上柜率，吸引消费者的购买，力争多赢利，优化卷烟品牌结构，从而达到双赢。 　　四、端正心态，永不言败。客户的拜访工作是一场机率战，很少能够成功一次，也可能一蹴而就，一劳永逸。客户经

4、理既要发扬“四千精神”；走千山万水，吃千辛万苦，说千言万语，想千方百计，为拜访客户成功而努力付出，还要培养“抱怨是金”的思想；“客户抱怨是我的错”；“客户拒绝是我的错”。因为我缺乏推销技巧；因为我预见性不强；因为我无法为客户提供良好的服务。为拜访客户失败而总结经验教训。只要能锻炼出客户的拒绝“不可怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”，我们将离拜访客户成功又迈进一大步。拜访陌生客户的技巧是什么？人生有许多个第一次，可我相信没有那个职业能象销售员那样，每天都在经历着第一次，因为不断的拜访新客户，是销售员业绩提升的生命力所在。那么第一次拜访客户要做到哪几点，才能尽快

5、签单呢？首先，在拜访之前要准备好名片，产品资料，合同，如果你的产品不是很大，最好能带上样品。专程去拜访客户，名片最好带最能让人记住你，愿意长期保存的名片。比如：你或者你公司的个性名片。产品资料一定要简洁明了，如专业性较强，或者资料很多不能简化，你最好准备不超过两分钟的口头介绍，一定要能做到专业又吸引人。合同最好是空白的，便于当场签约。根据客户的具体情况不同，来决定是不是需要电话预约。如果你的客户是政府公务员，是大公司的经理或着是老板级的人物，你最好要电话预约。如果是个人或着是门店，我觉得是最好直接上门。其次，拜访的时间如果确定了，一定不能迟到。最好能提前几分钟到达，

6、在没进去之前，在熟悉熟悉资料，会面时最好提前两分钟进入客户的办公室。如果是没有预约的客户，在选择时间时，最好在上班后半小时或下班一小时之前。最忌讳快下班时去拜访。第三点，在进入客户的办公室之后，一定要尽可能的坐的和客户近一点，如有可能尽量坐和客户一样高的沙发或者椅子。我发现很多的销售员朋友，在进门后，虽然有好几张沙发，却象受了什么委屈似的，坐的离茶几或者办公桌远远的，这样不但不利于谈业务，而且在气势上你就先输一步，就是能作成业务，价格上也要吃亏。经心理学研究，在商业谈判中，最好是在自己的地盘谈，如不可能，在他的地盘一定要尽量和他平起平坐，最好的距离是1.5米，这样他

7、比较容易接受你。也比较容易交流。第四点，简明扼要直入主题，不要怀疑客户的理解力。很多业务员把产品说的够明白了，却还一个劲的介绍产品，始终不敢问客户要不要签约。最好的处理方法，就是拿出合同说：我想你会对我们的合作满意的，让我们签合同吧！然后在合同上签上你的名字。心理学证明，拒绝比提出请求更难。所以销售员朋友一定要敢于提出请求。当然，如果被拒绝，你可以说：那你再考虑考虑，改天在谈。为今后再谈留下伏笔。第五点，第一次拜访一定要掌握好时间，不能太短也不能太长。当你已经完成了所要达到的目的，无论是谈成功还是失败，最好不要超过一小时，最短不要少于15分钟。话不能一次全说尽，